Un interesante articulo publicado en European Camping Business

He leido un interesante artículo en una revista poco conocida en España. Normalmente edita los contenidos en Frances e Ingles, aunque a veces en castellano (En sus primeros años se atrevieron con 3 idiomas pero no resultó ni práctico ni rentable). Su redactor jefe Denis Perrin es un reconocido periodista frances que trabaja con otro compañero, el muy afamado Jacques Goût (Escritor del libro “El Camping, la saga de una profesión”, el cual os recomiendo pero saber que está en frances).

Tenemos la suerte que este articulo esta escrito en frances y castellano.

Es uno de los pocos artículos que haya leido en el que la prensa europea analiza estudios sobre el mercado Español campista en Europa y lo interesante es ver que conclusiones sacan de nuestro público.

El título es LOS ESPAÑOLES EN INTERNET. y analiza las relaciones de los Españoles en su destino Francia.

No voy a mencionar todo el artículo ya que si haces Click en los páginas se amplian y podrás leerlas.

El 46% de los internautas Españoles hicieron alguna pernoctacion en Francia en los últimos 24 meses.

En el caso de una estancia de más de una semana el 31% de los internautas declaran haber elegido un camping como lugar de pernotacción.

A los Españoles les gusta consultar opiniones de otros internautas para formarse su propio juicio. (Web 2.0).

Les gusta tener contenidos online y un 75% hicieron un pago de la reserva OnLine.

En su estancia, buscan disponer de conexión a Internet.

Los Españoles valoran mucho tener las disponibilidades y las tarifas OnLine así como disponer de una versión de la página en su idioma.

El 84% de los Españoles usaron Internet como fuente principal para preparar sus vacaciones.
42% los folletos y un 28% las oficinas de turismo. Vaya diferancia si lo comparamos con los Alemanes. El mercado del camping ha crecido un 35,2% entre el 2002 y el 2006.

La tasa práctica del campismo en el extrangero solo es del 1.4% pero ya supone un 10% de las pernoctaciones solo en Aquitania.

Como se suele decir, esto son datos estadisticos, y siempre son susceptibles de diversas interpretaciones a veces incluso contradictorias, pero lo que seguro está claro es que cuantas más tengamos, más seresmos capaces de sacar nuestras propias conclusiones.

Criterios de los campistas alemanes a la hora de buscar un camping en el extranjero

FUENTE DE LA GRAFICA “ADAC”

Esta grafica da lugar a esta interpretación:

A pesar del creciente torrente informativo a través de Internet y otros
nuevos medios, las guías de camping siguen siendo la fuente de información más
utilizada, como se puede observar en este gráfico.
Según el estudio ADAC Reisemonitor sobre la conducta informativa de los
campistas alemanes, los usuarios que planean visitar un camping en el
extranjero, por ejemplo en España, consultan casi el doble de veces una guía de
camping, con información exhaustiva y clasificadora, que quellos campistas que se quedan en Alemania.
Éstos también consultan una guía de camping en primera instancia, pero se conforman con menos información.

A mi particularmente me asombran estos datos (todos en general). El que me resulta más curioso es el del “boca-Oreja” ya que al parecer son más efectivos los folletos. Me cuesta aceptar que un alemán crea más en un folleto que en lo que le dice un amigo. ¿no? Por estos lares no es así, desde luego. También me parece muy extraña la similitud entre folletos e Internet. Me cuesta creer que un folleto decante una decisión casi tanto como internet. Casi siempre se acaba en internet para verificar el destino, y contratar opiniones en las comunidades campistas. Pero ¿empieza la toma de decisión en un folleto? ¿Cuántas? ¿Nacen un 83% de las decisiones de elegir un camping en una guía de papel? ¿Aunque luego terminen de confirmarse en Internet? No sé, no sé, Puede que en Alemania, pero ¿no se les supone un país moderno que marca las tendencias de los países desarrollados?, porque en el resto de los países Europeos no está pasando esto. Quizás sea por esa cultura que tienen de confiar mucho en las asociaciones de defensa del consumidor como es el ADAC. ¿No?
Y después de todo esto me pregunto: ¿Todos estos canales son complementarios y no excluyentes? ¿Sigue siendo el papel por su 83%, un canal caro pero que no podemos dejar?
Sea todo dicho, me consta de boca de los propios alemanes que tienen mucha confianza en el seguro de carretera y las coberturas de salud y repatriación que les ofrece el ADAC y pensemos que casi no hay alemanes que no estén suscritos al ADAC. Desde luego Alemania es un país aparte. Y a los socios casi no les cuesta nada la Guía.

Pero cuando trazamos por donde nos vienen los clientes a nuestra web, no vemos al ADAC en el ranking ni de los primeros 50. ¿Será que meten la dirección directamente en el navegador por tenerla en la guía?

Decidan ustedes… Todo es subjetivo y libre de interpretaciones y no existe la verdad absoluta.

Marketing Viral o Publicidad Viral

La definición:

El marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en “conocimiento de Marca” (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a oreja mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a oreja para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias “inusuales”, por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.

El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.

La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen “targeting”, y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.

La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación “boca a boca” positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).

Las herramientas para el Marketing Viral son gratuitas y muy accesibles en intertet, si bien no conocer su uso o usarlas son conocimiento está dando lugar a una nueva forma de Spam. Es un mundo por descubrir en el que no todo el mundo sabe manejarse.

Asesorate muy bien antes de empezar una acción de este tipo….

Presentaciones Online

En internet se guarda de todo:
Videos en Youtube
Fotos en Flikr, piscasa,

Y las presentaciones en SlideShare. Miles de presentaciones subidas por profesores, amateurs y todo tipo de perfiles guardan sus presentaciones Powerpoints y otras en está pagína.

Puedes buscar presentaciones en todos los idiomas. Cualquier tema que te interesa lo encontraras explicado en comodas presentaciones que puedes bajarte.
Ejemplos de busqueda:
1.922 presentaciones distintas en castellano con las palabras
“marketing turistico”.
455 presentaciones en castellano para la palabra “camping”.

3.808 presentaciones en castelano para “turismo 2.0”
14246 para “social media”
4198 para “marketing 2.0”

La cantidad de presentaciones en Ingles en tremenda si la comparamos con el castellano.

Por supuesto los contenidos se pueden ver a tamaño real, descargar, comentar, evaluar, compartir, añadir a grupos, y copiar codigo para embeber en tu blog.
Además permite propagar un contenido a los blogs hosters más conocidos de forma dinamica sin copiar codigo.

Ahi va una presentación que me ha gustado de Marketing 2.0

¿Qué es un formato RSS? Really Simple Syndication (RSS)

Mantente al día de los contenidos que te interesan.

RSS Es un método mediante el cual los editores de contenido dejan como disponibles noticias, blogs y otros contenidos para los suscriptores. En realidad RSS es un archivo, en formato RDF o XML, para la sindicación de contenidos de páginas web. Sus siglas responden a Really Simple Syndication. To syndicate, lo podríamos traducir por: publicar artículos simultáneamente en diferentes medios a través de una fuente a la que pertenece.
En definitiva, es una forma de enviar contenidos desde cualquier sitio en la red a través de una fácil inserción en una página web o un lector de tu escritorio. La sindicación es un paso más para estar al día de todo aquello que te interesa.

Pero ¿Cómo suscribirse a estos CANALES RSS o como verlas?

En primer lugar necesitas un Feed Reader o lector de noticias.
Puedes encontrar en las siguientes opciones:

Web
BlogLines.com
My.Yahoo.com
google.com/reader
Navegador
Ópera
Windows
FeedReader.com
RssReader.com
Deepnet Explorer
Macintosh
Ranchero.com/netnewswire
Linux
Update.Mozilla.org

En segundo lugar debes añadir un nuevo canal en tu programa lector clicando el canal elegido y copiando la dirección url.

A mi me gusta usar Outlook 2007, que tiene unas prestaciones ideales para ver las RSS (feeds, semillas, fuentes).
Puedes ver contenido RSS en Microsoft Office Outlook 2007. Mediante RSS, los editores pueden permitir que los suscriptores descarguen automáticamente el contenido y las actualizaciones. El contenido en todos los sitios Web no está disponible como Fuente RSS, pero la lista crece cada día.
Los lectores RSS, como el que incorpora Office Outlook 2007, permiten suscribirse a Fuentes RSS y leer contenido o seguir vínculos para obtener información adicional. Siempre que vea un vínculo a una fuente, busca un icono RSS como el de la parte superior de este post, y simplemente haz clic en él. Microsoft Office Outlook 2007 te suscribirá automáticamente a la Fuente RSS. Busca en el Explorer 7.0 un boton RSS para suscribirte o linca los enlaces de las páginas que te ofrecen el servicio.

Portales que ofrecen RSS:

http://www.camping20.ning.com/

http://www.comunitatvalenciana.com/

http://www.turismo20.com/

Todas las paginas de blogspot.

http://travel20.org/

Y muchas más…

No lo dejes y sindicate a los que te interesa…..

Sensacionalismo en el Periodico El mundo

PERIODICO DEL MUNDO
SECCION: “ALICANTE”.

Otra vez nos encontramos con la ignorancia de los medios frente al fenómeno del camping.

Quiero analizar el artículo y ver como puede ser que se publiquen semejantes barbaridades y a que o quien es debido.

¿El 74% de los ingleses ya eligió en los 2007 establecimientos no hoteleros para pasar sus vacaciones? Por supuesto, en la Comunidad Valenciana el subsector Hotelero solo es una parte de la oferta y tanto los medios, como las administraciones deben empezar a darse cuenta de esto. Los datos están ahí. No nos ceguemos con lo que creemos o lo que nos dicen, la realidad es otra, y es responsabilidad del “cuarto poder” y de la administración conocer y dar a conocer dicha realidad y no lo hacer demagogia como observamos en este artículo o en el del post del turismo rural.

El artículo dice:

Los turistas británicos prefieren los campings y los apartamentos por ser establecimientos económicos.

¿Desde cuándo adquirir una caravana por 20.000€ o una autocaravana por más de 60.000€ es una opción económica? ¿Sabe la administración que ni un 1% por de turistas británicos viajan con tienda? ¿Saben los medios que los británicos son campistas que usan los campings, principalmente fuera de temporada y que por eso son estancias largas? ¿Saben que el perfil es el de una pareja retirada y que por eso son largas estancias? NO, NO LO SABEN. Si lo supusieran no inventarían noticias como esta.

Citan como fuente el “Instituto de Estudios Turísticos” (Frontur). ¿Habrá sido este “prestigioso” órgano estadístico capaz de concluir de los datos que obtiene está barbaridad?

EL COLMO. Dicen, Textualmente:

La noticia es un soplo de aire fresco para la provincia justo cuando los
establecimientos de acampada están pasando sus peores horas. De hecho, el
sector había perdido nada menos que 65.000 pernoctaciones en apenas 5
años. La Diputación de Alicante achacó este hecho a que ” el aumento de otros tipos de establecimiento como los apartamentos o las casas rurales” había propiciado “un descenso en el número de lugares de camping, algo que repercute en la cantidad de clientes” .

Indignante. Como pueden afirmar que el sector camping pasa por uno de sus peores momentos. Ignorantes. Somos un sector pionero en Europa, un referente de calidad y la única zona de Europa donde hemos desestacionalizado la demanda de campings.
Por más que lo decimos ¿saben las diputaciones y consellería que la demanda de campings es mayor que la oferta? ¿saben que somos famosos por nuestra calidad? ¿Saben que la oferta baja por los P.A.I (planes de actuación integral) urbanísticos? ¿Saben que no se hacen más campings por la ley de urbanismo? Ya hablaremos de esto en otro post. Pero afirmar que no hay oferta por que aumentan otras ofertas es demagogia sensacionalista.

Está es mi opinión, pero juzgar vosotros….

Interesante articulo sobre los campistas holandes


Los Holandeses abadonan las tierras bajas

Se acerca la temporada de vacaciones. En cuanto las primeras escuelas de primaria cierren sus libros, el próximo 27 de junio, comenzará el gran éxodo. Una gran cantidad de holandeses sale de vacaciones y cada vez con mayor frecuencia: 2, 3 e incluso 4 veces al año.

Toda la información: Aqui

Prensa Basura

Se dedican a rellenar paginas y cobran por palabras. son la excepción que confirma la regla, pero cuando estos patanes de las letras se ven apurados por el “dead line” de la fecha de publicación recurren a las fuentes de su imaginación para saciar las mentes mas ignorantes.

Vease Aqui. Como un periodista asevera que:

El aumento de las casas rurales absorbe el turismo de acampada

Servicio de desayuno, cama recién hecha y excursiones programadas. Estos
son algunos de los servicios que ofrecen los alojamientos rurales de interior y
que llaman la atención de los turistas para vacaciones. En el lado contrario
está la tradicional tienda de campaña en un camping de la provincia en la que no
hay tantas comodidades.

No puedo seguir copiando tanta ignorancia, leed y juzgar vosotros mismos.
Y me pregunto: ¿Como vamos a “dignificar” el camping?
P.D: Ni que decir que no pienso que el camping no sea digno…

Flickr.com

Esta es mi primera introducción a Flickr. Pero los que lo analicen desde una visión del Marketing 2.0 verán similitudes entre http://www.youtube.com/ y http://www.flickr.com/
¿Qué es Flickr?

Flickr es casi con seguridad la mejor aplicación de todo el mundo para administrar y compartir fotos en línea. ¡Te mostraré por qué!

MIRA ESTOS DATOS:

4.288 cargas durante el último minuto ·
52.788 cosas con la etiqueta gato ·
2,7 millones de cosas geoetiquetadas este mes

Flickr es un modo de acercar tus fotos y videos a las personas que te importan. Y dado que las cuentas básicas son gratuitas, no hay ninguna razón para no explorar más…
Subir fotos
Carga desde tu escritorio, envía por correo electrónico o usa tu teléfono con cámara.
Existen 5 formas para cargar tus fotos y videos a Flickr:
  1. a través del Uploadr de Flickr (disponible para equipos PC y Mac)
  2. a través de complementos para iPhoto, Aperture o Windows XP
  3. a través de nuestra página Web de carga
  4. a través del correo electrónicoa través de varios programas de escritorio de terceros gratuitos

Organizar

Utiliza colecciones, sets y etiquetas para organizar tus fotos y videos.
Los sets son un grupo de fotos y videos que puedes organizar en torno a un determinado tema, como Nuestro viaje a Hawai. Puedes usarlos para destacar tus fotos y videos favoritos, o crear un álbum que sólo contenga fotos de tu perro, o fotos y videos que hayas tomado con una cámara en particular.

Compartir
Usa grupos y controles de privacidad para compartir tus fotos y videos.

Con millones de usuarios y cientos de millones de fotos y videos, Flickr es una asombrosa comunidad fotográfica cuya función principal es el intercambio.
Los grupos son una forma para que la gente se reúna en torno un interés común, ya sea el amor por los perros pequeños, la pasión por la comida, una boda reciente o el interés en explorar técnicas fotográficas. Y si no puedes encontrar un grupo que sea de interés para ti, es muy fácil iniciar uno propio.
Los grupos pueden ser públicos, públicos (únicamente con invitación) o totalmente privados. Cada grupo tiene un mural para compartir fotos y videos y un panel de debates para hablar.

La privacidad es un área común de preocupación en Internet, pero en Flickr, es fácil controlar con quién compartes tus imágenes. Para cada una de tus fotos y videos en Flickr, puedes establecer:

  • un nivel de privacidad, que determina las personas que pueden tus imágenes.
  • una licencia de uso, para que tus derechos de autor estén protegidos
  • un tipo de contenido, para marcar tus fotos y videos como fotos o videos, arte/ilustración o captura de pantalla
  • un nivel de seguridad, para que los otros miembros sólo puedan ver las imágenes dentro de sus espacios especificados

Mapas
Comparte dónde fueron tomadas tus fotos y videos y mira fotos y videos tomados cerca de ti.

Qué buena toma, ¿dónde tomaste esa foto?
Flickr es estupendo para explorar fotos y videos por fotógrafo, etiqueta, hora, texto y grupo, y ahora también es estupendo para explorar fotos y videos por lugar.


Arrastra y coloca tus fotos y videos en un mapa (usando el Organizr) para mostrar dónde los tomaste, o explora el mapa del mundo para ver dónde han estado los demás y qué han visto.

Hacer cosas
Tarjetas sexy, álbumes, impresiones enmarcadas, retiros en tiendas Target, DVD, etc.

Impresiones, tarjetas de llamada, álbumes, presentaciones en DVD, estampillas y mucho más.
Una vez que tengas tus imágenes en Flickr, tú o cualquier otra persona a la que le otorgues permiso podrán crear una gran cantidad de cosas físicas divertidas con ellas. Aquí hay algunos ejemplos de lo que los miembros de Flickr ya han creado.

Mantenerse en contacto
Obtén actualizaciones de amigos y familiares. Crear relaciones en Flickr es una tarea sencilla. Cuando agregas a una persona como contacto, también puedes elegir agregarla como tu Amigo o Familiar (o ambas opciones).

Al utilizar la página “Contactos” o al suscribirte a un correo electrónico diario, podrás mantenerte actualizado con lo que hacen tus amigos. Y ellos pueden hacer lo mismo contigo.
Pase de invitado
Si quieres compartir tus fotos y videos privados con personas que no tienen una cuenta de Flickr (como tu abuela o amigos de una boda), puedes utilizar nuestra función Pase de invitado para otorgarles acceso especial. Podrás hacer caducar los pases cuando lo desees.

Notas y comentarios
La publicación de fotos y videos para que las vean amigos y familiares es mucho más gratificante cuando pueden dejarte comentarios sobre ellas. Las notas permiten que los contactos dejen mensajes directamente en tus fotos y videos (no te preocupes, sólo aparecen cuando pasas el mouse sobre la imagen), mientras que los comentarios permiten un debate más general debajo de la imagen.

La información de este post la he sacado el la página de Flickr.

Buenas practicas de las Reservas Online.


A vueltas con los campings que no gestiónan las disponibilidades.
En lenguaje de la red, solemos decir amenudo “menuda guarrada”, esto se dice cuando se hacen trucos para lograr trafico u obtener direcciones de email de formas “poco éticas”.
Si queremos que nuestros clientes no se sientan mareados, los campings debemos preocuparnos de gestionar los calendarios de disponiblidades. Eso de dejar los calendarios con cupos con disponibilidades cuando no los hay o poner los calendarios en naranja (disponiblidad dudosa) cuando sabemos que estamos completos es una prática “sucia” que no aporta al nivel de satisfacción de nuestros clientes.
Señores, dediquemos un rato a cerrar los calendarios de modelos de alojamiento cuando esten completos. No interesa que nos soliciten parcelas o bungalows sabiendo que les vamos a rechazar la solicitud. Es verdad que obtenemos trafico y emails, pero es “una guarrada”. Esto es pan para hoy y hambre para mañana. Solo conseguimos que nuestros clientes se cansen de hacer intentos de reserva.

Y… los portales que muestran campings diciendo que tienen disponibilidades cuando ni siquiera son portales con sistemas de reservas y que lo unico que hacen es decir que siempre hay disponibilidades, te mandan el cliente a tu web para que ahí el cliente termine de comprobar si es verdad, y encima nos cobran un precio por esto. El colmo. Portales que venden reservas sin tener sistemas de reservas ya que al final el sistema está en tu web. Lo siento, no puedo aprobalo. Seamos rigurosos con nuestros presupuestos de publicidad y no compremos estos “vendores de tráfico” enmascarados como vendedores de reservas.

Y hoy he encontrado el colmo, recibo un mail de un compañero que dice:

Cuando buscas en Google,por ejemplo, Camping Moraira salta una web que indica
Camping Moraira : No tenemos más disponibilidad para su solicitud: camping /
Moraira. Sin embargo, podemos ofrecerle otros tipos de alquiler en Moraira u
otros anuncios de …www.alquileres-vacaciones.com/camping/camping-moreira.php
Cuando se entra en esta pagina web : vacances.com buscas apartado
camping/España/zona geografica/costa blanca vuelve a salir el mismo mensaje
referido a otros campings ,-No tenemos más disponibilidad para su solicitud:
camping / lugar geografico. Sin embargo, podemos ofrecerle otros tipos de
alquiler y otros alojamientos.
Esto es , con las dos palabras camping/lugar que utilizan nuestra referencia sirve para ,de forma engañosa para el que busca camping en ese lugar, indicar que no hay plaza disponible en el camping pero si en los apartamentos.
Les he enviado un correo hace tiempo, sin contestación.

Estos son las malas prácticas. En este caso vamos a proceder contra este portal.

Contratemos publicidad en portales con solera y que usen tecnología real y no guarradas como esta para conseguir trafico, encima para apartamentos en este caso.

Como siempre, esto es mi opinión.

William,