EL MAPA DE LA EMPATIA CON EL CLIENTE. EN MODELOS DE NEGOCIO

Un post 100% inspirado en Maribel Rincón.  Siempre genial e inspiradora. Actualmente es responsable de Marketing Manager at Sistemas de Gestión de Baleares. Empresa basada en Sistemas de Gestión es un proveedor de tecnología, con 20 años de experiencia desarrollando e implantando soluciones de gestión empresarial especializadas ((hoteles, aerolíneas, aeropuertos, distribución, …), basadas en el ERP…

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¿Podremos superar la crisis? ¿Existirá un proceso de selección natural? ¿Estamos a las puertas de una edad oscura?

Comentaba con un amigo que es increíble todo lo que está pasando con lo de la crisis: Expedientes de regulación de empleo, los ahora llamados concursos de acreedores (suspensión de pagos) y cientos de problemas derivados de una situación global que nos supera. Pero, la pregunta es: ¿Podremos superar la crisis?  Sigamos con mi amigo.…

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LOS PIRATAS DEL CAMPING. ¿Existen? Hablemos de promoción CRÍTICA. ¿Existen trampas o mentiras en nuestro sector? Opinen…

Este post, es una tormenta de ideas que me vienen a la cabeza, basados en mi naturaleza desconfiada y prudente. Pero sobre todo por una cuestión básica: No me gusta gastar dinero en publicidad, sino invertir en publicidad. Es esta época de incertidumbres, con estafas piramidales (Madoff)y una memoria histórica muy corta ya que parece…

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Asentamientos ilegales de autocaravanas en primera línea de playa. ACAMPADA ILEGAL EN PLENA REGLA. Digan lo que digan…

En un post reciente, Campings y autocaravanistas: condenados a entenderse, hablé de las necesidades de los autocaravanistas y de asuntos relacionados con los problemas del usuario. Pero una cosa es el uso y otra el abuso. Una cosa es pernoctar por practicar turismo itinerante en tránsito hacia un destino y otra cosa es usar las…

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El ANWB renueva su imagen con nuevo logo coincidiendo con su 125 aniversario y prepara la gala 2009

El ANWB: El automóvil club Holandés. Uno de los más grandes del mundo. La mayor organización de defensa del consumidor de Holanda. Una de las mayores organizaciones de turismo de Holanda. 4,2 millones de familias asociadas. (Holanda tiene 16 millones de personas). Coincidiendo con su 125 aniversario: Renueva su logo: Como todos los años en…

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El timo de la estampita.

Otra vez, ya llegó por correo el famoso impreso del timo de la estampita. Una conocida guía directorio que todos los años cambia de sede. El año pasado era Liechtenstein y este año le toca la sede en Suiza. Mucho ojo, la mayoría la conocemos de sobra y tras echar unas risas lo tiramos a…

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Mi Ponencia en la III jornada de campings de Andalucia. Estadisticas, Promocion Online, Centros de datos neutros, travel 2.0, blogs y social media.

Como comentada en un post anterior, iba a estar en Granada invitado por la FAC.Tengo que felicitar a Saturnino (el presi) y a la junta directiva de la FAC por la excelente organización del evento. Un modelo de encuentro, similar a un congreso pero pienso que más eficaz mejor aceptado. Tomaremos nota…El poder de convocatoria…

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En Montpellier. El 25, 26 y 27 de noviembre tendrá lugar la 30 edición del SETT (Salón Europeo de Equipamiento & Técnicas de turismo)

En Francia, son varias las ferias profesionales del camping, pero el SETT, es seguramente la feria profesional del sector. Tipología de visitantes: Evolución del número de visitantes: Yo estaré en el Stand 10/A/67 atendiendo www.campings.com y aprovecharé para visitar la feria y ver las novedades de este año. Ver listado de expositores aquí.  El Jueves 27…

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Congreso Andaluz de campings en Granada el 20 de Noviembre.

Congreso Andaluz de campings en Granada el 20 de Noviembre. El próximo 20, en el incomparable marco de las sierras granadinas, tendrá lugar tercer encuentro sobre planificación, gestión y comercialización de campamentos turísticos. Los títulos del círculo de ponencias y coloquios con:   TITULO: «CONCESIONES ADMINISTRATIVAS DE GESTIÓN TURISTICA: LA PERSPECTIVA PRIVADA.» TITULO: «LA LEY…

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El ingreso de la Federación Andaluza de Campings previsto para enero es una realidad OnLine.

Como todos sabemos, en Enero será oficial: la Federación Andaluza de Campings (FAC)  vuelve a incorporarse a la Federación Española de Empresarios de Campings y Parques Vacaciones (FEEC). Los nuevos miembros de las directivas de las respectivas instituciones han decidido dar por cerradas las antiguas diferencias que si bien ya estaban extintas, aun subyacían y…

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CD-CROSSING. Ideas con Karma

Campings que agudizan el ingenio en MK Habíamos oído hablar del Bookcrossin, pero nunca había oído hablar del CD- CROSSING. Me ha parecido una genial manera de hacer promoción de una zona.  Me lo contaron en la Feria de Birmingham (por cierto, una feria en octubre que no desmerece nada a la de Febrero). Al volver, ya…

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El camping tira al monte

O al menos eso dice la Vanguardia. Parece que la presión urbanística, no solo afecta a los campings Valencianos. Aunque el número de plazas perdidas en Cataluña es mucho menor y además tienen muchas más plazas que las tierras Valencianas. La comunidad Valenciana ha perdido casi el 20% de las plazas por la presión urbanista con…

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funky business forever

Cuando leí el post de mi amigo Isaac me quede muerto, siempre por delante en estos temas de actualidad. CONCEPTOS COMO: ·         “la empresa burocrática ha muerto” ·         “la empresa eterna” ·         “afrontar el caos, captar la atención y actuar en tiempo real” ·         “el capitalismo a triunfado pero Karl Marx tenía razón” ·         “La…

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Una Señalectica diferente

Empezó como un hobby, una pasión que pudo desarrollar tardíamente, pero cuando llegó, acabó llenando la mayoría de los ratos de mi madre. Ha desarrollado toda la señaletica del camping La Marina y Aranjuez e incluso de algunos campings amigos. Murales y cuadros ya cuelgan en restaurantes de la zona. La presentación siguiente ilustra sus…

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Caravaning de Barcelona

Detalle nota de prensa   Toda la oferta del sector y más actividades que nunca en el Salón del Caravaning 2008 22.09.08 – Marta Juvell El Salón Internacional del Caravaning celebrará este año su edición más participativa con la incorporación de nuevas actividades destinadas al público familiar. Con 110 expositores directos de todos los segmentos del…

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¿Dónde fueron los alemanes?

Via Servicios Turisticos HeinzeDesde 1995, ADAC pública anualmente su “Reisemonitor” sobre el comportamiento de los alemanes en vacanciones y viajes. Se trata de un exhaustivo estudio de tendencias, investiga viajes de camping y es representativo para 16,3 millones de familias asociadas al ADAC. La bajada alemana observaba ya en los dos años anteriores y no…

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Sobre la Feria de Dusseldorf

Via: http://www.servitur-heinze.com/ Una nota de prensa: Via:  Dusseldorf Presse:   La 1ª Conferencia Mundial de Vehículos de Recreo subraya la importancia del SALÓN DE CARAVANAS DE DÜSSELDORF.   Los resultados del SALÓN DE CARAVANAS DE DÜSSELDORF, cuya clausura se dibuja el domingo, nos permiten asomarnos al futuro de la industria alemana de las caravanas con optimismo.…

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Angélica Such dice que los campings contribuyen a la desestacionalización turística

La consellera de Turismo, Angélica Such, señaló este lunes que «los campings de la Comunitat contribuyen a la desestacionalización de la demanda turística, gracias a que están abiertos todos los días del año». Además, adelantó que «antes de finales de año la Conselleria de Turismo dispondrá de 26 nuevas publicaciones dedicadas a microsegmentos del turismo…

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La Crisis en Clave de Humor

El sindrome post-vacacional: Buscando energias alternativas. Lo he visto en el Muy Interesante de este mes y me ha hecho gracia. Esto me recuerda la de veces que he pensado, ¿porque no intentamos que el Muy haga algún reportaje sobre la realidad de los campings? La tirada de estas revistas y el perfil del público…

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El INE publica en nota de prensa a través de la Agencia EFE los datos de los establecimientos Extrahoteleros de Julio 2008

NOTA DE PRENSA DEL INE. Agencia EFE 29 de Julio 2008. Sacando fuera todo lo que no es camping, la nota dice: La Comunitat Valenciana registró en julio una ocupación 54,45% en campings según la Encuesta de Ocupación en Alojamientos Extrahoteleros, publicada hoy por el Instituto Nacional de Estadística (INE).El porcentaje de ocupación de parcelas…

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EFCO&HPA [Nefasta gestión de Internet]

EFCO&HPA (European Federation of Camping Organization and l’Hôtellerie de Plein Air) NO TRADUCE EL PORTAL EUROPEO DE CAMPINGS. Inadmisible: la Federación Europea de Campings (EFCO&HPA) representa las federaciones de 22 países. Los portales http://www.campingeurope.com/ y http://www.efcohpa.eu/ pese a existir desde hace muchos años, aun no tiene habilitados los links de los idiomas, solo dispone del…

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Hablemos de SEO

SEO: Search Engine Optimization o lo que es lo mismo: optimización de motores de búsqueda. Me preguntaba, sobre los criterios de búsqueda de los usuarios en los buscadores, ¿Que se busca más? «Camping» o «Campings». De paso he mirado campsite, campeggi y campingplatz. Veamos: (en el mundo entero en google). WorldWide Pues el resultado es:…

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CAMPING 2 «LA PELICULA

silencio…… se rueda….. CAMPING 2 «LA PELICULA» Otra vez en «LE FLOTS BLEUS» Hay quien me ha preguntado si estaba de vacaciones o si se me había acabado el impulso posteador. Pues NO. Solo es que publicaré cuando tenga algo que me parezca interesante sin ponerme una meta de número de post por semana. Dejaremos…

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Tripadvisor

http://www.tripadvisor.com/ ¡23.354.079 viajeros de 190 países planificaron viajes en tripadvisor esta semana. Más de 15.000.000 de opiniones y críticas de hoteles, vacaciones, etcCada vez más, los viajeros consultan las opiniones de otros viajeros antes de decirse por un destino o alojamiento. Prueba esto es Tripadvisor. A expensas del increible aumento de la interacción de los…

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CAMPING La Pelicula

UNA COMEDIA AMBIENTADA EN UN CAMPING La película «CAMPING», se estrenó en Francia el 26 de abril de 2006. Esta comedia, fue un éxito de taquilla que rompió todas las previsiones de venta al alza. Ambientada en un modesto camping municipal Frances, «Les Flots Bleus» en la costa atlántica, se desarrolla una divertida trama: Como…

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Un articulo en Ingles en THE TELEGRAPH

Traduzco solo lo que me ha parecido interesante. Empieza diciendo: Las familisa inglesas van de camping mientras se apretan el cinturon. Las familias británicas están abandonando sus vacaciones anuales de verano en Europa para hacer camping vacacional más barato en casa, ya que deben apretarse el cinturón y de esta manera mantenerse alejado del euro…

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Criterios de los campistas alemanes a la hora de buscar un camping en el extranjero

FUENTE DE LA GRAFICA «ADAC» Esta grafica da lugar a esta interpretación: A pesar del creciente torrente informativo a través de Internet y otrosnuevos medios, las guías de camping siguen siendo la fuente de información másutilizada, como se puede observar en este gráfico.Según el estudio ADAC Reisemonitor sobre la conducta informativa de loscampistas alemanes, los…

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Marketing Viral o Publicidad Viral

La definición: El marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en «conocimiento de Marca» (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a…

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Presentaciones Online

http://www.slideshare.net/ En internet se guarda de todo: Videos en Youtube Fotos en Flikr, piscasa, Y las presentaciones en SlideShare. Miles de presentaciones subidas por profesores, amateurs y todo tipo de perfiles guardan sus presentaciones Powerpoints y otras en está pagína. Puedes buscar presentaciones en todos los idiomas. Cualquier tema que te interesa lo encontraras explicado…

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Prensa Basura

Periodistas sin cultura Se dedican a rellenar paginas y cobran por palabras. son la excepción que confirma la regla, pero cuando estos patanes de las letras se ven apurados por el «dead line» de la fecha de publicación recurren a las fuentes de su imaginación para saciar las mentes mas ignorantes. Vease Aqui. Como un…

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Flickr.com

Esta es mi primera introducción a Flickr. Pero los que lo analicen desde una visión del Marketing 2.0 verán similitudes entre http://www.youtube.com/ y http://www.flickr.com/ ¿Qué es Flickr? Flickr es casi con seguridad la mejor aplicación de todo el mundo para administrar y compartir fotos en línea. ¡Te mostraré por qué! MIRA ESTOS DATOS: 4.288 cargas…

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Buenas practicas de las Reservas Online.

A vueltas con los campings que no gestiónan las disponibilidades. En lenguaje de la red, solemos decir amenudo «menuda guarrada», esto se dice cuando se hacen trucos para lograr trafico u obtener direcciones de email de formas «poco éticas». Si queremos que nuestros clientes no se sientan mareados, los campings debemos preocuparnos de gestionar los…

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Nuevas comunidades.

Mi amigo y mentor Isaac Vidal, nos cuenta en su blog sus amplios conocimientos en comunidades. Dice Isaac: «si tu no llevas a tus clientes a una comunidad, otros lo harán por ti «Heaprendido algo sobre comunidades en el entorno web 2.0, sobretodo leyendo a miadmirado albert y en un blog que desdeaquí os recomiendo:…

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YIELD MANAGEMENT EN EL CAMPING

El ‘yield management’, una herramienta para mejorar la rentabilidad y recobrar el control de los precios. El yield management en el mundo del camping no existe como tal y parece estar lejos de existir. La creciente competitividad en el mercado del alojamiento, provocada en muchos casos por un exceso de oferta, ha hecho que cada…

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Gestión del conocimiento

Peter Ferdinand Drucker, padre del Management moderno indica que el Conocimiento no es un recurso más entre los tradicionales de tierra, trabajo y capital y dice que: «el Conocimiento es hoy el único recurso significativo». Ikujiro Nonaka es más explícito cuando indica: «En una economía cuya única certeza es la incertidumbre, la mejor fuente para…

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El Banco de Favores

La otra noche, leyendo un libro de Paulo Coelho (El cual no voy a decir para que los leas todos) leí dos simples páginas que me gustaron tanto que al día siguiente las destilé en pdf y se la mande por mail a tod@s mis amigos, conocidos, acreedores y depositarios. Hoy inauguro este: mi blog,…

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Frases que me gustan

Sólo existen dos clases de directivos, los rápidos y los muertos.somos dueños de lo que callamos y esclavos de lo que decimos.Sus quejas sacian nuestra sed.Más vale parecer estupido por estar callado que hablar y que quede claro.La actitud positiva no es hereditaria, es en rasgo adquirido.Hay que divisar el final pero saltar las vallas…

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