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    Nuevas comunidades.

    Mi amigo y mentor Isaac Vidal, nos cuenta en su blog sus amplios conocimientos en comunidades.

    Dice Isaac:

    «si tu no llevas a tus clientes a una comunidad, otros lo harán por ti «He
    aprendido algo sobre comunidades en el entorno web 2.0, sobretodo leyendo a mi
    admirado albert y en un blog que desde
    aquí os recomiendo: muchasnueces. Hoy
    quiero compartir con vosotros lo que para mi ha sido uno de los mejores post
    sobre este tema. Me llamó la atención sobretodo por el mensaje tan «gráfico»,
    por lo mucho que dice en tan poco y por lo importante de cada clave…
    Ahí van
    las quince preguntas que deberíamos hacernos antes de enfrentarnos a este
    reto….
    ¿Qué es lo que queremos conseguir?
    ¿Qué es lo que le gusta
    realmente al usuario?
    ¿Tenemos un plan que detalle el proyecto?
    ¿Tenemos claro como funciona una comunidad?
    ¿Hemos elegido la mejor tecnología?
    ¿Todo el mundo entiende lo que vamos a hacer?
    ¿Qué estamos prometiendo a los usuarios?
    ¿De donde vamos obtener los ingresos?
    ¿Cuánto ancho de banda necesitamos?
    ¿Cómo se harán las actualizaciones?
    ¿Tenemos un servidor adecuado?
    ¿Alguien va atender a los usuarios?
    ¿La fecha de lanzamiento es la correcta?
    ¿Hay prevista una campaña de
    lanzamiento?
    ¿Tenemos tiempo suficiente?

    Inauguro varias comunidades:

    Comunidad de Pescadores submarinos. Ya en Marcha.

    Comunidad de Campings. Arrancaremos en varios días.

    Comunidad de Empresarios de Turismo de la Comunidad Valenciana. Comunidad cerrada. Solo se puede acceder con invitación.

    Buenos, os contaré las experiencia más adelante, pero mejor que contartelo, vivela conmigo.

    Isaac, gracias, ya veremos si he seguido bien tus consejos.

    Billy

    Con sustancia 2.0 ¿Una nueva era?

    Llevo unas semanas navegando y leyendo los blogs de los gurus del turismo y me sorprende el uso indiscriminado del 2.0.

    Se trata de distinguir lo nuevo de lo antiguo, pero ¿Sabemos todos donde está la diferencia? ¿Es una diferencia tangible?

    Creo que tendré que leer más hasta ser capaz de dar mi propia definición de:

    Y hasta se atreven con Web 3.0.

    Todo es Marketing en todos los sentidos, tanto el contenido como el continente.

    Desde luego, convendreis conmigo que la participación del usuario es el futuro, «periodismo de usuarios». Los clientes vienen principalmente por recomendación y los foros, blogs y distintas herramientas interactivas son las que hacen creible o no un producto. Cada vez es más tangible este canal de publicidad. Un cliente, decide donde quiere ir pero consulta en un foro el destino, el alojamiento y la diversión antes de ir, ¿NO? Asegurate…

    Apostemos por el 2.0 aunque no tengamos totalmente claro que es.

    MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES

    95 TESIS
    Navegando por la red encontre unas «claves» que no tienen desperdicio.

    YIELD MANAGEMENT EN EL CAMPING

    El ‘yield management’, una herramienta para mejorar la rentabilidad y recobrar el control de los precios.

    El yield management en el mundo del camping no existe como tal y parece estar lejos de existir.

    La creciente competitividad en el mercado del alojamiento, provocada en muchos casos por un exceso de oferta, ha hecho que cada vez se haga más importante una correcta gestión de los precios para mantener la rentabilidad.

    El ‘yield management’ permite una tarificación en tiempo real, adaptando el precio de la oferta a la demanda existente en cada momento para conseguir la venta al mayor precio posible. Esta gestión de precios, si bien está más extendida en la hotelería urbana, todavía está lejos de ser habitual en los alojamientos vacacionales, tanto de hoteles como de los campings.

    Hay que conocer la importancia de tener “una política de precios” que permita optimizar los ingresos, “ya que el producto turístico no es stockable”.

    Precisamente es esta imposibilidad de almacenar el producto turistico una de las características que lo hacen tan dependiente de la consecución de unos precios rentables. Si a esto le sumamos la dificultad de modificar la oferta para adaptarse a las variaciones de la demanda y la posibilidad de prever su actividad gracias a las reservas y experiencias anteriores, se convierte en un segmento idóneo para la aplicación de técnicas de ‘yield management’.

    Los sistemas de gestión de precios también permitirían a los campings retomar parte del control sobre sus ventas y precios, estudiando las posibilidades que ofrece cada canal

    Vender los bungalows en temporada baja a través de talonarios, las noches de fin de semana a través de agencias online, las pernoctaciones aso a través de guías, y la temporada alta con venta directa”, obteniendo así la mayor rentabilidad. Son muchas las opciones.

    El problema tal como lo veo, es que estamos muy lejos de conseguir las mejores rentabilidades debido al gran problema de «los precios de campings en Europa». Todos los años los campings deben en el mes de agosto publicar sus precios en Turismo, con el fin de que aparezcan el la Guía oficial de camping, además de comunicarlo a todas las guías europeas. Estas guías publican los precios máximos de varias temporadas.

    Los campings deberían EXIGIR en bloque a estas guías que publiquen los PRECIOS DESDE el precio más bajo, y no publicar el más alto. Se puede comunicar DESDE Y HASTA.

    Esto permitiría una gestión inteligente de las tarifas. Pero para una gestión eficaz de tarificación los gestores de campings deberíamos empezar a pedir a nuestros proveedores de programas de gestión herramientas que nos permitan analizar variables tales como precios actuales, precios antiguos, funciones de demanda habidas, periodos y poder generar datos como precios ideales, demandas estimadas etc.

    Estamos en la era de la tecnología, deberían sincronizarse ya los recursos de bases de datos de disponibilidades con enlace a precios dinámicos en los que el manager pueda hacer de estadista usando conocimientos tecnologías hacia el fin de la mayor productividad mediante a interacción con los canales de venta: venta directa, online etc,

    Por donde empezar: Creo que hay que llevar este asunto desde su base, esto sería empezar por hablar con todas las guías y eliminar el corset que supone el precio máximo publicado por las guías y creo que el indicado para esta gestión es EFCO (european Federation of Camping Organization).
    Pongamosnos las pilas. ¿NO?