¿¿¿Un plan de marketing nacional???? La oportunidad del producto camping.

Avances de la interministerial con turismo.

Modificación de la ley de costas. Eso suena bien para el producto camping.…
Pero lo de plan de Marketing nacional… Mola mazo. Turespaña no puede… Ergo ¿Secretaría de estado?

Una buena noticia ya solo así se podría empujar el producto camping en España.

Ya falta menos para la presentación el PNIT.

Antes de que acabe el mes…. Una hora de ruta con acciones inmediatas y una planificación. Objetivos pequeños, pero alcanzables en la dirección correcta.

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Así es! Por las transferencias de competencias a las CCAA, en estos momentos es absolutamente imposible que Turespaña interceda con el sector Camping dentro de España.

El producto camping y caravaning: empresarios de camping, caravanning, fabricantes, proveedores del sector afínes

¿Qué está pasando con el turismo en España?… Que están cambiando las reglas, precisamente en las máximas esferas y ya no se habla del atractivo del alojamiento sino de productos.

La base de los productos se compone de estilos de vida y experiencias que son trasversales a los destinos.

Ya decía hace tiempo que en Invattur:

El Marketing de Producto. La receta mejorada de un modelo de promoción integral de destino.

Hace unos años me llevaba las manos a la cabeza cuando veía que Cantabría Reserva de la biosfera era considerada un club de producto en las estrategias de.  Plan de Turismo Español Horizonte 2020. A mi modo de ver, esto debía ser considerado un destino y no un producto.

¿Qué sentido tiene que Vino del Duero, o el Vino de Rioja sean dos productos? Lo coherente parece considerar el VINO como un producto ENOTURISTICO. De la misma manera que lo puede ser el turismo náutico, el golf o cualquiera de los ejes, estilos de vida o experiencias que pivotan en torno al destino. El alojativo no es más que un comodity y no puede ser el claim.

Esa receta parece que va a ser la que veremos en el nuevo Plan Integral Nacional de Turismo: PNIT. Parece que los hoteles no son un producto, pero el camping si lo es. Y esa es la gran ventaja competitiva del producto camping.

El planteamiento es de lo más lógico, y una gran oportunidad puesto que los productos son trasversales a los ministerios. Es lo mismo que decir que todos los ministerior son parte del turismo y deben aportar desde ese ángulo múltiple que es conseguir que COSTAS, FOMENTO, MEDIO AMBIENTE Y ,muchos mas ministerios tengan que sumar a los productos.

De esto ya se está tratando en la próxima reunión inter ministerial  que tendrá lugar el 7 de Mayo (Este Lunes) antes de la presentación del PNIT prevista a finales de mayo.

Os imagináis??? ¡Tiene todo el sentido del mundo! Vamos a poder tratar con todos los ministerios, las afectaciones del producto camping en todo los territorios. Abordar el producto camping con costas, con medio ambiente y con otros ministerios tradicionalmente inconexos y disyuntores de la competitividad de un producto turístico como es el camping y caravaning.

Desde el producto, llegamos a poder entender que somos parte de no solo de Turespaña y su inexistente promoción dentro del territorio nacional. Sino que podemos acudir a la propia secretaría de estado y tratar el producto turístico camping como se merece.

¿Pero que es el producto camping??

Respondamos con otra pregunta: ¿Conoces algún presidente de usuarios de hoteles? ¿Verdad que no?

Lo que conocemos son cientos clubes campistas, asociaciones de usuarios, del camping, del auto-caravaning. Es España y en toda Europa.

Prácticamente ellos inventaron las redes sociales. Es un cliente suscritor natural a un estilo de vida. Aun recuerdo como se conectaban con BBS y módems de 1200 baudios o como ellos mismo creaban foros con herramientas gratuitas de PHP NUKE

Los camioneros fueros de los primeros en inventar las Redes Sociales con sus radios igual que lo fueron los campistas.

Tenemos la afortunada coincidencia de que el próximo 30 de Junio,  el 2º Dia Nacional del camping podría coincidir con el día internacional de las RRSS. Cosa que dudo…  (puesto que la del 2011 fue un fracaso y no hay nadie impulsando nada para  el 2012). Pero de ser así, es una gran noticia para aprovechar desde varios ángulos de la promoción y el marketing. Tanto el que se lance desde el sector, como el propio ruido que pueden hacer los usuarios si se sabe jugar bien esta baza de SMM (Social Media Marketing).

El planteamiento que hicimos la pasado reunión de amigos de la continuidad del reposicionamiento del producto camping convocó a todos: empresarios de camping, caravanning, fabricantes, proveedores del sector afín al camping / caravanning.

Todo este tejido de sectores y empresas es el que legitima que el día del camping pueda ser impulsado por todos los que sientes que les aporta valor.

Pero no es un proyecto de creación de federación paralela ni nada de lo que he oído comentar por ahí. Se trata de crear una fundación multi-sectorial estilo como lo hacen en Francia con Campings Qualité o en España el ITH con la CEHAT.

Es un producto de todos y la idea es que sea un producto para todos.  Sobre todo de la FEEC. Y de ASEICAR. Pero no neguemos lo evidente: No hay un duro, y las intenciones no quedan más que en eso.

Para que un proyecto funcione se precisan suscriptores capitalistas, como lo son las empresas que componen el ITH o Camping Qualité. Y de esto se trata nada más.

De aportar dinero en torno a una figura aglutinadora de los suscriptores del producto. El que diga que es un movimiento de secesión es que ni ha vivido ni sabe de lo que habla.

El movimiento se demuestra andando. Y este movimiento pretende reforzar el producto camping. Consolidando, financiando y buscando sinergias para poder continuar con esa inercia que se ha conseguido de la mano de unos pocos que esperamos cada vez sean más.

No confundamos la velocidad con el tocino. En la pasada reunión, se suscribieron  oralmente, prensa sectorial, proveedores tecnológicos, campings y muchos más. Esta claro que en la anterior etapa se cometieron muchos errores. Sobre todo por omisión. Pero esto es como aquel post de “La revolución fundamental es revolucionar los fundamentos”. La transformación del sector camping y sus derivadas es posible.

Pero esto no es debe ser visto desde el protagonismo, sino desde el beneficio de todos sumando a una, como fuente ovejuna.

Así que veamos esto como algo positivo, como la fuerza del producto camping, alineemos las estrategias del conglomerado de empresas que viven de esto, y sumemos para generar transformación por acción.

La idea capitalizar recursos económicos, implicar empresas, conseguir partners y sumar todos sin que el prescriptor sea el alojativo sino todos. ¿Cómo? En eso estamos. ¿Para quien? Para todos… Todos somos los promotores de la mejora de la percepción del camping y caravaning y todos los beneficiados. Pero para que el coche ande hay que echarle gasolina.

Si el alojativo pretende sacar esto solo pierde la credibilidad de producto. Ver como en Francia Campings Qualité es la unión de:

Miembros de la junta de gobierno de Camping Qualité:

• La secretaría de estado de Turismo.
• La Federación Nacional de Hotelería de Aire Libre. (Equivale a FEEC)
• La Federación francesa de Camping y Caravaning. (Equivale a ASEICAR)
• La Federación Nacional de Comités de Departamentos de Turismo. (Equivale a las autonomías).
• La Federación Nacional de  oficinas de Turismo y Sindicatos de Iniciativa.
• La Confederación de Cámaras de comercio y de industria de Francia.
• Otras cadenas  relevantes.

¿No tenemos bastantes problemas como para rechazar la unión? Además el momento es estratégico. Aprovechemos…. Te sumas?

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Calentando motores… Y adelantando acontecimientos. Aunque es de dominio público.

Conclusiones de la primera convocatoria a todos los actores del producto camping y a todos los actores del ciclo del viajero camping.

Tras la disolución del proyecto CEEC y ratificado en asamblea que la FEEC no continuaba en el comité táctico ni estratégico  de la iniciativa de reposicionamiento del producto camping se generó un movimiento de personas y empresas que seguían deseando la continuidad de un proyecto, mejorado y aprovechando lo aprendido, tanto lo bueno como lo malo.

Por ello el pasado Jueves 8 de marzo, tuvo lugar la primera convocatoria a todos los actores del producto camping. A todos los que componen parte de la propuesta del ciclo del viajero camping.

Acudieron muchas empresas, empresarios y agentes de todo el conglomerado del producto camping. Y siguiendo el orden del día de la jornada, se determinaron una serie de conclusiones y decisiones:

• Continuar con un proyecto de reposicionamiento de la percepción del producto camping y caravaning.
• Se creó un comité de impulso para analizar todas las opciones de viabilidad. Este comité fue democráticamente elegido pero sigue abierto a nuevas incorporaciones por lo que será comunicado más adelante. (Hay representación campings, empresas de tecnología, prensa especializada, caravaning etc)
• Se determinó que los análisis y conclusiones derivadas de este comité solo rendirán cuentas sobre sus análisis, estrategias y propuestas  a los suscriptores afiliados.

La afiliación pasa por firmar un documento de adhesión donde cada empresa solo debe aportar en primera instancia 200€. De esta manera se creará un grupo de empresas suscriptoras. El documento de suscripción y el dinero puede tener dos vías:

1.- Que se ratifique y se constituya un nuevo modelo de Asociación del producto camping con los fines propuestos por el comité de impulso.  Derivado de esto se crearían cuotas por sectores, tipos de empresas, y basado en criterios aun por definir y proponer. Un trabajo complejo y que no es cortoplacista. En todo caso, llegados a prosperar se determinó que LA FEEC sería socio honorifico de pleno derecho sin coste.

2.- En el caso de que no se llegue a ningún acuerdo se procederá a la devolución integra de la cuota inicial.

3.- Pese a tener un documento de suscripción inicial, aun debe ser ratificado por el comité de impulso y verificar cuestiones de tipo legal y de seguridad.

EL DIA DEL CAMPING….

El segundo del nacional Día del Camping 30 de Junio de 2012

Recogiendo el mayor éxito de la anterior etapa, se convino la continuidad del día del camping el último sábado de Junio como el año pasado.

Pensar en San Juan no es una opción puesto que la oportunidad mediática está cerrada por las propias fallas. La verdadera ventana mediática por contenidos y objetivos, sigue siendo el último sábado 30 de Junio de 2012. Y es la mejor fecha para poner en antena a los medios, además de los eventos que ocurran en los propios campings y otros lugares.

La suma de los actores que hacemos que el camping sea un producto viene muy alineada con la situación actual del PNIT que será presentada antes de acabar el mes. La oportunidad la pintan calva, pero navegar en la misma estrategia que Turespaña no puede ser mas que bueno.

Los retos:

El tiempo, los partners, la implicación de todos y una buena coordinación. Para ello debemos pensar en una intranet de trabajo. Dejemos que el comité de impulso analice las opciones.

Hay que pensar y ni olvidar que esto cuesta dinero, las campañas de publicidad no son gratuitas y la búsquedas de sponsors tampoco. Pero al ser una iniciativa privada por empresas tipo ITH, pensamos que los que suscribimos estas ideas seremos capaces de mejorar lo anterior. Claro y meridiano quedaron las improntas de los ponentes y asistentes del anterior análisis en FuturCamp.

Solo sabemos que lo hicieron porqué no sabían que era imposible.

¿Te apuntas?…

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El sentido común se impone y por fin dejamos de ser acampamentos encapsulados en el epígrafe EXTRA-HOTELEROS. (Eso de extra-hoteleros chirria a 2ªb regional.

Ahora somos INE/Servicios/Hostelería y turismo.

Según el INE Los campings no son mas acampamentos ni extrahoteleros

Ya en agosto 2008 hablaba de esto en un post un tanto acido titulado: ¿Turismo Rural o Turismo Gubernamental? ¿Campings o Acampamentos?. Divagaciones e interpretaciones varias sobre la nota de prensa del INE y noticias varias.

La FEEC y su equipo técnico ha estado permanentemente solicitando este cambio.

No se muy bien quien es el foco de la ciencia o el foco de la escucha, pero la #coherencia se impone en la nueva esfera de técnicos y políticos que están poniendo orden en este gran proceso de cambio que supone el PNIT y la orientación a productos turísticos.

Si la enología es un producto, a efectos de promoción ribera del Duero o Rioja alinearan sus estrategias en las promociones internacionales. Si luego además estas marcas, denominaciones de origen o destinos aplican sinergias convergentes a la estrategia de Turespaña verán efectos multiplicadores. Yo conozco el vino de Australia y el de Argentina pero no más… Es de sentido común que no me lleguen mas mensajes.

Si sentamos las bases por producto. Y el turismo se compone de una amalgama de productos trasversales a destinos y ministerios…

… estamos creando el caldo de cultivo para que podamos solicitar ayuda ministerial por su transversalidad.

¿Qué quiero decir con productos turísticos trasversales?

Pues que todos somos una parte del turismo, desde Costas, urbanismo, medio ambiente, hasta cualquier ministerio, de CCAA o Nacional. Siempre que juguemos con las mismas reglas, las sinergias serán obvias.

El concepto me parece adecuado para una planificación de la transversalidad de todos los recursos aplicados a todos hacemos turismo.

Pequeños hitos, grandes logros. Ahora pongamos en vamos reforzar el producto camping en toda su transversalidad.

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Comunidad Valenciana: Marketing al mundo vía turespaña y CCAA

Más que analizar, ya es están realizando los trabajos necesarios para sumar las estrategias comunes que maximicen sus impactos en los mercados. Desde todos los ángulos, tanto desde la perspectiva empresarial como la institucional.

Del ciclo de vida del turista, al ciclo de vida del producto. CAMPING Y CARAVANING TB

Hace poco ya se avanzaba  el plan operativo. Ahora le siguen los trabajos con el Plan de Marketing. Aunque como digo, técnicos y políticos buscan aplicar coherencia en las promociones internacionales y mensajes comunes que se refuercen independientemente de perseguir posicionar mejor la Comunidad Valenciana frente a sus mercados de coopetencia y de competencia.

Versión reducida:

Versión completa:

Video:

Para poder poner esto en marcha, en el actual panorama, se crea una necesidad ineludible de trabajar conjuntamente entre patronal e instituciones.

 La clave para un marketing exitoso: Enfoque, Posicionamiento y Diferenciación. Philip Kotler

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Conestur 31-marzo-2011

Parece que esto va en serio. Ya no hay más tiempo y se están liquidando los tramites previos a la nueva hoja de ruta del turismo de España.

Hace unas semanas  tuvo lugar la presentación a DGT de CCAA en Lorca, Luego presentación en el Hierro a todos conselleres Autonómicos.

El martes  el Gobierno presentará el Plan Nacional e Integral de Turismo el 17 de abril con motivo de Conestur. Conestur es un órgano consultivo presidido por el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria.)

Pese a que es un documento de trabajo Beta-Permanente,  Isabel Borrego aun pretende introducir nuevas aportaciones. Lo mas destacable son medidas a corto plazo: incluso de 6 meses, pero a que la hoja de ruta tiene un eje longtail (2012-2016).

Estas prisas, absolutamente coherentes, están condicionando las agendas de los lideres sectoriales, marcas y CCAA (Técnicos, DGT, concelleres etc) que aun deben agregar valor al documento final. Las agendas se pegan fuego. Pero se ve ilusión… Esto no es otro PLAN ESTRATEGICO. ES UNA HORA DE RUTA: ENTRANDO EN PISTA…

Fernando Conte, Presidente de Exceltur ya manifestó que faltaba participación de la patronal mas hayá de tener solo voz sino tener voto. Esto me hace reflexionar, no solo son patronales del turismo Exceltur, o CEOE, sino cualquier ente que por su idiosincrasia  agregue valor aunque sea de forma trasversal al conjunto de los destinos los que deben estar ahí. Ya veremos las hojas de producto y creo que entenderemos que todos hacemos turismo.

Pues bien,  parece que la coherencia se va imponiendo y se están creando en todas las CCAA grupos de trabajo o comisiones que tienen que terminar en tiempo record los deberes para elevar todas las oportunidades, sinergias a los  consejo estratégicos de turespaña. El cual quiere sacar esto adelante en Mayo. Pero mientras ya se está trabajando.

El resultado final es incierto, pero hay mucha carne en el asador. Es un momento único para transformar y optimizar los procesos de toda España y sus destinos.

Vamos a poner al cliente en el centro y vamos a ejecutar los procesos de captación a través de los productos y los atractivos de los destinos. Dejemos de inventarnos los mercados y solo tratemos de cruzarnos en su camino. Y si somos capaces: inventemos algo…

Las marcas no las creamos nosotros. Las decide PAPA GOOGLE. Así que a potenciar los insight que nos definen y no estén diluidos y a meterle caña a los trending Tocpics reforzando de esta manera las verdaderas marcas: Las que dice el cliente que lo son.  Hemos perdido posicionamiento natural, hay que esforzarse en escuchar internet y refactorizar la literatura de nuestras webs.

Ya no dirigen las instituciones, dirigen los mercados. Dejemos de lado cualquier rivalidad política y aunemos esfuerzos por establecer las sinergias que pongan España y los destinos y sus productos en las coordenadas del cliente.

En cuanto al PRODUCTO CAMPING, me consta que grandes paladines comulgan con el criterio de que el camping y el caravaning es un estilo de vida y como tal será tratado como un producto. De esto ha he escrito mucho. Así que para el que quiera saber más: Ver

¿Cuál es el siguiente paso? Ni idea, pero a mover el culo. Que somos el vagon locomotriz de la economía y eso es una gran responsabilidad. Para todas las patronales, incluida la FEEC y todos conforman el conglomerado del producto Camping y Caravaning.

 ”Lo hizo porque no sabia que era imposible”
Eso si q es ser positivo. Yuyu a las trabas de los vaticinadores de los problemas sin mas criterio que el pesimismo, el purismo y que no creen que todo se puede cambiar. Hasta las reglas. Transformación por accion.” TOM PETERS

Como siempre una opinión personal en un blog personal.

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Siempre he pensado que las grandes decisiones en materia de turismo se toman en los foros donde están representadas todas las partes de un ministerio.

Son muchos los sectores y conglomerados de empresas y servicios que conforman el producto turístico del destino España y sus CCAA.  Tantos son que me he quedado sorprendido al ver este cartel de consejo de Turismo de la CEOE.  (Hecho de menos al camping y al caravaning).

Pero que nadie se crea que pertenecer a la CEOE es la solución a todo. Ni mucho menos. Solo es una de tantos foros donde la FEEC debería estar. Es otro conector con los centros de mando y una lista más a la que hay que pertenecer con el fin de estar cuando se producen transformaciones. El 2012 va a ser un año de cambios en el que necesariamente el producto camping debe estar presente en todos los órganos empresariales, patronales e instituciones poniendo en valor su peso especifico en el turismo español.

¿Qué puede decir?…

…¿Somos parte del cambio por empuje, o  somos uno de esos micro-segmentos que nadie tiene en cuenta y se dejan llevar por la corriente de los que pro-activamente diseñan el futuro?

Que fácil es decir luego que somos un sector ninguneado. Lo que hace falta es pasar a la acción, unidos y con objetivos claros. Nos falta liderazgo y tenemos un complejo de inferioridad evidente.

Luego llegan los lloros y las actitudes victimistas o demagogas. Pero tenemos lo que nos merecemos.

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Antes.... Co-marketing

¿Quizas?.... Co-marketing = CERO?

Algo está cambiando:

• Turespaña suprime los acuerdos con aerolíneas y turoperadores
• Manuel Butler revela que habrá “inversiones más reducidas y objetivos concretos”
• Cierre de OET’s: A la pregunta de si habrá cierre de oficinas, Butler responde: “Sí, aunque no en breve. Aunque también habrá aperturas. Todavía no hay nada concreto, los estamos estudiando, pero se hará”.
• Márketing de destinos: Turespaña no sufragará campañas de las CCAA que incumplan el objetivo de déficit ¿Quién se salva?
• Inteligencia de mercados: el Instituto de Turismo de España prevé implantar “un sistema de seguimiento de reservas tanto de turoperación, viajes online y compañías aéreas, incluidas las low cost”, información que estará disponible para las empresas del sector.
• La Comisión Interministerial de Turismo se constituye integrada por 10 ministerios
• Turespaña: nueva estructura: El Instituto de Turismo de España cuenta con varias subdirecciones generales.

Parece que aun estamos inmersos en el proceso de análisis y conceptualización de los nuevos modelos de promoción del que se derivarán el PNIT (Plan Nacional e Integral de Turismo (Para 4 años) y el Plan Estratégico de Marketing.

Existen unas estrategias básicas para alcanzar objetivos claves:

• Aumentar la marca turística “España”.
• Identificar los productos de mayor proyección internacional.
• Esfuerzos en “up-selling y cross-Selling en grupos de clientes.
• Atacar mercados emergente y conquistar nuevos segmentes en mercados maduros.
• Y como no podía ser menos: Retener y fidelizar los clientes de alto valor añadido para España.

Ya se lleva tiempo haciendo estudios profundos del producto y la demanda con muestras que validan las hipótesis estrategas  de forma empírica. A falta de algún estudio demoscópico aun tendrán que validar objetivos y estrategias, adecuar el portafolio de productos y definir los esquemas de segmentación según resultados. Y como no podría ser menos, testar algunas hipótesis y oportunidades aun no abordadas.

Las grandes incógnitas: ¿Cuánto invertir?, ¿Dónde?, ¿En que segmentos?, ¿En que productos?, ¿Cómo posicionarlos?

Ya comentaba en este blog, que se gestaban cambios en la promoción del turismo en España unificando estrategias del producto al destino y no del destino al producto. Pero previamente hay que determinar cual es el ciclo de vida del producto.

Parece que estamos en un año de transición. Pierden fuerza las marcas que basaban su comercialización en los mercados exteriores con dinero de Turespaña, pero cobran fuerza los productos que luego se distribuyen por los destinos.

¿Funcionará? Yo creo que cuanto menos, me parece que se optimizarán los recursos aplicados a la promoción.

¿Para cuando?…. Ya veremos! Vacas flacas y cre-actividad. Somos empresarios y nos toca remar.

Parece coherente que en los próximos meses deberemos alinear nuestras estrategias de promoción en CCAA para establecer sinergias y conseguir multiplicar el impacto de las acciones que al margen de Turespaña se realicen desde las marcas o destinos ya consolidados. Parece obvio que CCAA deberán currarse sus promociones. Al margen de lo que pueda hacer Turespaña en mercados exteriores.

PLAN INTEGRAL DEL TURISMO. La previsión es tenerlo finalizado para mayo (de este año se entiende…). El Camping está incluido en el como producto junto con un sinfín de temas que se interrelacionan entre si y que afectan también a otras administraciones y ministerios (costas, fomento, municipios, etc). Esto no parece fácil de armar. Pero sin duda es una oportunidad sin parangón.

Este post está sacado de los links y noticias de la red. Dista mucho de ser nada dogmatico, y como siempre es una opinión personal en un blog personal.

VARIAS MÁXIMAS DE TOM PETERS:

• Hazlo sencillo. Hazlo grande. Product-izalo. Web-vifícalo

• “La sociedad de los excedentes tiene un excedente de empresas similares.”

• Los clientes acuden a los proveedores de costos bajos porque los grandes no les han dado una razón clara para que lo hagan.

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Próximo post…

¿PQ no estamos en????

-El próximo 26 de abril tendrá lugar en el Hotel Meliá Castilla de Madrid la III CUMBRE DEL TURISMO DEL CONSEJO DE TURISMO DE LA CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresariales).

Ver programa: ¿Quién falta?

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Otro video en TV1 pone de manifiesto la realidad de un  problema.

¿Y que pasa si solo quiero ir a la playa?

Mas de lo mismo. Inviernos al sol, falta de coherencia y criterio único ante un fenómeno que pasa por una regulación del llamado “turismo itinerante”. O pasamos del uso al abuso…

• La realidad supera la ficción.
• La falta de regulaciones acaban con indesqables prohibiciones.
• Nada es blanco ni nada es negro.
• El producto camping, Caravaning y autocaravaning es trasversal al turismo en muchos ministerios: Costas, Ayuntamientos, Consellerías, Turismo, Urbanismo, Interior, Comunidades Autonomas, Medio Ambiente, Economía…. Pensar que prohibir es una solución es quizás un error.
• Regular el turismo itinerante una necesidad….

La realidad es que Europa suscribe veranos al sol y nadie prescribe nada. La anarquía da la razón a unos pocos y pone en jaque la emprendeduría y el PIB que puedan surgir de la explotación de nuestros recursos naturales.

En este blog ya se ha escrito mucho sobre este tema. Por no decir de fincas de extranjeros que abren pseudocampings al amparo la impunidad y vacíos legales.

Tiempo al tiempo. Muchas soluciones están por llegar…

… Los productos turísticos apoyados por conceptos de trasversalidad ministerial quizás sean la nueva forma de articular soluciones donde en vez de prohibir, podamos sentar en la misma mesa a los actores que pueden armonizar y poner en valor el territorio.

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Ver video:

2 horas de grabación acaban en 2 minutos en un telediario en Tele Madrid (Toda la Comunidad Autónoma. ¡Y lo repiten por la noche!

En el Camping Internacional Aranjuez, con Ricardo Fauría, niños, familias, bungalows y escenas claramente ilustradoras del estilo vacacional en torno al producto camping.

Hay que resaltar como se especifica que no se puede vivir en un camping.

Nada es fruto de la casualidad. Tras Antena 3 que nos pone con el culo al aire, y una intensa acción de Aikido mediáticos se van consiguiendo pequeños hitos: Mercedes Milá mete a los concursantes en una autocaravana (Con cocina y todo) y ahora este pequeño pero gran momento en un Telediario con un radio de acción que cubre toda la capital y la comunidad Autónoma madrileña.

Si podemos hacer esto casi sin recursos, ¿Que podríamos hacer desde la unidad de un proyecto conjunto?

Apuntate y suma el 8 en Primera convocatoria a todos los actores del producto camping. A todos los que componen parte de la propuesta del ciclo del viajero camping… Y REGISTRATE PQ HAY QUW CUADRAR LA SALA…

El camping en Tele Madrid

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Si eres una empresa del amplio conglomerado que conforman el producto camping, tienes una cita ineludible el próximo Jueves en Madrid.

Da igual si perteneces al sector tecnológico, fabricante, distribuidor, prensa sectorial, productor de experiencias en torno al alojativo camping, o crees que estas dentro lo que podríamos llamar ciclo del producto camping, estás invitado a la primera reunión.

TODOS ESTAN INVITADOS

OBJETIVOS:

• Potenciar la estrategia y las actuaciones de desarrollo del producto Camping,
• Consolidar un modelo de producto turístico sostenible y competitivo.
• Consolidar en España un modelo de desarrollo turístico del producto camping basado en la creación de ofertas atractivas para el mercado, que permitan la puesta en valor de nuestros activos y  patrimonios incrementando la competitividad empresarial y contribuyendo al desarrollo sostenible de en España.
• Buscar las sinergias entre todos los actores del producto camping y crear un comité de impulso y análisis  y planificación que permitan abordar estrategias de comunicación, acciones de promoción o cualquier proyecto que ayude a las empresas a ser más competitivas y conocidas y a poner el producto camping de moda en el mercado Español.

Este proyecto se compone solo de empresas suscriptoras y en términos operativos está totalmente desmarcado de cualquier federación existente. Por esto todos tienen cabida.

¿Sumas o te quedas quieto??? Este primer encuentro no debe generar grandes expectativas cortoplacistas. Pero los que creemos en él, sabemos que hay mucho recorrido y oportunidades que podemos poner en valor y abordar todos juntos.

Ciclo de vida del producto camping

CONVOCATORIA MANDADA YA LA SEMANA PASADA A TODOS:

La Federación Española de Empresarios de Camping y CV (FEEC) tiene el placer de invitarles a la

COMISIÓN SECTORIAL SOBRE EL REPOSICIONAMIENTO DE LA MARCA CAMPING & CARAVANNING

Jueves 8 de marzo a las 11h en el salón Santa Ana del Hotel Tryp Atocha de Madrid

Tras la finalización del proyecto CECC, y por tanto de los servicios prestados por Mind Project y Tinkle, y ante la demanda de partes integrantes del sector Camping & Caravanning, la FEEC ha decido convocar una jornada de puertas abiertas con el fin de dar una oportunidad de continuidad al proyecto de mejora de la percepción del Camping & Caravanning en España.

PROPONEMOS:

Ordenamiento de la jornada.

(Esta propuesta podrá ser modificada por los asistentes durante el transcurso de la propia sesión) 

11:00 Punto 1: Abre la jornada el Presidente, Ricardo Fauria. Comunicado del cese de FEEC como impulsora de CECC. 

11:15 Punto 2: Intervenciones de 5-7 min de todos los presentes con prioridad a los que se suscriban. Las intervenciones correrán a cargo de todo aquel que lo desee entre empresarios de camping, caravanning, fabricantes, proveedores del sector afín al camping / caravanning.

12:30 Debate sobre continuidad o no de un proyecto de reposicionamiento de la imagen y percepción del Camping & Caravanning en España.

13:00 Todos los que suscriban la continuidad podrán votar para constituir un comité de impulso y análisis, formado por aquellas personas que se asignen.     

Con el fin de abrir una comunidad de suscriptores afiliados al proyecto, se propone una cuota inicial de adhesión por razón social de importe a definir en la propia sesión plenaria. Para esto se firmará un precontrato de adhesión. La cuenta con esas aportaciones iniciales se creará mancomunada entre los presidentes de ASEICAR y FEEC; Ese día se llevará un documento de afiliación donde el que lo desee pondrá su nombre, empresa, cif y demás datos para el pago de afiliación. En caso de no llegar a ningún fín, el dinero será devuelto. Una vez formalizada la nueva cooperativa, esta cuenta será volcada a una nueva con la estructura creada.

El comité solo rendirá cuentas sobre sus análisis, estrategias y propuestas  a los suscriptores afiliados.

Esta propuesta inicial puede ser impugnada al comienzo de la sesión por votación de los asistentes. Si esta resultara impugnada, la jornada sería dirigida por los miembros asistentes en un formato asambleario.

Será imprescindible confirmar asistencia a través del siguiente formulario: http://feec.wufoo.com.mx/forms/z7x3x5/

Una sesión abierta de este tipo puede ser un caos o ser ordenada y productiva

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Eicke Schüürmann, PathFinder, leadincampings, Terry Goodall, Dr. Ed Brooker,

Colaboración intercontinental entre organizaciones australianas, americanas y eu­ropeas de turismo al aire libre

PathFinder OutDoor Destinations, con sede en Melbourne, Australia, y St. Catharines, Canadá, unen sus fuerzas con LeadingCampings of Europe, grupo de 34 parques turísticos de la máxima calidad, que defiende el producto, el servicio y el pensamiento inno­vador. Esta joven asociación sigue a una colaboración similar entre Best Parks in America y PathFinder OutDoor Desti­nations que se dio a conocer en enero. Así, el esfuerzo de PathFinder por crear y desarrollar una alianza internacional entre instalaciones de recreo con formas de alojamiento únicas y experiencias turísticas queda reforzado.

El concepto de OutDoor Destinations implica medios naturales (p. ej., parques turísticos, cám­pings, casas ecológicas naturales, ofertas de recreo en granjas, balnearios rurales y empresas de viticultura), donde los huéspedes se relajan, descansan y pueden pasar unas vacaciones inolvidables. Todo ello con una gran calidad en las instalaciones y la oferta, así como un servicio excelente.

Terry Goodall, co-fundador y administrador de PathFinder, señala: «La asociación con LeadingCampings of Europe garantiza nuestra fuerte alianza internacional, permitiendo el flujo de nuevas ideas. El futuro pensamiento innovador se estimula compartiendo conocimientos e ideas entre los socios».

Terry Goodall aprovechó la oportunidad de visitar unas empresas colaboradoras de LeadingCampings of Europe en Alemania e Italia y quedó realmente impresionado por su trato único con innovación, retos de temporada, su nivel de servicio y la inclusión de ofertas locales.

Dr. Ed Brooker, otro co-fundador de PathFinder y director internacional, ve futuras ventajas en esta joven colaboración, sobre todo en los ámbitos del bienestar, la tecnología, conferencias a grupos destinatarios y rentabilidad. «Nuestra asociación con LeadingCampings of Europe reúne a tres organizaciones líderes, que comparten la pasión por aumentar los niveles de calidad en las experiencias de los huéspedes dentro del tu­rismo al aire libre y comprenden la necesidad de intercambiar ideas y conceptos en un ambiente no competitivo». Terry Goodall añade: «Al mismo tiempo que concentramos en la absoluta satisfacción de los huéspedes, con la alianza de PathFinder nos aseguramos asimismo de que tienen prioridad el crecimiento y el desarrollo de empresas vinculadas».

Eicke Schüürmann, administrador de LeadingCampings of Europe, está igualmente encantado por la nueva colaboración. «PathFinder tiene el producto correcto para el momento adecuado. Para mantenerse en la cima, necesitamos acceso a las tendencias mundiales y los avances más recientes en técnica, diseño e investigación. Estamos convencidos de que la colaboración con PathFinder Outdoor Desti­nations responderá exactamente a estos problemas y nos alegramos por una colaboración duradera e inspiradora».

PathFinder OutDoor Destinations fue fundada en 2011 y se considera marca paraguas, creada para garantizar el éxito económico y el crecimiento mediante la colaboración y el intercambio de ideas. «PathFinder ofrece innovación individualizada, no imitación. Vemos que los demás también pueden ver, pero nosotros sacamos conclusiones que los demás todavía no han sacado. Se trata de una plataforma de innovación».

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Concursantes Gran Hermano Tele 5 en AUTOCARAVANA

Telecinco en su programa Gran Hermano, reality con la mayor audiencia, dos de sus concursantes deberán estar en una autocaravana durante una semana y además de la aparición de la misma, hubo muchas escenas enseñándola por dentro y todo en un tono super positivo. La propia presentadora Mercedes Milá dijo que su hermano Lorenzo (también presentador) tenía una y durante el programa le sorprendió gratamente que la autocaravana tuviera cocina y baño…. No comment!!

Todo esto no es casualidad, y no deja de ser consecuencia del ruido generado por las notas de prensa a raíz de la serie de Antena 3, y es un ejemplo claro de cómo se puede convertir una serie negativa en futuras acciones positivas.

Mercedes Mila dijo que su hermano tenía una autocaravana aunque la llamacaravana (ella y la web)!! Hasta ahi llega el desconocimiento… el producto camping-caravaning.

Los 2 nuevos concursantes deben vivir en ella durante una semana y tanto ellos como la misma presentadora se sorprendieron de que tuviera cocina y baño!!!

Hay que ver  la secuencia entera y mejor publicidad gratuita en un programa (guste o no guste) de mayor audiencia es un auténtico puntazo!!!

Autocarava Campnig y Caravaning en Tele 5 Gran HermanoConcursante ya dentro de la autocaravana (Gran Hermano) TELE 5

Los concursantes van a vivir una experiencia en autorcaravana (GRAN HERMANO - TELE 5)

Así empezó Francia… y acabaron en la TELE con peliculas y subidas de la demanda tan espectaculares como la de este año donde han obtenido el record historico de 106,8 millones de pernoctaciones con subida del 2,8…

Vía http://www.campireport.com/newsletter/numero86/

Si estamos buscando cadenas que pongan en valor el PRODUCTO CAMPING, parece que las estamos encontrando. ¿O ellas a nosotros?

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Camping Hosteltur

Es un gran honor para mí haber podido participar en la elaboración de una de las partes del nuevo  e-book III Tendencias del sector turístico 2012: Productos y destinos de Hosteltur.

Esta comunidad de profesionales del sector turístico es sin duda una referencia con sus mas de 5865 usuarios y mas de 10.000 posts  se ha institucionalizado como la mayor Red Social profesional de conocimiento turístico.

Así se dan por concluidos los 3 primeros ebooks  sobre tendencias del sector turístico 2012

• Tendencias del sector turístico 2012 (I). Marketing y estrategia turística
• Tendencias del sector turístico 2012 (II). Blogs de viajes y redes sociales
• Tendencias del sector turístico 2012 (III). Productos y destinos turísticos

¡La verdad es que me arrepiento de haber hablado del futuro hoy porque ya me parece ayer!

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Momento de la jornada FuturCamp 2012

Para los que no tuvieron la oportunidad de asistir, ahí van los vídeos de FuturCamp 2012

Como veréis, son unos videos infumables que duran 1,30h cada uno. La segunda parte es quizás la mas interesante por ser la que contiene las intervenciones y debates de los participantes. Por eso hago unas extracciones que creo relevantes de los vídeos al pié del post:

Parte 1:

Abre David Vicent  con el tema: “La fragmentación como debilidad de la promoción conjunta del producto Camping y Caravaning” y continuo yo mismo tras la apertura de nuestro presidente de la FEEC Ricardo Fauria con el tema: “Los atributos del cambio que convierten el camping en un estilo de vida moderno, libre a inteligente”. (Muy en la línea del post en Hosteltur: El camping como sector turistico… Una mirada al futuro!)

Meter presentación DAvid.

Parte 2:

Mesa coloquio sobre la CECC y las oportunidades de comunicación en el escenario actual. Formato colaborativo con el público asistente.

David Vicent. Marketing Grupo Marjal.
Ralph Heinze. Servicios turísticos Heinze
Manuel Ortiz. Unix-Data
Ricardo Fauria. Presidente FEEC
Alvaro Garcia Cernuda. Presidente FAC.

Poco a poco iremos subiendo cortes de vídeo… de cada uno de los invitados a la tertulia…

1º Manuel Ortiz: (VIDEO INTERVENCIÓN)
Interesante reflexión de Manuel Ortiz.
¿Palos en las ruedas? ¿Enemigos? ¿Intereses?…
¿Quienes son los suscriptores de un proyecto para poner en valor la imagen y la percepción del producto camping?
Sinceramente creo que todos los que lo deseen. Da igual de donde sean, quienes sean… siempre que sean suscriptores.
Lo que está claro que es este proyecto ha tenido enemigos desde el principio. Separemos las cosas y no mezclemos las churras con las merinas.
¿QUIEN QUIERE ESTAR?…. El que no quiere que no pueda restar.
Las equivocaciones son aprendizajes y son oportunidades…
Objetivos alcanzables. Pequeños hitos, pero que podamos hacer? Como?
TEORIAS FUERA…. Seamos prácticos y realistas!….

El día 8 de Marzo hay una reunión convocando a TODOS los que se consideran parte del producto camping.

Me he atrevido a esbozar unas ideas:

Posible linea de trabajo y secuencia de la reunion en Madrid del día 8 de Marzo

Anoche me mandaron un borrador:

Estimados amigos,

Una vez decidido en la anterior reunión de Junta Directiva, así como en una posterior reunión en Fitur, la disolución de la CECC y por tanto el fin de su actividad, la FEEC desea como última acción propia a favor del Reposicionamiento de la Marca CAMPING & CARAVANNING, organizar una jornada de trabajo abierta a TODOS los actores del sector Camping & Caravaning el próximo Jueves 8 de marzo en la Sala Santa Ana del Hotel Tryp Atocha de Madrid a las 11 h.

Haciendo constar que la FEEC no pretende en adelante amparar ningún proyecto de esta naturaleza, y que quedará completamente desligada, la insistencia y decisión de muchas empresas del sector por continuar en la labor de mejora de la percepción de la imagen de nuestro sector en España, hace necesaria la realización de esta jornada de trabajo en sesión matutina y con el objetivo de hallar la viabilidad de identificar suscriptores y organizar un comité que desarrolle de manera privada la idea.

Por ello, y para una buena organización del acto, rogamos si desean acudir, rellenen el formulario adjunto, imprescindible para la asistencia del mismo.

Todos están invitados: Hay un formulario de registro en: http://feec.wufoo.com.mx/forms/z7x3x5/ (por cierto: Yo no gestiono este registro, sino el cuerpo técnico FEEC que se ocupa de los aforos).

La invitación es para todos. Pero por aforo, es preciso inscribirse.

Luego por la tarde hay mas reuniones, pero son de FEEC, quizás algunos aprovechen el viaje.

¡Ánimo y buena temporada!

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Ya metían con calzador la crisis en un camping convirtiéndolo en un pueblo para desempleados. Para dejar claro que es ficción han tenido que cambiar a la borracha y convertirla en abogada.

Menudo acojone que pilla el dueño. Al final la borracha no denuncia a cambio de sexo.

De esta manera, Antena 3 se anticipa a cualquier acción contra la serie dejando claro que es pura ficción. ¿Será para prevenir acciones legales????

Sumario de acciones:

Empresarios del camping estudian demandar a Antena 3 por dañar la imagen del sector. Nota de prensa que se progagó por muchos medios… Ver EXPANSIÓN

Nuestro presi presionando:

El uso del Aikidō en el SMM. Los campings usan los campistas para reposicionar su Reputación Online. (Via Invattur)

Si todos dicen vivir en con el culo al aire en un camping es ficción… ¿Todos saben lo que es un camping? (Via Hosteltur)

El Camping y Caravaning busca una cadena de televisión que ponga en valor su producto y estilo de vida en los grandes medios. (Vía Hosteltur)

Primero lamentan:

Antena 3 lamenta las molestias causadas por la serie “Con el culo al aire”03/02/2012 | lainformacion.com

Antena 3 ha “lamentado” hoy que “alguien se haya podido sentir molesto” con su serie “Con el culo al aire”, cuyo argumento, que se desarrolla en un camping, ha provocado las críticas de los empresarios del sector, que han señalado que la ficción “poco o nada tiene que ver con la realidad”.

Como decían

Mejor hablar que callar...

Pues que hablen…

Cada comentario tiene una interpretación positiva. Si es ficción, objetivo alcanzado.

Ahora solo falta que un día una productora inteligente haga una serie o una pelicula de verdad… ¿Será por productoras?

Lo único que espero que no gritar contra antena 3 no es una guerra perdida, máxime cuando saca Tarragona Paraiso en llamas antes de la temporada todos los años. ¡INACEPTABLE!

Pero siempre nos queda la esperanza que una cadena seria sea capaz de recuperar la comedia en España y use los campings como escenario. ¿Será por idéas?

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Algo iba adelantando en mi post: “El futuro de la promoción en España…del #CAMPING y del #Turismo”

En la Comunidad Valenciana… se ponen las pilas y ponen al producto camping como orbita: Tal como podemos ver en el la presentación del PLAN OPERATIVO DE TURISMO DE LA COMUNITAT VALENCIANA EL CAMPING ES CONSIDERADO TAMBIEN UN PRODUCTO.

El Marketing de Producto. La receta mejorada de un modelo de promoción integral de destino.

Parece que el sentido común y la coherencia fluye y evoluciona los modelos de la promoción.

Hace unos años me llevaba las manos a la cabeza cuando veía que Cantabría Reserva de la biosfera era considerada un club de producto en las estrategias de.  Plan de Turismo Español Horizonte 2020. A mi modo de ver, esto debía ser considerado un destino y no un producto…..

El Ciclo de vida de los club de producto. Camping en la palestra. Via @_invattur #turespaña

Camping un producto en torno al destino. Via @_invattur

SEGUIR LEYENDO EN INVATTUR (Lectura muy recomendada)

El alojativo no es más que un comodity y no puede ser el claim. 

El claim es la frase que habla de la excelencias o cualidades de un producto en el marco de una campaña publicitaria de promoción de dicho producto o servicio. Se confunde con el slogan, pero la diferencia radica en que, el slogan o lema define a la marca en sí, su filosofía o “manera de ser”, el claim habla de las cualidades de un servicio o producto.

Saliéndonos del tema, pero no muy lejos, comentaba en Hosteltur:

Si todos dicen vivir en con el culo al aire en un camping es ficción… ¿Todos saben lo que es un camping?

Hagamos una reflexión: Cada uno que dice que la serie vivir “Con el Culo al Aire” es una serie de ficción…. ESTA PONIENDO EN VALOR EL CAMPING.

Los campings con el culo al aire impulsan la inteligencia colectiva agregando valor al producto camping

Mi interpretación:

• Si un  74% dicen que la serie es ficción: Eso quiere decir que un buen numeró de personas han hablado de esto poniendo en valor el camping.
• Un 4,2% desean dar a conocer la realidad.
• Un 12% tienen empatía con nuestro producto porque nos daña. Buen dato.
• Y del 9,7% que dicen que buscamos notoriedad: Pues tienen razón y lo estamos consiguiendo.

Enfocando el producto como experiencial, es donde puede haber magia , lo tiene todo!

“Ladran Sancho, señal que cabalgamos”

Dijo el poeta León Felipe…

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Cadenas y productoras ¿Prostitutas de la audiencia?

El pasado jueves, la FEEC emitió un comunicado de prensa que rezaba:

LA FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESARIOS DEL CAMPING ESTUDIA EMPRENDER ACCIONES LEGALES CONTRA ANTENA 3 POR LA EMISIÓN DE LA SERIE “CON EL CULO AL AIRE”

 

La FECC, a través de su asesoría jurídica, sostiene que la emisión de esta serie vulnera y perjudica seriamente la imagen de un sector turístico. El daño producido es, además, causa suficiente para exigir daños y perjuicios a todo un sector turístico.

Anteriormente, Antena 3 ya pidió públicamente disculpas alegando que solo se trata de pura ficción. Pese a todo, hay fundamentos de derecho suficientes para acusar de “irresponsabilidad mediática” a la cadena por el daño que está generando al sector. Seguir leyendo…

Esta nota de prensa, a mi juicio lanzada con 48 de retraso ha sido publicada por múltiples agencias de medios. No las voy a citar todas, para eso ya tenemos a PAPA GOOGLE

Pero me voy a detener en dos en concreto:

La de FORMULA TV  y en la ENCUESTA YA CERRADA que realiza la misma web. Los comentarios ilustran notoriamente el público “targuet” de  las productoras.  La encasillan como una serie de ficción.  Ciencia Ficción diría más bien. Pero bueno… Os invito a que leáis un rato los comentarios para alimentar el conocimiento de los mercados suscriptores de series. ¿Quizás falta el tuyo?

Tampoco tienen desperdicio los comentarios de la ANTI-FANPAGE de Facebook. ¡Hay para todos los gustos!

Aquellos que quieren impulsar el camping y el caravaning se encuentran con una gran muralla si lo que pretenden es luchar contra el inmenso poder de una televisión. Es como luchar contra molinos de viento…

No sabemos si el público nacional es como dice un comentario (Parece que sabe de lo que habla)  de la propia Fanpage de Antena 3 que prácticamente encasilla a los españoles como idiotas:

Audiencia idiota o productores sin visión. Falta creatividad...

Optimista por defecto (Es lo que tiene ser joven ) Veo una oportunidad en todas las amenazas y una lección que aprender en todos los pretéritos.

Por ello me planteo si más que tomar la audiencia por gilipollas como hacen algunas cadenas o productoras, debemos impulsar el conocimiento de los enemigos de los que nos hacen pupa.

Con esto quiero apuntar si en realidad no debemos desde los comités de impulso que puedan existir, BUSCAR CADENAS DE TELEVISIÓN QUE PONGAN EN VALOR EL PRODUCTO CAMPING CON TODA LA CADENA DE EXPERIENCIAS DE ESTA ALTERNATIVA VACACIONAL.

Dejar de lado a las cadenas cutres, a las productoras que buscan audiencia con calzador… y buscar a nuestro CHANQUETE… y nuestro verano azul en un camping.

Observar que “Tu si que vales” (TELE 5) ha pasado al mismo horario (Miércoles a las 22.00). O mirar esta crítica de la cadena ser que habla de la crisis de la comedia en España…. HAY MUCHOS GALLOS EN ESTE CORRAL

¿Qué opinas tú?

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Página de facebook para manifestar el malestar de Campistas, Empresarios, Destinos contra la tergiversación de un producto turistico y vacacional

Entra a ver esta FANPAGE, donde los campistas, empresarios y decenas de usuarios se manifiestan en contra la esencia de la serie de Antena 3 ” Con el Culo al Aire”.

Entre, comenta, comparte y comprueba que son los propios campistas los primeros indignados.

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Cartel Actividades Caravaning #FUTURCAMP 2012

Aun estas a tiempo de registrarte: LINK FORMULARIO.

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No! No! No es el anuncio de un nuevo camping naturista, es otra de las grandes series que ponen al camping con el culo al Aire.

Antena 3 vuelve a dejar a los campings con el culo al aire

Ahora con la crisis, con las malas rachas, nos podemos ir a vivir a los campings. Ojo que así no se paga IBI. ¿Qué prefieres? Bungalow? Tienda? Caravana?… O mejor cómprate un mobil-home o un autocaravana en un rastro. Una comedia ¿¿realista???

Una alternativa de vida: Con el culo al aire y sin pelos en la lengua… Compartiendo desgracias…

Parece que Antena 3 se ceba con los campings otra vez.

Anteriormente: Antena 3: Tarragona: Paraiso en Llamas. Sensacionalismo en su máxima expresión.

Ya lo comentaba en un post de agosto del 2010:

“Irresponsabilidad mediática” Una realidad que apremia la necesidad del cambio de la percepción del sector camping.

El miércoles 1 de febrero a las 22:30 tienes una cita con el camping más divertido. El estreno en Antena 3 de ‘Con el culo al aire’. ¡No te lo puedes perder!

Dejales algún comentario en Formula TV

¿Y ahora que piensas? ¿Sigue siendo necesario tratar de posicionar la percepción del camping en España?

Este debate y mucho más en FuturCamp 2012 en el Caravaning de Alicante.

Registrate AQUÍ. Ya somos  muchos…

¿Esta es la postura de un Community Manager? de Campings in Girona Costa Brava - Pirineus O de todo un sector de un destino???

Creo que este tipo de comentarios, aportan mucho conocimiento al colectivo… Ahora va a resultar que la culpa de todo la tienen los pocos que hacen algo. Se pueden cuestionar las eficacias sin mirarlas siquiera. Pero decir que se pagan las promociones de los demás? Esto me huele a lo de siempre… Nadie tiene tiempo para informarse y confían en lo poco que oyen. Lo cuestionable son los intereses de la personas que se ponen por encima de los generales. Espero que el Community Manager en cuestión sea capaz de meterle mano a Antena 3 y no lo siga usando como argumento tergiversado con fines distintos a la propia promoción. Que casualidad que la misma y única persona que ha participado es la única que comunica y que casualidad que se tomen decisiones tan poco coherentes. “En el pais de los ciegos, el tuerto es el rey”

A ver si nos dejan paella para todos

Que rastreros son… Más en http://www.elmundo.es/elmundo/2012/01/27/television/1327691843.html

Y ahora pongo el hormiguero y veo que van calentando motores: (Este verano Paco se va de camping…)

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FUTURCAMP 2012 Federación de Camping de la Comunidad Valenciana

Ya tenemos lista el programa de la tercera edición FuturCamp 2012.

9:00 -Discursos de Apertura.
Ricardo Fauria. Presidente de la FEEC
Fernando Bonet. Presidente de la FVEC

9.15 -Propuestas de modelos de continuidad de la CECC. Proyecto de reposicionamiento de la marca Camping en el mercado.
William Le Metayer. Vicepresidente FEEC.
10:00 -La fragmentación como debilidad de la promoción conjunta del producto Camping y Caravaning.
David Vicent. Responsable de Marketing del grupo Marjal.
10:30 -Los atributos del cambio que convierten el camping en un estilo de vida moderno, libre a inteligente.
Isaac Vidal. Responsable de Turismo de Elche.
11:15 -Mesa coloquio sobre la CECC y las oportunidades de comunicación en el escenario actual. Se hará en formato colaborativo con el público asistente.
Modera William Le Metayer.
Participan:

• Isaac Vidal. Turismo De Elche
• David Vicent. Marketing Grupo Marjal.
• Ralph Heinze. Servicios turisticos Heinze
• Manuel Ortiz. Unix-Data
• Ricardo Fauria. Presidente FEEC
• Alvaro Garcia Cernuda. Presidente FAC

12:30 inauguración feria con autoridades:

14:30 Comida en el Camping Marjal CostaBlanca.  VER MENÚ 25€

16:30 Visita Guiada por el Camping Marjal CostaBlanca.

Puedes registrarte en esta página o en este enlace: REGISTRO

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Los campings en el nuevo plan integral de turismo de Turespaña

No hace mucho, pude participar en unas jornadas sobre las definiciones estratégicas que Turespaña tiene previstas para los próximos años.

Me ilusionó saber que el sector del camping ha sido incorporado en la foto de los principales ejes de la nueva estrategia. Arriba os muestro una foto sacada con el móvil. El enfoque de un turismo de experiencias me parece más que acertado si lo que queremos y buscar elementos diferenciadores frente a otros destinos y superar el mejor destino: Tu propia casa.

Me consta que hay una gran labor de trabajo y análisis en la fase de diagnostico de los activos turísticos y un intenso trabajo de diseño de las nuevas estrategias sobre las que van a pivotar las acciones futuras. Sin duda un trabajo realizado por profesionales y técnicos (internos y externos).

La escucha activa durante “Fitur 2012” me permite decir que todo  este gran trabajo de background no va a ser dilapidado por los cambios, sino que será incorporado como material técnico base para continuar un proyecto de transformación de la promoción.  (ESPEREMOS QUE ASI SEA) y que el nuevo el Plan Integral de Turismo sea una realidad pronto.

Otro comentario de pasillos es que se van a redefinir, o incluso eliminar las acciones de CO-Marketing. Al menos tal y como las entendemos. Veremos que pasa con este capitulo.

Veamos el contexto:

• Nuevo ministro de Turismo: EL insular canario José Manuel Soria: Conoce la importancia del Turismo en la economía. No por nada el turismo supone el 30% del PIB directo.
• Nueva Secretaria de estado de Turismo, Isabel Borrego: Otra insular que también conoce la importancia del turismo.
• Nuevo Director General de Turismo: Manuel Butler: Por su dilatada experiencia en el turismo y sus años en Alemania (Director de la OET en Berlin)  conoce la importancia del sector camping. Incluso ha realizado algún acercamiento al ADAC y es un viejo conocido de nuestro sector. (Art interesante)

Ahora veamos lo que tenemos del nuevo plan integral de turismo Español:

El PP logra la mayoría absoluta: sus 10 medidas para el turismo (Via Hosteltur)

 El Partido Popular ganó las elecciones generales celebradas ayer en España, obteniendo 186 diputados, la mayoría absoluta más amplia lograda por los populares. El PSOE sufrió la mayor derrota de su historia, al quedarse sólo en 110 escaños. El PP considera al sector turístico como “uno de los motores más importantes de la economía española” y su hoja de ruta para los próximos cuatro años incluye 10 medidas para reactivar el sector, según recoge su programa electoral. 

Las 10 medidas propuestas por el PP para reactivar el sector turístico español son las siguientes:

1)  Nuevo “plan integral de turismo”, que valore el sector como “prioritario, mejore su fiscalidad y desarrolle políticas trasversales entre todos los ministerios implicados en el sector”. Para este objetivo, “buscaremos la colaboración de las comunidades autónomas y la participación del sector privado”.

2) Simplificación de la legislación en materia de turismo y reducción de sus cargas administrativas.

3) Mejora del tratamiento fiscal de aquellas pymes turísticas que reinviertan sus beneficios en ámbitos que potencien su competitividad y la de los destinos turísticos.

4) Aceleración del Plan del Turismo 2020, “poniendo especial énfasis en el aumento de la calidad del servicio para mejorar nuestra competencia con respecto a otros destinos”. También se prevé potenciar la marca España “como referente de una oferta turística de calidad”.

5) Favorecer la reconversión integral de zonas turísticas maduras y degradadas, “basada en la calidad y la sostenibilidad, rediseñando el entorno y la oferta principal y complementaria”.

6) Impulso del desarrollo tecnológico de las pymes turísticas, fomentando la utilización de las TIC en el sector “para facilitar la comercialización de sus productos y aumentar su competitividad”.

7) Desarrollo, “en colaboración con el sector privado”, de planes específicos de desarrollo y promoción de formas de turismo con alto potencial desestacionalizador como el turismo cultural, de naturaleza, el náutico, el deportivo, el ecuestre, el cinegético, el gastronómico y enológico o el turismo de golf.

 Mejora y facilitación de los trámites en los Consulados de España en países potencialmente emisores de turistas, para agilizar la concesión de visados turísticos.

9) Potenciar la imagen de España como destino turístico de calidad, “modernizando y mejorando la red de oficinas de turismo de España en el exterior”. Igualmente el nuevo Gobierno apostará por la celebración de grandes acontecimientos culturales y deportivos en España. Iguamente se reforzará la promoción en el extranjero de la marca Paradores Nacionales de turismo.

10) Incrementar la percepción de seguridad “como factor indispensable para el mantenimiento del turismo de calidad” al mismo tiempo que “perseguiremos el vandalismo en las zonas turísticas”.

Y ahora las preguntas que me surgen:

• ¿Seguirá la FEEC teniendo importancia en este escenario nacional? Parece que cada vez más.
• No me cabe duda que ha sido trabajo de la FEEC poner el camping en la pizarra. ¿Debemos buscar las formas de ganar presencia técnica y política en estos momentos en los que aun no se han ejecutados los senderos y viales de la nueva promoción?
• España es un gran destino paraguas con un elenco de marcas (provincias y autonomías) ¿Tiene sentido dejar de promocionarnos al amparo de las sinergias nacionales y segmentar los esfuerzos de cada región? Parece que esto podría ser una perdida de oportunidad. ¿no?
• La promoción esta cambiando. Internet y nuevas oportunidades surgen espontáneamente de la innovación. ¿Debemos innovar desde la unidad de España? ¿O debemos montarnos cada uno nuestra guerra por separado?
• ¿Qué hacemos ahora?

Deja tu opinión…

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CARAVANING 2012 en IFA (Alicante)

Ya esta lista la 20ª edición del CARAVANING. Muestra Provincial de Caravaning, Camping, Ocio y Tiempo Libre.

Fechas: 3 al 5 y del 10 al 12 de febrero del 2012.

HORARIO: 10:30 a 20:30 hs.

ORGANIZA: Asociación de Comerciantes de Caravanas y Artículos de Camping de Alicante (ACYCA) y  la Institución Ferial Alicantina IFA

SECTORES EXPOSITORES: caravanas, autocaravanas, remolques, módulos, casas prefabricadas, artículos para el camping, asociaciones de camping, campings y zonas de acampada, senderismo, asociaciones excursionistas, escuelas y clubes deportivos, ayuntamientos y patronatos de deportes, revistas especializadas, fabricantes y distribuidores de artículos para el camping.

SECTORES VISTANTES: profesionales, prescriptores, periodistas, público final, compradores, consumidores.

 ACTIVIDADES: Concentración, Jornadas Técnicas, Ludoteca, Demostraciones, Sorteos.

FUTURCAMP 2012: UN ENCUENTRO DE CARÁCTER NACIONAL PARA PROFESIONALES DEL SECTOR

Como viene siendo tradición, se está cocinando el cartel de las jornadas de FUTURCAMP que tendrán lugar el viernes 3 de febrero por la mañana.

Los contenidos del programa de las jornadas están aun por cerrarse. Estamos trabajando en torno a la promoción como principal eje de la jornada técnica. Pendientes  de confirmaciones de ponentes y de ver como quedan los nuevos escenarios de Turespaña así como los cambios en las autonomías, con el fin de poder analizar cuestiones como la continuidad de la CECC, propuestas de promoción en Mercados OnLine y OffLine y tratar de  interpretar cuales van a ser las estrategias del nuevo gobierno con el fin de estudiar las posibles sinergias son parte de los objetivos

Después de las jornadas y de la inauguración oficial, cambiaremos la tradicional comida en el restaurante el faro, por una comida con visita en el nuevo Camping Marjal CostaBlanca.

Muy pronto avanzaremos todos los detalles.

Si te planteas asistir como expositor entra AQUI

Institución Ferial Alicantina (IFA)
Ctra. N-340, Km. 731.
03320 Elche (Alicante)
Tfno: 96 665 76 00 / Fax: 96 665 76 30
www.feria-alicante.com

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Ideas para la continuidad de la CECC

El 2012 se presenta como un gran año lleno de cambios y oportunidades. Debemos afrontarlo con actitud positiva, pensando que por cada puerta que se cierra, se van a abrir otras 10.

El proyecto CECC tal como se planteaba ha llegado a su fin, tal y como estaba previsto en su agenda y cronograma de acciones. Pero ¿Quién se esta preocupando de su continuidad?

La pregunta me surge en otro formato: ¿Queremos que continúe la CECC? La escucha activa me dice que hay muchísimas personas, empresas y entidades afines al proyecto. Pero por otro lado, muchas asociaciones han manifestado de forma tajante que no vale lo que cuesta. El dato curioso es que cuando repasamos la información que se les ha entregado vía mail vemos que ni la han mirado ni abierto. Parece que no han visto los DVDs encartados y mandados por correo postal y tampoco han debido recibir el propio boletín de la FEEC que se manda bimensualmente.

Tiendo a pensar que la falta de tiempo, la incoherencia de la estructura actual y la falta de liderazgo de los actuales nodos y actores que deberían impulsar el conocimiento interno del proyecto, falla por el gran problema de la España actual: La FRAGMENTACIÓN.

Por otro lado, muchos argumentos sobre otras formas de operar y perdidas de oportunidades son muy coherentes y de sentido común. Pero ¿vamos a abordar las oportunidades como un input al plan de acción del diseño de la nueva etapa? O por el contrario ¿vamos a expresar las quejas como una forma de legitimar argumentos cuyo único objetivo es no continuar ni hablando de CECC?

Quizás este siendo demasiado pasional y vehemente a la hora de expresar mis pesares, pero soy un apasionado de los cambios y no creo en la derrota de los ideales. Sobre todo cuando tantas personas secundan  un proyecto tan bonito como real: Cambiar la imagen de todo un sector. Una apuesta por el cambio y la transformación de la percepción en los mercados mediante la acción.

Así que voy a hacer una humilde aportación con una presentación que trata de poner en formato visual un modelo de continuidad de la CECC donde los nuevos actores son los que perciben un ROI directo, pero también son los que financian mediante la regla del 70/30.

Con esta nueva configuración, quedan exentas de pago todas las asociaciones y federaciones. Pero siguen siendo miembros fundadores que pueden usar la figura y la potencia de la CECC para cualquier fin donde la unión de los sectores refuerce la consecución de sus objetivos ante administraciones nacionales u autonómicas.

Recomiendo la lectura del post: La Calidad condiciona cualquier estrategia de imagen que podemos proyectar sobre el camping. Donde numerosas personas representantes del sector dan su apoyo al proyecto y aliento a nuestro presidente Ricardo Fauria.

Un post donde podemos ver la cantidad de impactos mediáticos y telediarios fruto de acciones CECC

Será que sigo siendo joven…

… pero no me canso. ¿Y tu?????

¿Te  apuntas a una continuidad de la CECC 2012? O acaso te vas a poner a esperar subvenciones????

La encuesta es anonima…

Que los trolles y otros seres enanos pero malignos no se interpongan en tus anhelos y deseos. ¡Feliz Ano 2012!

"Don´t feed the troll" Killed

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Primer Congreso Internacional de Camping en Essen el 21 de febrero de 2012. En la Messe Reise + Camping

El Camping y Caravaning: Un sector prometedor traza su rumbo al futuro…

El primer Congreso Europeo de Camping en Essen tendrá lugar el 21 de febrero de 2012 coincidiendo con la Feria de Essen en el Centro de Congresos de Messe Essen. “Viajes + Camping” Messe Reise + Camping

Este congreso irá acompañado de una exposición, dirigida a empresarios europeos especializados en camping y a profesionales de la industria y de la prestación de servicios que se dedican al tema del tiempo de ocio móvil.
El acto de apertura de este congreso, que en el futuro se realizará anualmente, se dedicará a preguntas sobre el futuro del sector.
El organizador del evento es Messe Essen.

Desde hace una década el turismo de camping está creciendo en Europa de forma más intensa que cualquier otra forma de turismo. Durante la última crisis económica y financiera mundial fue incluso el único segmento en crecer en un ambiente en recesión. En comparación con los viajes en avión y los viajes a hoteles, el camping se presenta como la forma vacacional menos contaminante para el medio ambiente.

Sin embargo, esta industria intensamente verde aun tiene que luchar con una  imagen anticuada y errónea que ofrece ante la opinión pública general. A menudo el camping no es percibido por los especialistas y profesionales del turismo de la misma forma que otros sectores y apenas se puede apoyar en lobbies con fuerte influencia en los gobiernos nacionales o en Bruselas.

“Con el Congreso de Camping Essen queremos contribuir a nivel europeo a cambiar esto”, describe la intención del evento Susann Selent, directora de Messe Essen,”

Junto con el intercambio interdisciplinario de los actores del sector entre los distintos países, a los participantes les espera sobre todo apoyo en la configuración de la dirección que nos deparará el futuro de este sector.

El congreso se dedicará a encontrar respuestas necesarias al cambio demográfico y las consecuencias que de éste se producen en el comportamiento de huéspedes.

Se analizarán las búsquedas de nuevos grupos destinatarios y potenciales segmentos suscriptores y enseñará cómo éstos pueden ser captados e incorporados al sector  ”vacacional de camping.” Los empresarios de camping podrán optar por charlas, talleres de temas concretos y asesoramiento en los distintos stands. Además podrán tender lazos y enriquecerse de las experiencias de otros.

“Estoy muy contenta de haber podido captar a Messe Essen como organizadora de nuestro congreso”, se alegra Daniela Leipelt, directora de la Asociación Federal Alemana de la Economía de Camping (BVCD), quien actúa como socia del Congreso.

“El evento se ajusta perfectamente al ambiente de la Feria de “Viajes + Camping” Reise + Camping, en la cual están representados la gran mayoría de empresarios de camping teniendo en cuenta todas las Ferias de Turismo,” Junto con el apoyo nacional de la BVCD, el congreso tiene apoyo de socios internacionales como la asociación registrada Leading Camping and Caravaning Parks of Europe. “Ha llegado el momento de darle a nuestro sector un foro adecuado, para que sea tomada seriamente en el exterior,” dice Eike Schüürmann, director de LeadingCampings.

El Congreso Europeo de Camping Essen tendrá lugar anualmente en el marco de la feria pública “Viajes + Camping” situado en Essen y cada año contará con un nuevo tema general. En el 2012 el tema será “Camper 3.0” y reflejará los cambios sociodemográficos, el enfoque para nuevos grupos destinatarios y las respuestas necesarias del sector para realizar este enfoque. Al fin y al cabo se trata de consolidar la ventaja en el crecimiento frente a las formas de turismo restantes.

Informaciones adicionales:

Messe Essen GmbH
Susann Selent
Postfach 10 01 65
45001 Essen
Tel.: +49(0)201-7244-228
Fax: +49(0)201-7244-513
E-Mail: susann.selent@messe-essen.de
www.campingcongress-essen.de

Síguelo todo en http://www.campingcongress-essen.de/

Mas info en este blog y en http://www.slideshare.net/williamlemetayer/

http://es.linkedin.com/in/williamlemetayer

http://twitter.com/elcamping

https://www.facebook.com/campingblog

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CAMPINGS VALENCIA CASTELLON ALICANTE BENIDORM INTERIOR

Nacen dos nuevos portales de campings en la Comunidad Valenciana

• Campings de interior http://www.inlandcampingvalencia.com/

Facebook Campings de Interior: FB con mas de 1.100 fans.

• Campings de Benidorm: http://www.campinginbenidorm.com/

Facebook de Campings de Benidorm: FB Con mas de 2500 fans.

Estos nuevos portales surgen de la identificación de los segmentos de demanda y de una alineación con los planes de marketing que impulsa la Comunidad Valenciana a través de sus marcas. Un diseño global del destino realizado por el área de inteligencia de mercados del INVAT.TUR

Toda Valencia como región/destino se compone de varios productos identificados en http://www.campingscomunidadvalenciana.es (3800 Fans en FB).

Desde esta plataforma paraguas se configuran todos los diferentes destinos:

• Castellon, “Costa de Azahar”: http://www.campingscastellon.es/ (2.500 Fans en FB)
• Valencia, “Terra y Mar”: http://www.campingsvalencia.es/ (3.700 fans en FB)
• Alicante, “Costa Blanca”: http://www.campingsalicante.es/ (2.600 Fans en FB)
• Y ahora Interior y BENIDORM

Con esta nuevo impulso  “Push Online Dell Offline” se equilibran las estrategias de promoción 360º de la federación de campings de la Comunidad Valenciana conforme a las nuevas tendencias de un mercado cada vez más digital y social (Más de 14.000 fans en total).

Se han considerado 5 palancas estratégicas.

1. Vertebración.

2. Segmentación.

3. Del off-line al on-line.

4. Equilibrio mix de canales-acciones consumidor final(push-pull)

5. Coherencia inversión por mercados.

Detalles técnicos:

• CRS: Sistema de reservas online. Multi-plataforma y multi-distribución. Búsquedas de disponibilidades e intranet para gestión de disponibilidades y precios.
• CMS: Gestor y editor de contenidos  que permite la adaptación de datos de los campings y regiones de una manera ágil y dinámica. Vía cuerpo técnico de la Federación.
• RSS: Sindicalización de contenidos vía http://www.comunitatvalenciana.com/ de noticias y del tiempo atmosférico en de forma automática y en tiempo real.
• 8 idiomas. Se dice pronto, pero se atacan casi todos los idiomas. ES, DE, FR, NL, PT, GB, IT, VAL.

Todas estas herramientas van acompañadas que una estrategia SEO, SEM y SMM orientadas a  potenciar el posicionamiento natural, la captación de trafico en portales vectoriales de campings y google así como una estrategia en medios sociales (Principalmente en Facebook).

Los Campings de Benidorm tienen una serie de características como producto y oferta que los diferencia claramente del resto. Su propia demanda hace que sea necesario definir una estrategia alineada con el Camping en la Comunidad, pero reforzando su identidad. La propia marca de BENIDORM impulsada por la comunidad, así como su peso especifico no dejan lugar a dudas que debemos empujar este destino en el mercado.

Los Campings de Interior de la Comunidad Valenciana conforman una oferta trasversal a todo el territorio. No tenía sentido trabajar en las tres provincias. Por esta razón, se han integrado en un solo portal, toda la oferta de interior. Que duda cabe que debemos trabajar los insight de este segmento de demanda. Pero haber elegido “inland” en la URL ha sido una labor difícil a tenor de las discrepancias y dicotomías del SEO. Pero la refactorización de la literatura del posicionamiento por idioma para reforzar el posicionamiento natural es posible y beta-permanente.

Como dice Tom Peters: “Todo lo que haces configura tu marca” Para bien o para mal.

“Sigamos empujando en todos los sentidos agregando valor al Camping”

“Sin promoción no hay buena ocupación”

MIRAR ESTO:

Camping, caravaning, arquitecturing (libro) from Sofia Mataix y Miquel Ollé on Vimeo.

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No es la primera ni al ultima entrada sobre acampadas ilegales en este blog. Fijaos en este diario… “TURISMO A PIÉ DE PLAYA, CON POLEMICA”

Acampadas ilegales en el litoral levantino. Autocaravanas europeas aparcando 6 meses al sol.

Camping y acampada encubierta en forma de parking

La prensa es morboso, pero los medios televisivos más aun:

Un fenómeno ya histórico, se esta convirtiendo en un problema en la mayoría del litoral mediterraneo. Desde Castellon a Cadiz, cada invierno los campistas centro-europeos toman las calas, playas, puertos y todo el litoral.

Puedo entender que dormir con un autocaravana una noche en una cala puede ser romántico y una experiencia entrañable. Pero cuando se  alcanzan los volúmenes actuales, nos encontramos frente a un autentico problema.

Tal problema no existiría si hubieran regulaciones al respecto. No hablamos de las exigencias de las asociaciones de autocaravanismo, que piden areas de pernocta de 24h y facilitar los accesos a las cuidades, sino de puro camping en dominio, principalmente de costas.

Dejemos claro desde el principio que no debemos confundir el turismo itinerante en autocaravana con el contenido de este post.

Como autocaravanista que soy, desde hace muchos años siempre he defendido los derechos y reivindicaciones de este tipo de turismo. Me parece que aun queda mucho por hacer y coincido con la mayoría de las reivindicaciones que manifiestan de forma muy activa los usuarios de esta manera de disfrutar de los destinos en itinerancia.

Pero aquí hablamos de otra cosa. No hablamos de áreas de pernocta y servicios, no hablamos de facilitar la pernocta o la visita a todo el territorio. No hablamos de carteles de “prohibido aparcar autocaravanas” ideados por algún concejal iluminado, ni de controles de galibo. Mucho nos queda aun por comprender este fenómeno del autocaravanismo como lo hacen en Francia y el resto de Europa.

Aquí hablamos de tomar literalmente las playas de todo el sur de España por centroeuropeos, principalmente alemanes, ingleses, holandeses y otros países del norte que vienen atraídos  por nuestro clima y las bondades de nuestro territorio.

¿Acaso un holandés pasa 6 meses acampado o aparcado en un área en Francia? ¡Esta claro que no!

Ya lo comentaba hace unos años cuando pasando unos días en navidades con mi auto en Águilas, Murcia, veía como cientos de autocaravanas llenaban las calas pese a que el camping en el que me alojaba a orillas de la playa no llegaba al 50% de ocupación. Lo peor era oír como la propiedad me expresaba su inquietud al no poder mantener el camping abierto por los enormes costes de la cuenta de explotación.

Hace tiempo, un ingeniero alemán aportaba datos de los residuos que generan estos asentamientos en Andalucía. No voy a entrar en si los datos son correctos o no. Pero lo que es cierto es que la falta de regulación y ordenaciones de este fenómeno causan un impacto real. No solo al medioambiente, sino a múltiples aspectos sociales: Seguridad, vecinales, ecológicos, etc.

Cada país debe saber gestionar sus activos de manera que ayuden a potenciar el PIB, el empleo y toda la economía en general. Uno de estos activos naturales que heredamos son el sol, las playas y un clima. Ese es el autentico catalizador del hecho de que tantos europeos sean suscriptores de nuestra tierra como destino vacacional. Hay países que al no disponer de estos activos, luchan vía precio por retener este tipo de turismo que se les escapa sin mas remedio, acabando aquí pese a todo.

Me suele sorprender la ignorancia de la mayoría de los españoles ante lo costoso que es mantener un camping abierto. Los empresarios de campings deben hacer malabares para hacer frente a  costes derivados de las necesidades que imponen las leyes y los gobiernos así como costes de personal, impuestos y la amalgama de requerimientos necesarios para mantener abiertos sus establecimientos. La realidad es que un camping abierto cuesta muchísimo dinero, y pese a ello, con tenacidad, muchos establecimientos subsisten con precios irrisorios que muchas veces rondan los 13 euros impuestos incluidos. Con eso no pagas ni a los recepcionistas.

Pero seamos sensatos de una vez. Si tenemos una demanda real de autocaravanistas centro europeos, ¿No es de sentido común fomentar la emprendeduría de negocios en torno a este legado? ¿Si se pueden generar ingresos, PIB, puestos de trabajo en destinos que demuestran tener una demanda natural, no es un absurdo no regular esto en pro de la economía local?

¡Esta claro! yo prefiero no pagar 10 euros y estar al borde del mar y pasar unas fantasticas vacaciones en una cala de ensueño. Pero, si no me dejaran hacerlo, usaría las ofertas que existen. Ya sean campings o como quieran llamarlos. Demos cobertura a este estilo de vida. Pero con sentido común y coherencia.

El autocaravanismo como una estilo de vida.

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Otro año al SETT, tras una intensa temporada. Momento para tomar aire y dedicar unos  minutos de reflexión al concepto camping.

No puedo dejar de pensar en los términos que usan en Francia a la hora de referirse al producto Camping: “Hotelería al aire libre”.

Asociaciones de Hotelería al Aire Libre

No deja ser curioso que la propia feria con 33 años de know-how se refiera a si misma como: Sett N°1 des salons professionnels sur le marché de l’HPA (Turismo al fin y al cabo)

En España conseguimos que la Federación Nacional de Campings cambiara lo de “Ciudades de Vacaciones” por “Parque de Vacaciones” con el fin de no colisionar con lo urbano o Marina D´or.

Me surge la cuestión:  ¿Hemos acuñado bien lo que es una asociación de empresarios de Campings?

Existen:  Campings, Parques de vacaciones, Villages, Campings Rurales,  CamperParks,  Bungalow-Park, Áreas de Servicio AC,  Áreas de acogida AC,  Áreas de Pernocta, Glamping, lujo, luxcamping, etc.  Esto por no entrar en productos de alojamiento al aire libre temáticos y lo que esta por llegar al amparo de las nuevas demandas del cliente.

Este es un momento de convulsión donde ha quedado claro que segregar y dispersar esfuerzos no es la estrategia. Los nuevos caminos deben evitar la fragmentación y unificar esfuerzos para conseguir una mayor liquidez del turísmo.

En mi corta experiencia ante la administración y los agentes desconocedores de nuestra actividad, he llegado a la firme conclusión que el producto “Camping” no es la mejor manera de venderse a la hora de presentarse. Por eso hemos diseñado la CECC, con el fin de reposicionar la percepción de marca del producto “Camping y Caravaning” ante el usuario final.

Pese a ello, considero que una FEDERACIÓN DE HOTELERIA AL AIRE LIBRE sería una forma mas eficaz de acuñar nuestra amplia oferta.

Mal no le ha ido a los franceses. #FHAL

Realmente cambia poco, pero quizás sea una forma titular unas federaciones de empresarios que no se siente bien recibida ante el desconocimiento de los administradores.  No dejemos de pensar que nos diferenciamos de los Hoteles en que nuestra oferta es un producto que se consume al AIRE LIBRE destinado a un segmento de LifeStile concreto y muy identificado.

Facilitar su comprensión es uno de nuestros cometidos.

Como siempre una opinión personal en un blog personal.

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CHABOLISMO EN CAMPING

A la atención del:

Sr Alcalde.

Del concejal de Turismo.

Del Concejal de Urbanismo,

De la Agencia de Desarrollo Local,

Del Responsable de hacienda,

Del ministerio de Interior,

Del Ciudadano… De los técnicos…

Escrito de denuncia

Estimado…,

La presente denuncia refiere a diversas actividades ilegales que se practican en terrenos situados en el termino municipal de su localidad. Concretamente, y bajo la figura de parkings (parks) se están ofreciendo servicios turísticos de camping de forma ilegal.

Estos servicios los ofrecen residentes europeos en sus fincas privadas para largas estancias, principalmente de invierno y con una demanda centro europea.

Información contextual:

• La actividad  económica camping está regulada por en el epígrafe del CNAE: 5530
• La actividad de alojamiento de camping está regulada por el decreto de la autonomía y es competencia de la consellería de Turismo velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, instalaciones y leyes turísticas, directas o transversales.
• Control de Viajeros: Todas las pernoctaciones turísticas deben ser registradas en los centros de datos del Ministerio de Interior. Esta norma es de obligado cumplimiento para cualquier persona que circule en el territorio nacional y pernocte fuera de su domicilio. Podrá usar los servicios de terceros (Hoteles, campings, casas rurales, parkings para turismo itinerante, …) o deberá ir al cuartel de la guardia civil mas cercano para comunicarlo.
• La actividad camping, supone el uso del suelo para un fin distinto al natural. Por ello se deberá presentar una DIC (Declaración de interés comunitario) que debe ser aprobada por las competencias autonómicas y municipales. Además de una DIM (Declaración de Impacto Medio-ambiental) que deberá ser favorable.
• Aunque dicha actividad se produzca en suelo urbano no está exenta de cumplir las normativas turísticas, de seguridad o de cualquier otra ley turística donde se produzcan pernoctaciones de larga estancia.
• Toda actividad de camping legal esta suscrita a la necesidad de presentar un plan de autoprotección de seguridad realizado por profesionales competentes y visado por colegio. Este proyecto es un manual vivo y sujeto a constantes revisiones y adaptaciones a riegos y nuevas legislaciones.
• Toda actividad de servicios de camping debe disponer de una póliza de Responsabilidad civil.
• Los campings ilegales no generan riqueza al municipio. Además suponen un nicho para la economía sumergida y fomentan los trabajadores ilegales.

Objeto de la presente denuncia:

Solicitar el cierre de las instalaciones que existen en su municipio y que no se acojan a ley. Muy concretamente deben nos referimos a los puntos citados:

• Licencia de apertura municipal.
• Licencia de apertura de Turismo (Consejería).
• Declaraciones de interés comunitaria previas al cambio del uso del suelo y declaraciones de impacto medioambiental.
• Declaraciones Responsables de la Directiva de Servicios del Parlamento Europeo.
• Manual de autoprotección y seguridad visado por colegio.

Mientras no se resuelvan los puntos anteriores solicitamos el cierre cautelar e inmediato de las fincas que citamos a continuación.

Aportamos fotos y ubicaciones de las fincas denunciadas e infractores detectados. Me falta blog…

Esta denuncia se tramita paralelamente a Turismo, Urbanismo y  ayuntamientos donde se producen estas competencias desleales con las actividades regladas.

Esta denuncia no refiere al turismo itinerante de autocaravanistas sino a usuarios campistas que pasan sus inviernos al sol en fincas privadas fuera de cualquier control o interés común.

Dicho sea de paso es una perdida de oportunidad de creación de puestos de trabajo y PIB a una demanda real que surge de uno de los activos naturales de nuestro destino: El sol y el  mar

El uso y aprovechamiento de los activos su región es una gran oportunidad. ¿Pq creen que pasan estas cosas? Pq hay demanda y eso es una oportunidad para sus ciudadanos. Espero tengan a bien proteger sus intereses y aprovechar las sinergias para fomentar la emprendenduría y las oportunidades de sus clientes: Los administrados.

Atentamente,

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Reflexiones sobre 60 sectores embutidos en una amalgama administrada por 17 mini-estados .

¿Para que un #MinisteriodeTurismoYa si estaría vacío?

Hace muchísimos meses que estamos esperando el nuevo “Plan estratégico de marketing 2011-14” del Instituto de Turismo de España. En abril 2011, aun en plena debacle económica, no sabíamos nada del profundo análisis que conceptualizaría la planificación del turismo Español.

-¿Podemos reinventarnos?

A saber:

Un plan pensado para establecer una agenda de cambio, formular las grandes directrices estratégicas en materia de marketing turístico y proporcionar un plan exhaustivo de estrategias y tácticas orientadas a identificar nuevas oportunidades de negocio. Hacer de España un destino con carácter diferencial, mejorar la rentabilidad y promover la innovación.

No hablamos de un proyecto sin ambición. Aunque por lo que está pasando y estamos viendo,  parece que no se han proporcionado bien todos los elementos del ecosistema.

Miles de horas analizando recursos teóricos han hecho olvidar la parte más importante de todo: Ejecutar y mantener la máquina engrasada mientras se diseña.

Nos encontramos en un marco político y un entramado de leyes sin criterio  que eliminan todos  los márgenes para optimizar los activos turísticos de este país. Actualmente no estamos operativos y la realidad es de  quiebra técnica.

Una situación dada por la incoherencia económica, política y legal que supone dirigir una estrategia nacional mediante 17 autonomías que se comportan como 17 mini-estados. Si le sumamos los Patronatos y personalismos llegamos al absurdo de hoy: Aun no tenemos planificación.

En plena recesión nos suben los IVAs Turísticos a mitad de un semestre y mil bestialidades más que bloquean las oportunidades del turismo español pese a ser el sector de mayor crecimiento.

Pero atentos,  el pasado  30 de septiembre,  en la UA de Alicante, el director general de turismo  aprovechó su intervención en la apertura de los masters de turismo de la IUIT para anunciar la presentación del plan de MK el próximo 30 de octubre.

Atentos que el Camping está en la foto como un producto. Eso es muy bueno…

Los Campings en la estratégia de Turespaña

Pero me pregunto: ¿Que pasará después del 20N?

Parece obvio que vamos a ver una documentación presentada  precipitadamente por criterios políticos más que técnicos.

Pese a ello, siempre positivos y esperanzados, deseamos que los pilotos consigan  remontar el morro en esta caída en barrena en la que nos encontramos.

Solo un cambio profundo y estructural puede volver a poner las fichas sobre el tablero. O eliminamos los corsés del sistema o solo seguiremos dando bandazos a la deriva y a merced de una tormenta estacional.

-Desearía hablar de casos prácticos:¿Pq es imposible que Turespaña pague una campaña de comunicación nacional para concienciar el uso de apartamentos turísticos reglados? Resulta que para evangelizar este mensaje a los madrileños desde el resto de España hay que realizar 17 campañas: 1 por autonomía.

Podemos decir “Pezqueñines no gracias” pero no podemos “decir no uses apartamentos ilegales”.

Asuntos de fondo que no permiten ni un solo hueco al sector camping en aras de una promoción de la marca o  del estilo de vida vacacional camping y no solo del destino. No existen huecos para realzar las bondades y los atributos de los productos turísticos sin pisarse los derechos autonómicos.

• ¿Seremos capaces de resolver el problema que subyace?
• ¿Volverá España a brillar con luz propia?
• ¿seguiremos a la sombra de la estupidez?

Pero: ¿Cuánto hacía que un destino como España no tenía Plan de Marketing?

…Y pensar en todo el dinero que nos gastamos y lo mucho que nos jugamos cada año, sin tener una guía mínima de actuaciones? Y ahora todo esto puede volver a quedarse colgado y empantanado.

…Y otra reflexión…

¿De qué sirve que todo el sector (O una parte de él) se plantee el #MinisteriodeTurismoYa? –Si realmente estaría vacío de contenido en tanto en cuanto no se revisen las competencias que están cedidas al 100% a las Comunidades Autónomas y por tanto esta figura no podría hacer mucho más de lo que ya hoy trata de hacer el Director General!!!

Por supuesto, refriéndome a las acciones y competencias de interés general donde su gestión unificacada esté justificada en no duplicar esfuerzos y lograr resultados impensables desde la fragmentación. El problema es real. La oportunidad de mejorar lógica y de sentido común. La solución???

Únete a la CECC y participa del mayor intento de transformar el sector camping de la historia. Los cambios los hacemos las personas y empresas y no las asociaciones y gobiernos…

Meditemos esto y  no dejemos que el libre albedrío domine un futuro mejor para todas nuestras empresas turísticas.

¿Y tú? Que harás???? Juegas o miras desde las gradas??????

Lectura recomendada: La fragmentación de la normalización y promoción autonómica debilita el sector turístico Español y muy concretamente al producto CAMPING Y CARAVANING.

Motivación: “La revolución fundamental es revolucionar los fundamentos”. La transformación del sector camping y sus derivadas es posible.

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La Calidad en los camping Franceses como elemento de marca.

Hemos hablado de la imagen del camping y la pobre percepción que tienen los españoles de nuestro producto.

Dice un colega: “La copia creativa mueve el mundo”. Por esto, conviene mirar a nuestros vecinos galos. Hace unos años pasaban por la misma situación, pero actualmente podemos asegurar que han conseguido poner de moda el camping. Tanto es así que casi no hay francés que se precie y no vea en el camping una gran alternativa vacacional. Y sino ver las series Camping y Camping 2 y sus éxitos en taquilla. Ayer me decían que este verano no hablan de crisis, sino de los efectos positivos de la crisis con cifras de +45%.

Siempre me ha llamado la atención Camping Qualité. Una organización con mas de 1000 camping adheridos.

Un repaso rápido…

Miembros de la junta de gobierno de Camping Qualité:

• La secretaría de estado de Turismo.
• La Federación Nacional de Hotelería de Aire Libre. (Equivale a FEEC)
• La Federación francesa de Camping y Caravaning. (Equivale a ASEICAR)
• La Federación Nacional de Comités de Departamentos de Turismo. (Equivale a las autonomías).
• La Federación Nacional de  oficinas de Turismo y Sindicatos de Iniciativa.
• La Confederación de Cámaras de comercio y de industria de Francia.
• Otras cadenas  relevantes.

Los 5 compromisos de “Camping Qualité”

Cada gerente, cuando su camping este reconocido por « Camping Qualité », firma un compromiso que le impone respetar los cinco puntos siguientes :

1.- Una acogida expresiva

La hospitalidad, la disponibilidad, el agasajo y la eficacia son objetos de una atención particular por parte del gerente y de todo su equipo.

Contribuyen así a una estancia apacible, agradable y amistosa.

2.- Una limpieza irreprochable

Durante todo el periodo de apertura, limpieza e higiene están aseguradas en cualquier sitio del camping.

3.- Una información precisa y verdadera

El gerente de camping da informaciones completas, claras y exactas, sobre su establecimiento :

descripción precisa de los equipamientos y de las actividades.

Las tarifas están claramente expresadas y estrictamente aplicadas.

4.- Un emplazamiento privado primoroso

El gerente del camping toma las medidas necesarias para ofrecer un emplazamiento privado y garantizar la mejor tranquilidad en el camping.

El camping está acondicionado con buen gusto y de manera estética, para una buena integración en el sitio y en el medio ambiente..

5.- Un entorno valorizado y respetado

Cada gestor de camping se compromete a preservar la naturaleza y el entorno, así como a acondicionar su zona de acampada con respeto, protegiendo y buscando soluciones medioambientales adaptadas. El acondicionamiento paisajístico y el ahorro de energía son prioridades para Camping Qualité, que participa también en la preservación de un entorno cada día más amenazado.

Adhiriendo a « Camping Qualité », se someten a una carta de
compromiso estricta y precisa, así como a controles regulares
en más de 600 criterios.

¿Como controlan esto?

Gracias a una tabla de medidas, más de 600 criterios permiten verificar la calidad del camping antes de que esté reconocido por « Camping Qualité ».

Todos los campings son controlados según las mismas bases :

• Proceso de información y de reserva
• Acceso, sitio y medio ambiente
• Acogida a la llegada
• Emplazamientos e instalaciones
• Estado de las instalaciones sanitarias
• Limpieza de las instalaciones sanitarias
• Limpieza general
• Ocio básico
• Estancia en el camping
• Facturación, organización, gestión

Como cada camping tiene sus propias especificidades, se verifica también lo que puede ofrecerle más al cliente:

• Tienda de comestibles y comercios
• Platos preparados
• Bar, restaurante, autoservicio
• Piscina
• Animaciones
• Alojamientos de alquiler
• Caravaning de invierno
• Servicios especiales(guarderia infantil, cine)

Porque cada camping es diferente, igual que cada una de tus necesidades, Camping Qualité ofrece la mejor información sobre las diferentes opciones existentes para las  vacaciones en un camping.

Recomiendo leer este dossier de prensa actulizado al Setp 2011, donde hay información relevantes (Estadisticas, targuets,  segundo país del mundo tras EEUU por plazas etc…).

Pero ¿DONDE QUIERO LLEGAR?

Si Campings Qualite…

• Es una iniciativa de los empresarios para los empresarios y financiada por los mismos.
• Controlan la marca camping y la calidad en medios con un alto poder de influencia y una gran confianza de los usuarios.
• Controla y legislan junto con el gobierno eficazmente la normativa de campings de toda Francia. (LE NOUVEAU CLASSEMENT DES CAMPINGS). Algo imposible con el alto nivel de fragmentación autonómica en España. (Esto nos debilita seriamente, ya hablaremos de esto…)
• Es el interlocutor ante medios, gobiernos y por su alto nivel de compromiso han conseguido líneas de ayuda a sus objetivos (Alineados con el Gov y usuarios).

Si CECC

• Es una iniciativa de los empresarios para los empresarios y financiada por los mismos.
• Solo llevamos un año de camino y el ROI mediático parece que puede ser el inicio de una deflagración positiva de la imagen de marca “Camping”.
• No tenemos poder de influencia en ni un solo gobierno, ni nacional ni autonómico AUN.
• No controlamos la normalización de nuestro sector.
• No ofrecemos garantías de calidad que respalden nuestro mensaje a medios.
• La debilidad de la CECC donde los socios de son Asociaciones vía FEEC hace que patinen por la fragmentación, burocracia y falta de compromiso o lealtad de los menos conscientes. (Esto no pasa en ASEICAR que los socios son empresas).

ME PREGUNTO:

¿No deberíamos estudiar que los socios CEEC sean empresas comprometidas y no asociaciones?

• Entonces podríamos ser mas pro-activos como empresarios.
• Podríamos aplicar la regla 70/30 sin tanto miedo a no dar nombres comerciales. Lo cual dificulta las labores de las empresas de comunicación. 70 a CECC y 30 al interés general (Generosamente Egoístas).
• Por supuesto FECC seguiría siendo miembro de CECC pero las cuotas las pagan los empresarios.
• Podríamos poner en marcha sistemas de garantía de calidad de instalaciones tipo check-list con umbrales mínimos. (No hablo de ISO 9000 ni procesos ni sistema documental). Se trata de subir la calidad retroalimentándonos con el conocimiento colectivo.

Sería un compromiso mas allá del de reposicionar, nos comprometeríamos con la calidad y la mejora de la oferta. Dos targuets unidos de la mano. Todo mezclado,   y seguiríamos con el mensaje CECC a España. Pero elevamos el tono a nivel internacional: Camping en España = calidad. Turespaña entra en la ecuación. Te lo imaginas???

Esto sería un sueño, pero creo que todos juntos podemos hacer mas que soñar.

¿Revolución y transformación por acción??

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50 Aniversario Caravan Salon

Tal como avanzaba en Mayo

El Caravan Salón de Dusseldorf  recibe 30.000 visitas de torno en su primer día de feria y el domingo cerro con 62.000 visitas . El sábado  27 de agosto, sorprendió a todos por la increíble avalancha de campistas. Quizás fue por los chubascos o quizás es una muestra de la recuperación del mercado alemán.  El perfil de cliente de esta feria suele ser muy mayor, pero este año habían muchas familias con niños. El año pasado la feria llego a 160.000. Habrá que esperar al domingo para ver los resultados finales.

A falta de datos exactos del CIVD, se han visto noticias por la prensa alemana donde se afirma una subida del 18% de ventas de autocaravanas y un 12% de caravanas. La interpretación de las estadísticas siempre tiene dos caras y los alemanes nos están mostrando una visión optimista del mercado. (Eso inspira confianza puesto que el perfil teutón no es muy dado a alardear sin fundamento)

Por otro lado, parece que los turistas europeos han decido ahorrar en sus viajes familiares (Crisis). Como consecuencia, ClubMed, Aldiana, villages y otras grandes cadenas especializadas en turismo de animación y entretenimiento familiar han sufrido bajadas del 40% en sus estancias en todo el mundo. Paradojicamente los campings resort del norte de Italia, Francia y Cataluña han experimentado un fuerte incremento de estancias familiares en alojamientos de bungalows y villas.

Hay diversas interpretaciones de este fenómeno. Una de ellas es que los turistas están experimentando con sus vacaciones. En un camping con animación consiguen por la mitad de lo que vale un hotel “Club o Village” obtienen lo mismo y además ahorran.

La mayoría de los campings que tienen una oferta completa y especializada están dando datos de ocupación positivos con claros síntomas de mejora. Por el contrario, los campings de temporada donde la oferta no es mas que el alojativo a pelo están hablando de cifras próximas al desastre.

Se está demostrando que el cliente elije el producto por la oferta más que por el destino. El precio no es determinante de los resultados de ocupación. No por nada, estamos viendo que los campings que buscan al cliente vía precio han errado la temporada.

Hay varios indicadores que nos muestran esta tendencia. La bajada en el mercado de  algunos operadores que limitan el precio y el aumento de las ventas de otros que se han atrevido a subir. Y como no, la escucha activa.

En breve tendremos más datos cuando podamos interpretar todo lo que se dijo el viernes en el ADAC FORUM.

Parece que se va confirmando el primer congreso internacional de camping para la próxima feria de ESSEN. Pero eso es otro post.

Los turistas buscan experiencias y sensaciones. Para lo demás están mejor en su casa…

Como siempre una opinión personal en un blog personal.

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Camping Sex

Todos sabemos que el sexo es uno de los insight mas usados en SEO. Está comprobado que es un Real Trending Topic, tanto que algunos “ pseudo-especialistas del SEO” insertan o cruzan el keyword “sex” en la literatura de sus páginas pese a que la naturaleza de su producto no esta nada conectada con el sexo.

Menos mal que algunos analistas más serios, tras usar Test A/B han comprobado que inyectar vocablos de sexo en webs no aporta nada.

Pero no deja de ser curioso como nuestro sector monitoriza el “camping”. -Me han llegado múltiples alertas sobre una noticia que cruza el SEXO con el CAMPING. Es este caso usa el  termino KAMASUTRA.  Tratando de emular Carrie Bradshaw (Sexo en Nueva York), en este caso esta columnista atrapa lectores recurre de forma bastante eficaz a una forma de captar tráfico en la que el sexo  es su recurso. (La tía escribe bien, es divertida e ingeniosa).

El caso es que lo consigue. Puesto que hoy la noticia me ha llegado por demasiados sitios. ¿Por el sexo? ¿por el camping???

Y pensando un poco, -¿Habremos hecho mal nuestro trabajo CECC cuando analizamos los atributos del camping y caravaning????  -¡Nos dejamos fuera el sexo!

-¿Deberíamos buscar una Carrie Bradshaw que abra una columna sobre sexo en una capuchina o un garaje de autocaravana o un mobil-home o en un camping-resort con bungalows estilo balines????

Bromas aparte. Esto no deja de ser una anécdota donde por lo que veo las tiendas se aguantan por más de un palote. Pero el camping es algo más que una tienda…

…es un estilo de vida en el que caben todos. Un camping para cada uno y un camping para todos.

Eso es especialización de producto. Tenemos claro cual es nuestro targuet? Pues pon la primera y follow  #_CECC

Recordar que el picante calienta. Buen verano colegas!

sexo en tienda. Un kamasutra del camping.

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Superada con creces las expectativas de la iniciativa #_CEEC: “El día del camping”. Jamás se habló con tanta intensidad de camping en medios con un tono mediático positivo.

El día del camping, un éxito mediatico.

Resumen de actividades de comunicación "El día del camping"

Resumen de actividades de comunicación "El día del Camping"

Veamos los impactos en televisión:

El Dia del Camping y Caravaning en TVE Telediario – 25 de Junio 2011

El Día del Camping y Caravaning en Informativos Mediodía de Cuatro

La Celebració de “El Dia del Camping y Caravaning” a Catalunya. Informatius TV3. 25 Juny 2011

Camping El Escorial celebra el primer Día del Camping en España. Informativos Telecinco.

El Día del Camping es notícia a TVE Catalunya.

Informativo TeleMadrid acerca de El Dia del Camping y Caravaning

Una familia pasa las vacaciones en Autocaravana durante El Dia del Camping. Telemadrid.

Y a ti… ¿Porqué te gusta el camping y el caravaning?. Informativos Telecinco. El Dia del Camping

El primer Dia del Camping, també es va cel.lebrar a la Comunitat Valenciana. Canal 9.

Hay muchos mas vídeo en YOUTUBE y muchos aun  por subir.

Resumen actividades de comunicación prensa "El día del Camping"

Impactos mediáticos "El día del Camping"

Impactos en prensa escrita y digital3 “El día del Camping” View more documents from Le Metayer Deckx William. El día del camping ha sido apoyado por muchos proveedores y patrocinadores.
 

 

 

 

Sponsors y proveedores patrocinadores de “El día del Camping”

 

Hay que destacar el enorme esfuerzo que han realizado los principales portales del sector creando campañas de banners para reforzar el trafico y la autoridad del portal www.eldíadelcamping.es

 

www.CampingData, www.campingsonline.com, www.campings.com, www.forocamping.com, www.campings.net www.canalcamping.com

Resultados actuales de las estadísticas de referals: “www.eldíadelcamping.es”

El resultado en INTERNET ES ESPECTACULAR:

• Más de 10.000 visitas a la web, ¡y subiendo!

 

• 43.500 referencias nuevas a “El Día del Camping y Caravaning” y al sector en general.

 

• Los enlaces a la web de la CECC han pasado de 3.370 a 5.480.

 

• La web www.eldiadelcamping.es está entre el Top10 de fuentes de tráfico totales a la CECC.

 

Resumiendo, ¡se habla mucho más en la red del sector del camping y caravaning! Nunca en la historia se habló tanto… EN POSITIVO!!!

En estos momentos Google Noticias tiene mas de 399 noticias que refieren al día del camping.

Según Google, hay mas de 31.000 referencias del blogs sobre “el día del camping”

Según YouTube hay mas de 2550 videos con el Insight “el día del camping”.

Las búsquedas en Google Imagenes están llenas de contenidos del día del camping.

La galería creada por la CECC en Flickr muestra ya cientos de imagenes

Y AHORA????? A buen seguro hemos conseguido el paso 1: Que lo medios hablen de camping antes del verano. Esto augura que hemos abierto la antena mediatica y que este verano serán muchos los directores de medios que nos han puesto en la pizarra de contenidos a cubrir. Por esto, es de esperar que ahora veamos los efectos de cola larga que seguramente vivamos a la estela de “el día del camping”.

Así que buen verano!!! Y el próximo 23  de Junio repetimos???? Recordar que el objetivo no es llenar los campings. Sino poner el camping y caravaning en el escenario mediatico y que el retorno no es directo sino muy indirecto y a medio plazo. Ustedes dirán!

Por cierto: ¿Colaboras con la CECC aprendiendo todo lo mas nuevo en marketing???? llama a Oscar Monedero (Sec. FEEC) para saber más al 91 448 1234

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El dia del camping

De la mano de la CECC, nace el primer día nacional del camping y caravaning.

La intención de la organización es mantener el ultimo sábado de cada mes de junio como fecha para este señalado día.  Este carácter anual y repetitivo, persigue múltiples objetivos tales como:

• Celebrar un día festivo con toda la comunidad de campistas y autocaravanistas y afines a nuestros sectores.
• Acercar esta forma de vivir las vacaciones a los turistas no campistas y que desconocen los atributos y experiencias que se están perdiendo.
• Abrir una ventana de oportunidad mediática en torno al camping antes de la temporada y tratar de mantenerla lo mas visible posible durante todo el verano (Todos sabemos que los medios están ávidos de noticias de este tipo en vacaciones). Para ello se usarán los efectivos de la agencia de comunicación Tinkle que tratará de bombardear los medios con múltiples mensajes segmentados según el destino del impacto (Región, camping, evento etc).
• Que cada camping pueda posicionarse dentro de su región usando el impulso y la inercia que podemos generar todos juntos.

Actividades:

• Plantar un árbol en todos los campings españoles.
• Jornadas de puertas abiertas a los no campistas.
• Concursos para adultos y niños con sorteos.
• Gincanas para toda la familia.
• Shows y actividades en escenarios, pistas deporticas, áreas deportivas.
• Talleres de manualidades y juegos educativos para niños.
• Sorteos.
• Cada camping desarrollará sus propio elenco de actividades propias acordes a su filosofía e idiosincrasia.
• Muchas por confirmar hasta última hora. La sorpresa es un aliciente…

Colaboradores: Grupo Coleman (CampingGaz, Coleman), Inaca, ;Movistar, Repsol…

El último NEWSLETTER de la Confederación de Camping y Caravaning informa a todos los empresarios sobre la última actualidad del www.eldíadelcamping.es. No olvides suscribirte para estar al día de las novedades y acciones realizadas por el equipo CECC en www.campingycaravaning.es

¡ÚNETE A “EL DIA DEL CAMPING Y CARAVANING”!

La FEEC lo explica en esta carta. Si eres empresario o colaborador, rellena este formulario y súmate a la iniciativa. ¿Qué podemos perder?

Descárgate el logo del día del camping..

Todos los días, es  “El Día del Camping “en tu camping. Pero el 25  también lo será fuera!!!

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estadisticas camping

Es sorprendente comprobar  hasta dónde puede llegar google en términos de indexación…

Prueba de esto es la nueva herramienta Google Public Data Explorer, donde se puede jugar sencillamente con la amalgama de datos contenidos en EuroStat y otras bases de datos mundiales.

La información que se vuelca en EuroStat proviene de los institutos nacionales de estadística de cada país. Y solo se mostraba en Inglés y en formatos difícilmente manejables para los legos en la materia. Ahora se puede profundizar en las gráficas en cómodos “check-boxes”. Es multiproducto y multisectorial. Así que se abre un mundo de posibilidades para los análisis de mercados.

Estas estadísticas no dejan de ser datos orientativos (todos mienten por miedo al fisco), pero sin duda  necesarios para cualquier estudio o análisis. Cuanto menos, ofrecen una visión ponderada  y ordenada que permite ver un 360º rápido y sencillo para tomas de decisiones y otros usos.

Jugando con estas nuevas posibilidades he sacado unas gráficas interesantes que os muestro:

Estadísticas Camping: Europa - Francia - Italia -Alemania - Holanda

Estadísticas Pernoctaciones Camping: España - Cataluña - Comunidad Valenciana - Andalucía - Murcia - Madrid

La primera conclusión que saco es que los países con mayor cantidad de usuarios (Holanda, Alemania) son los que tienen menos pernoctaciones.

Por otro lado, países como Italia, Francia (eje de comunicación rodado europeo) y en menor medida España resaltan como claros países receptivos por volumen de pernoctaciones.

Por lo tanto, es de sentido común pensar que los campings de los países receptivos tienen un mayor nivel de experiencia y conocimiento orientado a la gestión de la calidad. Indudablemente esto cuesta dinero y no es de extrañar que Italia sea por tanto el destino con el mayor índice de precios de toda Europa.

En este razonamiento podemos entender porqué los precios de los campings alemanes y holandeses son inferiores a  los de Francia y España: tienen que contener la fuga de clientes a países con una mejor climatología y muchos lo hacen vía precio.

Mi conclusión final:

Los países que tienen la suerte de poder decir que son destinos y por tanto receptivos, sea por el factor sol, playas etc, deben mantener una postura de precios justos, económicos y seguir apostando por una calidad alta sin dejarse llevar por la guerra de precios. Los clientes de camping han demostrado que el precio importa, pero curiosamente siempre llenan antes los buenos. Así que calidad y máximo servicio a un precio justo serán una garantía de éxito.

Mucho a mi pesar, creo haber escrito otros post, donde comento la poca credibilidad que tiene el INE… http://www.campingblog.es/?s=Ine+estadistica

A resaltar: ¿Turismo Rural o Turismo Gubernamental? ¿Campings o Acampamentos?. Divagaciones e interpretaciones varias sobre la nota de prensa del INE y noticias varias. by CAMPINGBLOG on AGOSTO 3, 2009

Así que cada uno que lo interprete como estime.

Todos con Lorca. http://www.lorca.es

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Noticias Camping y Caravaning

Matriculaciones nuevas de caravanas y autocaravanas en Alemania 2011

Se ha vuelto al niveles pre-crisis en cuanto a nuevas matriculaciones de caravanas y autocaravanas.

En los primeros cuatro meses de 2011, Flensburg ha contabilizado 8.855 nuevas matriculaciones de autocaravanas. Un plus de 26,8% en comparación con el mismo periodo de 2010. Esto significa, que es el segundo mejor comienzo de año desde que se contabilizan las matriculaciones nuevas de autocaravanas. Sólo en el mismo periodo equivalente al del 2008 se consiguieron 9.005 nuevas matriculaciones!!!!

Las matriculaciones nuevas de caravanas también se han incrementado en este periodo en comparación con los mismos periodos de 2.009 y 2.010, con 6.428  nuevas matriculaciones de caravanas, un plus de 16,2%.

Paradójicamente también creció el mercado de segunda mano tanto de autocaravanas como de caravanas. 9.824 autocaravanas de segunda mano vendidas (9,5% más) y 9.738 caravanas (14,8% más)

En toda Europa hay en circulación aprox. 4,01 millones de caravanas y 1,32 millones de autocaravanas! Es decir, en total 5,33 millones de potenciales clientes de camping.

Traducción de Ralph Heinze de SERVICIOS TURISTICOS HEINZE LATZKE S.A. Fuente CIVD.

Los ecos del sector fabricación y distribución relacionados con caravaning en España no son buenos. Por lo que parece, a la par de la crisis, nuestro mercado más  nacional se resiente y cae y sigue cayendo por debajo del 50% de sus años previos a las vacas flacas.

¡Mal abono  para un gremio que trata de sembrar el camping en territorio virgen!

-Pero hay que saber que un campista no nace sino se hace. Y nos queda mucho recorrido donde solo creceremos, por lo que despacio, pero creceremos –Otra vez!!!

Sigamos ofreciendo bungalows, escapadas y acercando el camping a los Españoles. No hay mal que cien años dure ni Camping que lo resista. Tenemos muchos recursos desplegados en paralelo y mucho potencial.

Viste el ultimo newsletter de la CECC??? Míralo en “Los protagonistas en los medios la pasada Semana Santa fueron… ¡EL CAMPING Y EL CARAVANING!

¿Sigues este movimiento? Entra en http://www.campingycaravaning.es/ y sigue el mayor esfuerzo de la historia española del Camping y Caravaning suscribiéndote. Y de paso contribuye con tus feedbacks, comentarios o desde tu asociación. Es un proyecto de todos y para todos.

Las noticas más actuales en este Boletin de Servicios Turísticos Heinze:

IMPACTOS DE  CAMPING Y CARAVANING DE SEMANA SANTA EN GRANDES MEDIOS:

España directo:

VIDEO

VIDEO

VIDEO

El Camping del Siglo XXI. Historia del Camping. [VIDEO]

Un espectacular reportaje de TV3 acerca de la história del camping desde sus comienzos. El vídeo, disponible en catalán, describe cómo en los años 50-60 empezó el fenómeno del camping en Cataluña y España modalidad vacacional y turística, seguido poco después de las caravanas y autocaravanas.

No os perdais las anécdotas de esos tiempos acerca de campistas tras la II Guerra Mundial o de los controles a los bikinis en la época franquista!

Os recomiendo ver el vídeo completo, en: Camping del Siglo XXI

Buena temporada.

Como siempre una opinión en personal en un blog personal. (Errores al traductor teutón mencionado )

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Ya he hablado en este blog de transformación y revolución y que ES POSIBLE poner de moda el camping en España como alternativa de turismo sostenible y de futuro.

La CECC es sin duda una prueba irrefutable de ello. Algo está pasando y solo hay que mirar para verlo.

El ya conocido Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning ha vuelto a presentar las conclusiones del estado actual del proyecto en el pasado comité estratégico del 7 de abril de 2011 en Madrid en las sedes de Tinkle.

En la siguiente presentación podemos ver cifras, datos, acciones, conclusiones, valoraciones, balances y resúmenes del plan de comunicación, de impactos y cobertura en medios. Además podemos ver las fases del Plan de Identidad y de Presencia en Red que se está realizando. Es importante resaltar las gestiones institucionales (Turespaña).

Recomiendo prestar especial atención a  las Acciones planificadas & objetivos previstos junto a las líneas de actuación adicionales de propuestas que valoricen el rol de la CECC y permitirán generar contenidos de posicionamiento premium para el sector. Hay algunas que son realmente innovadoras…

… léelo que no tiene desperdicio:

Quisiera resaltar la iniciativa del DIA DEL CAMPING, una idea muy comentada en el pasado que en estos momentos podría tener sentido vía CECC. Se barajan fechas, ideas y múltiples posibilidades de impactos mediáticos con esta iniciativa.

El día del Camping

El último sábado de Junio podría ser una fecha ideal. La posibilidad de incorporar partners y sponsors es una oportunidad para todos. El poder hacer ruido en cada camping, en las localidades, en las provincias, comunidades y toda España al mismo tiempo puede tener un efecto brutal antes del verano. Luego el Long-Tail nos daría vidilla al buzz poniéndonos en las coordenadas de los medios durante la época estival.

Aprovecho este post para hacerme eco del éxito del IV Congreso de Campings de la Federación Andaluza (FAC) en el que participaron más de 70 profesionales del sector. De la mano de Álvaro García Cernuda, presi de los campings Andaluces y con la presencia en las mesas de Ricardo Fauria se presentaron una vez más el estado del proyecto CECC. Sin duda se percibe una gran ilusión por parte de todos los profesionales del camping de España.
Ahí la la presentación…

Por cierto… Nuestro presidente de la Federación Española de Camping y Parques de Vacaciones, Ricardo Fauria comparece el martes en el Congreso de los diputados.

Aquí os dejo un Podcast de una Entrevista de Ricardo Fauria… Escuchala!!!

Ir a descargar

“El camping: Una realidad del presente”

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Poco más puedo ya decir en este blog sobre CECC y su plan de Reposicionamiento de la marca “Camping & Caravaning”

Camping & caravaning

En la siguiente presentación se resumen cuestiones como:

• ¿Qué es el Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning?
• ¿Cómo surge?
• ¿Desde dónde partimos?
• ¿Dónde queremos llegar?
• La hoja de ruta
• Seguimiento de las acciones del proyecto

La jornada del 4 de marzo FUTURCAMP 2011 en Alicante fue intensa y muy innovadora. Me gustó mucho ver como nuestro presidente Ricardo Fauria intervenía por Video ConfCall en directo. Aprovecho para decir que se recupera muy favorablemente de una intervención dura. Tenemos un presi subido a las nuevas tecnologías ))

La anécdota: Una mala conexión de vuelos nos deja en jaque con nuestro ponente Alfonso Castellano, pero con la ayuda de las tecnologías es como si hubieran estado presentes ya que lo hicimos online.

Paloma Pastor de Tinkle fue clara y meridiana en el aterrizaje de datos estratégicos del plan de comunicación.

Es de agradecer la participación del todos los asistentes, y muy especialmente la de Fernando Bonet, presidente de la Federación Valenciana de Campings.

La única pega es que siempre veo las mismas caras. Esperemos que poco a poco este movimiento tenga más followers: Camping Y Caravaning.

La 19 féria Camping y Caravaning de alicante ha sido un éxito y la comida con compañeros sensacional.

Buena temporada colegas!

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Programa de Actividades Futurcamp 2011

La CECC presentará su proyecto de reposicionamiento del sector en la Feria Camping – Caravaning de Alicante
La CECC (Confederación Española de Empresarios del Camping y Caravaning) participará en la próxima edición de la Feria Camping-Caravaning, organizada por ACYCA (Asociación del Caravaning de Alicante) y Feria de Alicante que se celebra a partir del próximo 4 de marzo.

Presentada en diciembre del pasado año, la CECC nace de la unión de la FEEC(Federación Española de Empresarios del Camping) y Aseicar (Asociación Española de Comercio del Caravaning). Precisamente el proyecto de reposicionamiento del sector de camping y caravaning al hilo del que nace la CECC protagonizará la tradicional jornada técnica de empresarios, Futurcamp 2011, organizada por la Federación Valenciana de Campings, que se celebra en el marco de la Feria de Alicante. Durante la misma, responsables del proyecto explicarán a los empresarios del sector los objetivos y la marcha del proyecto así como los resultados obtenidos hasta la fecha. El Presidente de la CECC, Ricardo Fauria, analizará durante la jornada las ventajas de este proyecto para el sector del camping y caravaning y los esfuerzos que se están realizando desde FEEC y Aseicar en beneficio del sector.

“Entre los objetivos principales de la CECC figura el promover el potencial turístico que tiene el producto camping y caravaning tanto a nivel institucional como empresarial. FEEC y Aseicar cuentan con intereses y objetivos comunes que han llevado a esta unión. No podemos desarrollar nuestra actividad sin contar los unos con los otros, sería una pérdida de tiempo y recursos por nuestra parte no trabajar conjuntamente. De hecho esta feria de Alicante se llama, desde esta edición Feria de Camping- Caravaning, lo que supone un paso más en nuestro esfuerzo común por posicionar el sector en el nivel que le corresponde” señala Ricardo Fauria, Presidente de CECC.

Durante dos fines de semana la Feria CAMPING-CARAVANING acercará al público la oferta de campings, caravanas, autocaravanas y productos y servicios relacionados con esta forma de turismo, una alternativa vacacional diferente y divertida para el viajero del siglo XXI, que permite a toda la familia disfrutar de su tiempo de ocio en contacto con la naturaleza.

Fuente: www.campingycaravaning.es. Para reservar. Ver datos de contacto en este post. Informate sobre la comida sectorial.

Camping y Caravaning 2011

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Coincidiendo con la celebración de la 19ª edición de la Feria Camping y Caravaning de Alicante, tendrá lugar la ya tradicional jornada técnica de empresarios de campings de la Comunidad Valenciana –Futurcamp CV 2011- Vease: Futurcamping 2010

Día: viernes 4 de marzo

Hora: 10,00 h.

Lugar: Institución Ferial Alicantina (IFA). SALA MEET

N-340, km.731 // A-7. salida nº72 (Santa Pola/aeropuerto/recinto ferial)

ELX –Alicante- Telf. 966 657 600

Programa:

• 10, 00 h. Inauguración de la jornada

Fernando Bonet. Presidente de la Federación de Campings de la Comunidad Valenciana.

• 10,15 h. Camping y Caravaning, un proyecto en marcha.

Alfonso Castellano. Mind Project.

Estado Actual del proyecto CECC(Confederación de Empresarios de Camping-Caravaning)

Valoraciones y propuestas de futuro

Definiciones, acciones y oportunidades.

• 10,45 h. Estado de siutación del proyecto CECC en su fase de comunicación.

Paloma Pastor. Tinkle.

• 11,30 h. CECC: Camping y Caravaning! Un proyecto de todos y para todos.

Ricardo Fauria. Presidente de CECC y FEEC (Federación Española de Empresarios de Camping).

Importancia del proyecto de Camping y Caravaning.

• 11,45 h. Ruegos y preguntas
• 12,00 h. Inauguración oficial y recorrido por la feria por la directora general de patronato de turismo de la Costa Blanca-Alicante, Dª Gema Amor Pérez.
• 14,00 h. Comida sector camping. En el Restaurante CARABÍ (28 €), cercano a la feria. Adjunto menú.

Se ruega confirmación, tanto a la jornada como a la comida a cv@campings.com o al 607305281 hasta el miércoles 2 de marzo.

Para cualquier aclaración, no dudes en contactar con la federación.

Federación de Campings Comunidad Valenciana

Lola Quereda

Secretaria de dirección

( 965 228 930 / 607 305 281

Fax 965 986 201

* cv@campings.com

www.campingscomunidadvalenciana.es

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Una innovadora iniciativa para descubrir las ventajas del camping en un espacio de 1.500 m² en el que se mostrarán in situ las novedades del sector

Ya lo comentaba en mi post anterior y…

Como el movimiento se demuestra andando, y no hay mejor que ver para creer, la Federación de Campings de la Comunidad Valenciana ha decidido acercar el camping y el mundo de las caravanas y autocaravanas a los visitantes de la 7ª edición de la Feria Internacional de Turismo de la Comunidad Valenciana que se celebrará del 25 al 27 de febrero. Se trata de una innovadora propuesta para mostrar in situ las ventajas de esta forma de turismo. Bajo el concepto Camping Experience, los empresarios de camping y del sector de las caravanas y autocaravanas mostrarán al público su producto de manera interactiva.

En un espacio de 1.500 m² todos los visitantes podrán vivir in situ una experiencia de ocio para disfrutar con toda la familia. El espacio albergará las más novedosas propuestas de caravanas, autocaravanas, mobilhomes, y productos de acampada. Todos aquellos que se acerquen a esta feria tendrán la oportunidad de conocer las posibilidades de este tipo de vacaciones especialmente diseñadas para disfrutar de la naturaleza y la vida al aire libre.

Entre las atracciones que se podrán ver en Camping Experience destacan los mobil-home de la compañía ALUCASA, con modelos de 60m² con terraza, las apuestas de Sun Roller que incluyen mobil-homes con sauna, bañera de hidromasaje y ducha, las autocaravanas de AC-Llar con todos los detalles, así como sus rutas organizadas para disfrutar de este tipo de turismo. Las tiendas de acampada y los últimos accesorios para campistas también tendrán cabida en este espacio interactivo donde la compañía INACA mostrará a los visitantes distintos modelos de tiendas con capacidad para hasta 6 personas.

El turismo de camping y la oferta de caravanas y de autocaravanas está especialmente diseñado para que disfrute toda la familia. Por ello los niños tienen un papel protagonista y cuentan con diversas actividades e instalaciones diseñadas para su disfrute. Camping Experience contará con una zona de juegos y actividades de la compañía Mundo Park pensada para que los niños entre 2 y 12 años pasen un rato divertido mientras los adultos que los acompañan conocen la oferta variada de alojamientos.

España cuenta con un parque de aproximadamente unas 30.000 autocaravanas y más de 200.000 caravanas, a los que hay que sumar los más de 200.000 autocaravanistas y caravanistas  europeos que nos visitan cada año, y 1.168 establecimientos dedicados al camping y el caravaning. Sin embargo se trata de un sector con mucho potencial y aún por descubrir por el gran público. Con esta iniciativa, los empresarios valencianos pretenden acercar este estilo de vida a los no campistas como una alternativa de ocio moderna y perfecta para el viajero del siglo XXI.

“El sector del camping tiene una imagen desactualizada entre los no usuarios de este tipo de turismo que no se corresponde con la realidad actual. Por ello a través de Camping Experience queremos que los visitantes de esta Feria puedan vivir una verdadera experiencia de camping y conocer de cerca la diversidad y calidad de los tipos de alojamiento palpando in situ la innovación y confort que caracterizan a nuestros productos, diseñados para disfrutar de unas vacaciones cuidadas en todos los detalles.

Camping Experience estará abierto al público durante la 7ª Feria Internacional de Turismo de la Comunidad Valenciana que se celebrará del 25 al 27 de febrero en el recinto de Feria de Valencia.

Entramos en pista: Ahí van los primeros impactos en prensa.

Y atentos en muy pronto empieza FuturCamp 2011 en la Feria del Camping Y Caravaning de Alicante.

En estas jornadas profesionales con un titulo 100% CECC contaremos con la Presencia de Ricardo Fauria, el equipo de Tinkle y Alfonso Castellano que nos pondrán al día del estado del proyecto de reposicionamiento de la Marca Camping en España

Apuntate la fecha: Viernes 4 de Marzo. Y luego inauguración de la Feria Camping y Caravaning con personalidades y la ya tadicional comida del sector donde todos pueden asistir. Lola de la Federacion de Campings nos tendrá al tanto de todo. Te esperamos…

Camping y Caravaning Alicante

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Por primera vez en la historia, el sector del camping estará presente en una feria general de turismo mostrando que es una gran alternativa vacacional.

La propuesta es claramente innovadora por su formato. Será un Experience!!!

Pero… ¿Qué es un Experience?

Se trata de poner en escena un espacio en una feria mostrando y recreando mediante recursos realmente experienciales todos los atributos del Camping como estilo de vida.

La parte más creativa será usar el concepto de StoryTelling para generar un efecto envolvente a la puesta en escena de Caravanas, Autocaravanas, Mobil-Homes, Tiendas, y un gran PlayGround (Juegos infantiles) junto con un PhotoCall center.

La idea consiste en poner un escenario con puffs y un ShowMan que narre permanentemente  un discurso muy preparado en torno al que se realzarán y mostraran las bondades del camping y toda la propuesta que conforma la oferta.

De una forma claramente vocacional y generosamente egoísta, decenas de proveedores y actores del mundo del camping profesional crean esta nueva forma de llevar el camping al gran público. TODOS GANAMOS!!!

Toda la zona del “Camping Experience” está pensada para transmitir al público asistente la sensación de estar en un camping. El enfoque de este modelo de exposición está en permitir que el público no-campista y no-caravanista experimente de forma realista y desenfadada, las múltiples ventajas del camping y del caravaning como estilo de vida y como alternativa de ocio.

Camping Experience es una idea que podrá ser copiada y usada por otras ferias de otros destinos nacionales y seguramente se haga por su carácter innovador. Pero el concepto se aleja mucho de ser una feria de venta de elementos de acampada. En esencia se vende Camping LifeStyle.

TCV Camping Experience será un espacio que se aprovechará para crear una experiencia interactiva para todos los visitantes y que transmita los valores del camping y permitirá presentar de manera informal el mejor producto de nuestro sector a un amplio segmento del mercado.

PROPUESTAS DE RECLAMO:

• Zona de Exposición de las caravanas, autocaravanas y mobil-homes, recreando parcelas de Camping con área aproximada de 90 m2. En cada parcela habrá un solo vehículo.
• Zona de Actividades en el centro del “Camping Experience” dotada de una tarima elevada a modo de escenario, rodeada de pufs tipo cubo y tipo redondo. Desde el escenario se animará al público a circular por todas las zonas, ver los productos, además de presentar juegos, concursos y actividades varias.
• Zona de Recreación para niños, equipado con un Playground completo, además de mesas y sillas para niños. Los niños estarán acompañados en todo momento de un equipo de animación profesional.
• Zona de Photo-Call, donde se hará a los participantes de las actividades una foto de recuerdo con cámara instantánea. Habrán disfraces disponibles para los niños que así lo deseen para la foto.

Objetivos:

• Acercar nuestra oferta de producto al público visitante de forma atractiva y participativa.
• Atraer nuevos campistas/caravanistas entre el público visitante que quizá nunca se haya planteado esta opción de ocio.
• Incrementar entre los asistentes al Camping Experience la percepción de valor del producto Camping y todas sus derivadas.
• Mostrar las múltiples opciones de actividades que el Camping ofrece a distintos segmentos del mercado.
• Ofrecer una experiencia nueva a los visitantes a través del área TCV Experience.
• Lograr repercusión en medios de comunicación con un coste mínimo.

Donde hacemos la siguiente??? Fitur?

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CECC. La fusión del Camping y Caravaning.

Esta es la historia de una evangelización a gran escala….

…de la mano de la CECC, el Camping y Caravaning nace el 2 de diciembre. Con más de un año de intensas reuniones entre FEEC Y ASEICAR y acompañados por Turespaña, finalmente se empieza a producir la mayor Revolución del sector Camping y Caravaning en España.

Siguiendo la estrategia de pescar en los océanos azules, y no en los océanos rojos teñidos por la sangre de la competencia, se ha pasado de las grandes ideas a transformar mediante la acción. Con un gran objetivo: Crear Campistas y Estilo de vida asociado al camping pescando en nuevos mares vírgenes. Alcance: ESPAÑA.

Este mito histórico, fruto de las sinergias de dos sectores, uno de servicios (Turismo) y el otro de fabricantes (Industria/comercio) trata de alcanzar y converger con los ratios de campistas de otros países Europeos.

Desde el inicio de la CECC ya se han conseguido importantes impactos mediáticos en  publicaciones, tales como:

El Economista, Expansión, Invertia, Nexohotel, Deportes y Ocio, Hosteltur, Revista80dias, Europa Press, La Bolsa.com, El Pulpo Justiciero , El blog de Edreams, Autocaravaning.com, Cotizaliza.com, Finanzas.com, Lainformacion.com, Campingreport.com, Campingsalon.com, Bolaso.com, Finance.Yahoo, Actibva.com,

Pero además, y solo en pista de salida se han conseguido importantes repercusiones en canales de televisión:

http://www.youtube.com/watch?v=buFDuPsi5Mo Embeber

CANAL 9: Despidiendo el año en Camping y Caravaning.

Tele 5:

Esta vez lo vemos a través de Telecinco, en un reportaje realizado en el Camping de El Chorro, Málaga.

La Sexta. Muy pronto…

Recientemente se ha creado una guía del proyecto resumida a modo de simplificar la comprensión de un proyecto que en su dimensión es casi indigesto. Está a disposición de los asociados. Consulta con tu Asociación o Federación.
Además se van generando informes mensual de la CECC. Estos informes dirigidos a miembros de la CECC nos permiten ver de forma muy visual  y con detalle información las acciones realizadas y mas inminentes. Consulta con tu Asociación o Federación. Estamos a la espera del siguiente informe que viene cargado de nuevos contenidos.

Una Reflexión:

Tenemos “las palancas que abren puertas” y tenemos que recordar varios hitos sectoriales UNICOS que tenemos que usar de forma intensiva y extensiva, explícita o implícita en todo lo que hagamos hacia el sector o las instituciones:

* Somos la unión de dos subsectores en dos áreas de actividad diferentes que tradicionalmente han estado distanciados.

* La CECC es una unión para la GESTION. Se dota de capacidades de ACCION y no solo representativas

* La CECC arranca con un PROYECTO concreto de reposicionamiento del estilo de vida del Camping y el Caravaning en el mercado español y de Europa hacia España en una segunda fase.

* La CECC define y financia el arranque de su proyecto con recursos 100% propios y privados.

…Y tras dar todos estos pasos, como verdadero caso de innovación en acción, esperamos el MAXIMO apoyo de sector e instituciones a todos los niveles.

Esto es clave y nos tenemos que asegurar de que TODOS respiramos este espíritu.

Empieza el despegue del Camping y Caravaning…. ¿Te apuntas?

Para hacer mejor seguimiento a lo que está pasando, lo mejor acceder al blog de Camping y Caravaning y suscribirse para ir recibiendo por correo acciones a medida que se van publicando. Aunque siempre puedes seguir las acciones en FaceBook o Twitter.

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Promoción y normalización Inteligente del turismo y Camping

Tras observar el panorama internacional y sufrir el escenario nacional, he llegado a la conclusión que pese a ser uno de los países con mas capacidad de prescripción, somos el país con menos capacidad de competitividad en el sector turístico.

Me explico:

FRANCIA:

Tienen una sola normativa que regula todo el sector Camping. La norma está hecha en base a criterios de calidad. Es una versión actualizada de las normas de Campings Qualite. Esta asociación con mas de 1001 campings y alianzas con el estado y decenas de federaciones ha sido capaz de normalizar toda Francia, atendiendo a todos los criterios y particularidades de los destinos.

La nueva normativa francesa ratificada en consejo de ministros a principios de Julio establece que los campings de Lujo llevarán 5  estrellas. Algo totalmente lógico y coherente con las percepciones del consumidor final.

Los Mobil-Homes o chalets no computan como unidades de parcela. Por lo que no afectan a las dotaciones sanitarias mínimas como ocurre en España.

Las nuevas normas permiten campings turísticos 100% con mobil-homes. HomePark lo llaman ellos.  Y están de moda, tanto que hasta están en los mercados de la turoperación.

ALEMANIA:

Pese a tener muchos landers (Comunidades Autonomas),  también tienen una sola normativa para toda Alemania y además el borrador de la nueva ley contempla la implantación de las cinco estrellas como reconocimiento a la máxima categoría.

ITALIA:

De un plumazo, y sin mayores historias, Silvio Berlusconi autoriza los mobil-homes en los campings eximiéndolos de urbanismo a nivel nacional. Simplemente para dotar a Italia de competitividad ante otros destinos, se decreta: “los mobil homes instalados en campings autorizados no están vinculados a la obtención de permisos de construcción”.

ESPAÑA:

Hay dios! Con el clero nos hemos topado.

Cataluña acaba de sacar su nueva normativa con permiso para montar hasta un 40%-50% de bungalows mobil-homes (% vinculados a obra o movilidad). Pero la última palabra la tiene cada municipio. Genial! Si al final vamos a tener que llamar a Silvio Berlusconi para que ponga coherencia…

Y es que esto pasa en todas las autonomías….

Lejos estamos de tener los 12000 campings de Francia o poder regular HomeParks como en Francia o Inglaterra.

Acaso no sabemos hacer benchmarking? Acaso no somos capaces de ver que este tipo de turismo es sostenible, y una opción de futuro que no depreda el territorio como los modelos urbanísticos que nos están pasando factura?

Un camping que tenía infraestructuras sanitarias para 1000 parcelas y pone 500 mobil-homes está obligado a mantener las infraestructuras para las 1000 unidades sin pensar que los 500 alojamientos de alquiler disponen de duchas, bañeras y un confort qué más quisieran mas de un hotel.

Durante años, los camping han preservado las franjas costeras de la presión urbanística y ahora viene costas y directamente se los carga. Pero por dios! que son puestos de trabajo, PIB y turismo amable, de moda y con futuro. Quien manda? el sentido común o el talibanismo de cuatro técnicos sin conocimiento de causa y algún político que ve el camping como eso de ir al monte a contar historias de miedo.

Cada destino hace la guerra por su cuenta y promociona sin criterios comunes. Estamos triturando el dinero de la publicidad sin coherencia y sin aplicar criterios de unicidad en planes de marketing de consenso nacional. Miedo me da ponerme a hablar de macroconsultorias y centrales de reservas que se llevan la pasta y de las guerras sin sentido con campañas que salen mal y tarde.

UN RUEGO:

Menos macro-consultoría Y mas sentido común y pongamos la maquina a trabajar escuchando a los que saben. Hay suficiente talento en España como para NO seguir haciéndolo mal porque los que toman las decisiones usan criterios políticos y complican las ecuaciones.

SEÑORES: VENDER NO ES ALGO NUEVO Y YA LO HACIAN LOS ANTIGUOS. No lo compliquemos y hagamos normas coherentes y cambiemos las formulas de los sistemas actuales. Visto lo visto, no funcionan! Las marcas y los destinos las deciden los usuarios y la pasta debería gastarse en planes que comiencen en enero y no a final de temporada.  Desde Turespaña hasta las autonomías.

¿Cómo puede ser que el producto CAMPING – CARAVANING no pueda ser promocionado con fondos nacionales?

Cuanto iluminado!

Bueno, dicho lo dicho… Voy a seguir con lo mío.

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NACE LA CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAMPING Y CARAVANING (CECC), UN HITO PARA EL TURISMO ESPAÑOL

De la generosidad del egoísmo nace la CECC

El Presidente de la Federación Española de de Camping y Parques de Vacaciones (FEEC), D. Ricardo Fauria, y el Presidente de la Asociación Española de Comercio de Caravaning (Aseicar), D. José Manuel Jurado, te invitan a la presentación de la Confederación Española de Camping y Caravaning (CECC) que tendrá lugar el próximo jueves, 2 de diciembre a las 10,30 horas en el Hotel Petit Palace Art Gallery, en Madrid. El acto contará con la presencia de D. Enrique Ruiz de Lera, Subdirector General de Marketing de Turespaña.

El nacimiento de la CEEC representa un hito histórico en el sector turístico español, ya que por primera vez se unen dos asociaciones, la FEEC y Aseicar, que pertenecen a áreas empresariales diferentes, una dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo y la otra de la Secretaría de Estado de Industria, para impulsar el producto de camping y caravaning; y contribuir a la dinamización del sector turístico español.

Para confirmar asistencia:

Gabinete de prensa CECC

91 702 10 10.

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El pasado martes 26 en el marco de las Jornadas de Alucasa tuve la oportunidad de hacer una presentación de la CECC. (Confederación Española del Camping-Caravaning).

Presentación Lobby FECC (Federación de Camping Caravaning) FEEC+ASEICAR

Aquí os dejo mi presentación:

En esta fase inicial, estimo que empezar a comunicar las experiencias positivas que son inherentes al camping partiendo de los atributos que nos sitúan en el marco de un sector que solo puede crecer hacen que este proyecto sea ilusionante.

Fue un encuentro de empresarios que catalogaría de entrañable tanto por la componente emocional como por las muchas cosas que se nos aportó en clave de conocimiento.

Aquí os dejo un estupendo vídeo donde vemos la evolución de las casas prefabricadas al movilhome y como convergen los consagrados bungalows al propio movilhome al incorporar chasis. Un valor de movilidad nada desdeñable tanto para un “plan renove” como para redefinir en cualquier momento las ubicaciones en el propio camping.

VIDEO HISTORIA-VI JORNADAS 2010 ALUCASA (Bungalows-mobilhomes) from William Le Metayer on Vimeo.

La historia de la evolución de Alucasa. Una genial ilustración de como los mobil-homes se van convirtiendo en bungalows manteniendo los chasis lo cual ayuda a la movilidad y a un plan renove a medio plazo.

Y la presentación de Alucasa donde se ponen de relevancia importantes conceptos a tener en cuenta. Vale la pena mirársela. Disfrutenla…

VI jornadas Alucasa. Evolución permanente.View more presentations from Le Metayer Deckx William.

Foto de familia en Alucasa

Bungalows-movilhomes Alucasa

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El camping crece

Así podemos calificarlo: Como “Éxito rotundo en la presentación del LOBBY CECC (Confederación Española de Camping y Caravaning) con el primer proyecto de reposicionamiento de la imagen de marca y producto del CAMPING-CARAVANING”.

Tal como avanzaba en el anterior post, se confirma la excelente acogida por parte de todos los empresarios de la FEEC y ASEICAR para la puesta en marcha del primer proyecto intensivo de reconocimiento de marca y percepción del producto camping.

Este proyecto que arrancó en Diciembre del 2009 y que tiene todo un cronograma de reuniones y sesiones de trabajo ha concluido con la puesta en marcha de un plan de acciones ambicioso que persigue múltiples objetivos enmarcados en una serie de propuestas que puedes ver en la presentación conjunta de MindProject y Tinkle que nos interpretaron en el XIV Encuentro de Empresarios de Camping y Caravaning:

Mucho trabajo ha costado y mucho nos queda por hacer, pero las partes más complicadas como son el consenso, la aprobación de todas las juntas implicadas y la definición inicial del plan de medios a poner en marcha nos hacen pensar que el sector está viviendo un momento especial de transformación y ahora pasamos a la acción.

El sector está en un momento clave. Seamos generosamente egoístas por una vez y hagamos posible que cada uno de nosotros desde la unicidad que conforma la unidad sumemos nuestras aportaciones.

No dejes de contratar los cursos que ayudan a tu asociación a financiar los costes. Para cada camping es gratis y es una forma de contribuir altruistamente con coste cero al éxito del proyecto. (OJO FECHA LIMITE 27-10-2010) Queda poco mas de una semana.-

-PERO RECUERDA: Los contenidos de los cursos son realmente buenos y tremendamente necesarios para dotar a los campings de la base necesaria para darle seguimiento a la proyección de este proyecto desde el conocimiento. Para el año que viene se prevé un segundo curso de nivel avanzado para seguir dando soporte y agregando a la gestión de la promocion de cada camping sumando de esta manera al propio proyecto.

Prefiero ser un optimista y equivocarme continuamente a ser un pesimista y tener siempre razón! (anónimo)

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Camping-Caravaning FEEC-ASEICAR

Nos preguntamos:

• ¿Sera el 2011 el año del despegue del Camping Caravaning como estilo de vida en España?
• ¿Es posible transformar el sector del Camping-Caravaning y sus derivadas?
• ¿Es posible pasar del turismo depredador al turismo sostenible?
• ¿Serán los empresarios del producto Camping-Caravaning capaces de trabajar al unísono en pro de proyectos donde todos ganan pero el retorno no es medible en métrica directa o volveremos a las asociaciones de egoturismo?
• ¿Es posible cambiar la percepción de los turistas Españoles de manera que vean los valores y atributos que ofrece nuestro sector como una alternativa vacacional a tener en cuenta?

Lo sabremos en el XIV Encuentro de Empresarios de Camping y Caravaning:

Se desarrollará dentro del marco del 29 Salón Internacional del Caravaning, el miércoles día 13 de octubre de 2010, y que presentará el Congreso FEEC-ASEICAR: «La promoción del sector, en marcha».

Lugar: Recinto Gran Vía de Fira de Barcelona. Sala 4-1. Moderador: Antonio Rojas, director de Publicaciones de Peldaño.

10:15 horas: Congreso FEEC-ASEICAR. «Desarrollo del proyecto promocional FEEC-ASEICAR: plazos y actuaciones. Club de Producto y Lobby». Ponente: Alfonso Castellano, gerente de MindProject, con la colaboración de Anna Diloy, sociadirectora de Tinkle, empresa también vinculada al proyecto promocional. A continuación se abrirá un turno de palabra entre los asistentes.

11:30 horas: Pausa (café).

11:50 horas: «Sinergias de la PNL de apoyo y promoción al sector camping (14.10.09) con el proyecto». Ponente: Herick M. Campos, diputado PSOE-Alicante y artífice de la citada PNL. A continuación, turno de preguntas.

13:00 horas: «Posibles colaboraciones de Turespaña al proyecto». Ponente: Ricardo Blanco, jefe de Área de Turismo Sostenible de la Subdirección Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística (en representación de Antoni Bernabé, director general de Turespaña). Turno de preguntas.

13:50 horas: Entrega del Sol de Platino 2010 de Peldaño. Finalización de la jornada matutina.

14:00 horas: Comida en recinto Gran Vía de Fira de Barcelona (precios especiales para congresistas).

15:30 horas: Mesa redonda: «Comentarios y sugerencias». Interlocutores de FEEC y ASEICAR trasladarán sus impresiones a los ponentes matutinos. Turnos de palabra.

17:30 horas: Finalización del acto.

Es la primera vez en la historia del Camping-Caravaning una situación donde las sinergias son tan brutales:

• La unión FEEC-ASEICAR en pro de fines comunes.
• Una PNL aprobada en el parlamente en pro del camping.
• El Jefe del Area de Turismo Sostenible DE LA SECRETARIA GENERAL DE TURISMO (TURESPAÑA)

Todo el sector del camping está en un escenario de oportunidad sin parangón. Este día 13 de octubre puede ser el comienzo de la OLA 1 impulsada por la ilusión de decenas de personas que pueden generar un movimiento de N OLAS hasta conseguir que España vea converger sus ratios poblacionales de campistas con los números de otros países europeos.

Soy un ferviente creyente que La transformación del camping-Caravaraning es posible. Os invito a ver este post donde podemos ver las dinámicas de los movimientos y transformaciones sociales que son aplicables a este momento y a cualquier otro.

Nuevo Boletin de la FEEC con mas detalles:

Guia del Visitante Feria Caravaning 2010

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Curso en un pendrive en un atractivo y cómodo formato de tarjeta.

Así empieza el título de este post: CERO COSTE PARA LOS CAMPINGS. Pero el beneficio será espectacular. Arranca el mayor proyecto intensivo de reconocimiento de marca y cambio de percepción del producto CAMPING. *

Según lo aprobado en la pasada Asamblea General de la FEEC, os hago llegar la información sobre el curso de formación a distancia “INTRODUCCION AL MARKETING TURISTICO APLICADO AL SECTOR CAMPING”. Se ruega su máxima difusión entre sus campings adheridos.

A los CAMPINGS: Este curso a distancia es gratuito, es decir, lo abonado por él se deduce íntegramente de los Seguros Sociales del Camping.

A las ASOCIACIONES: El beneficio generado por cada curso, que será de 250 – 270 €/curso, irá destinado al Proyecto Lobby y será descontado de la cuota que cada asociación debe abonar.

A las EMPRESAS RELACIONADAS CON EL SECTOR: Da igual cual sea el area o sector. Todos pueden optar al curso. Desde las que aspiran mejorar sus conocimientos en marketing hasta las que lo estimen como una herramienta para conocer mejor a sus clientes y como ayudarlos en las compañas de comercialización. Esto es: TODAS LAS EMPRESAS PUEDEN SOLICITAR CURSOS.

IMPORTANTE: Los puntos se calculan sobre la seguridad social del año 2009 y en caso de no gastarlos de pierden. Así que no escatimes y pide muchos. Solo en el Camping La Marina hemos solicitado 12 cursos. Teniendo en cuenta que es dinero que se pierde… salvo que tengas pensado solicitar otros cursos a la fundación tripartita te recomiendo “quemar” la disponibilidad de puntos y solicitar tantos como puedes. “El fin merece la pena”

Información técnica del curso y documentos para solicitarlos

1.- Índice del Curso “Introducción al Marketing Turístico para el Camping”

2.- Instrucciones de la Campaña. Todos los pasos a seguir para realizar el curso.

3.- Solicitud de Crédito. Es un simple formulario para que la consultora sepa el crédito disponible del camping y los cursos que podría realizar. Así que no escatimes y pide muchos.

4.- Anexos AV009 – AV002 y AV003. Los 3 formularios que deben enviarse para formalizar la curso.

¿Vas a colaborar en el mayor proyecto por el sector camping de la historia?

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TERGIVERSACIÓN MEDIÁTICA DEL CAMPING

Verano… Políticos de vacaciones y redacciones periodísticas ávidas de noticias, obligan a los agencias a diseñar contenidos atractivos.

Tras la lectura de las alertas de noticias relacionadas con el  keyword “camping”, llego a la conclusión de que la reputación del sector como estilo vacacional está por los suelos y bajando estrepitosamente.

LA CRITICA:

No he podido dejar de indignarme ante varias noticias con titulares como La versión económica de las vacaciones se llama camping ( El video no tiene desperdicio).

En mi TimeLine del facebook alguien me decía que un decano de la facultad de periodismo ponía de manifiesto en una gran frase las motivaciones del periodismo actual:

“No dejes que la verdad te estropee una buena noticia”

Es patético ver como los realitys de Antena 3 (véase su famoso Tarragona Paraiso en llamas), Telecinco, la sexta etc prostituyen su poca dignidad por un punto de audiencia. Programas como Callejeros, España Directo, Comando Actualidad…. Se esfuerzan por deteriorar la imagen del camping y tratan de ganar audiencia cazando escenas que nos posicionan como un turismo de segunda.

LA REALIDAD:

• La imagen de los que hacemos camping siempre se ve oscurecida por los que no tienen ni idea.
• La mala praxis mediática afecta negativamente a nuestra reputación como sector.
• No existen campañas serias en estos momentos  para reposicionar la imagen sectorial.
• Existe una tendencia europea cada vez mayor hacia la dependencia del turismo domestico. Países como Francia cubren el sector servicios al 80% con demanda interna. Regiones como Murcia llegan a hablar de una demanda de camping del 90% nacional.

LA OPORTUNIDAD:

• La lucha frontal contra los medios faltos de ética y que se dedican a tergiversar, supone un desgaste con bajo ROI.
• Romper la inercia de los medios a esta percepción sesgada del camping, y trabajar para que el contenido de los mensajes y la percepción generalizada – comenzando por ellos mismos – y hacia el mercado doméstico, se transforme…

Solo desde la tenacidad y la persistencia y con partners y proyectos serios seremos capaces de cambiar la percepción general preconcebida que tiene el gran público de nuestro sector.

Nos queda un largo recorrido, muy largo me temo. Resulta desalentador compartir mi pasión con otros compañeros y escuchar la frase de “otro intento más”. ¡¡¡PUES NO!!!

El proyecto del Lobby FEEC&ASEICAR no es otro proyecto más del montón de buenas intenciones que hayamos visto hasta ahora. Es sin lugar a dudas la mayor convergencia de personas, intenciones y recursos de la mano de los mejores profesionales en un momento excepcional. Un momento en el que las administraciones y administrados necesitan ideas frescas y reales que disten de la mera consultoría trituradora de dineros en campañas de publicidad.

En conclusión: Está en nuestras manos activar el Camping como estilo vacacional en España.

Solo desde la excelencia, seremos capaces de defender nuestros establecimientos y todo el tejido sectorial.

El paso 1 es conseguir “tener una buena reputación” y dotarnos  de la capacidad de influencia política necesaria para resolver grandes yugos como son la depredación de campings por ministerios como costas y sus deslindes o medio ambiente y sus parques naturales. Sería deseable extender nuestra capacidad de influencia a las mentes de los que planifican y ordenan el territorio consiguiendo mayor sensibilidad para la creación y dotaciones de suelos calificados para incentivar inversiones en nuevos  campings. Nos encontramos lejos de tener la masa crítica necesaria para ser escuchados…. una situación difícil del tipo “la pescadilla que se muerde la cola”.

Rompamos esta espiral negativa YA…

Para ello es fundamental que ataquemos de forma seria, intensa y coherente los medios con campañas inteligentes.

Ha llegado el momento de pensar, planificar y poner en marcha el actuario. Hay suficiente materia gris y recursos como para encender la llama que inicie la deflagración.

Pese a que los medios basan sus publicaciones en sensacionalismos y marujeos morbosos, debemos cruzarles los auténticos mensajes del Camping y los aspectos positivos como estilo de vida y todas las bondades del espíritu campista y aunque pensemos que  es una pérdida de tiempo lidiar con los que buscan la noticia en vez de la verdad.

OBJETIVO: Adoctrinar a los medios y reconvertirlos. A la larga deben ser nuestros grandes aliados en la comunicación. Aunque no pese  y nos duela la conciencia ahora. Lo que importa son los resultados. PRAGMATISMO EN ESTADO PURO.

Como siempre una opinión personal en un blog personal.

- (anda en este momento hay algo de campings e incendios en España directo en la uno!)  Gulp!!!

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Todo empezó con el TURISTA de las 4i (INFORMADO, INFIEL, INNOVADOR e ILUSIONADO) y ahora impaciente (5i) o el de las 6i (Infoxicado)… muchos puntos sobre muchas “i”.

La infidelidad de los turistas se refiere básicamente al destino y en segundo lugar al tipo de alojamiento.

Dentro de los clanes viajeros o tipologías de turistas (TRIBUS) clasificados por tipos de interés, tenemos al campista.

“Podemos afirmar que  todas las personas…

…son/han sido y serán potenciales turistas.

Pero no todos los turistas son campistas”

¿Han oído hablar de la asociación de usuarios de Hoteles? -La respuesta es NO. Simplemente porque no existe.

-Pero hay que saber que solo en España tenemos decenas de clubs campistas. Hay ciudades y provincias donde hay varios, y donde todos (la mayoría y son miles) están federados en una gran Federación Nacional FECC. A su vez tenemos centenares en Europa, ya sean libres o dentro de la especialización camping en los automóvil clubs. Otra vez todos federados en la gran federación de campistas Europea FICC que aglutinan a millones de familias en torno a un interés que podríamos llamar Estilo de vida de tipo vacacional.

Analicemos al turista campista y usuario de camping (F.A.R.O)

“El campista es Fiel a sus intereses y los vive de forma Apasionada, Repetitiva y Organizada”

Si llegamos a la conclusión que el campismo:

• · Es una forma de vivir el ocio.
• · Es una manifestación del interés por valores y atributos relacionados con una forma de entender la vida. ECOLOGÍA, NATURALEZA, ACTIVO, FAMILIAR, SOCIAL, LIBRE, DIFERENTE, ORIGINAL, MOVIL etc

Y si estamos de acuerdo que las personas son fieles a sus pasiones y que su forma de ser se forja con el tiempo…(Madurez)

… Llegaremos a la firme convicción que un campista no nace, sino se hace y se forja con el tiempo y la experiencia del contacto con otros campistas.

Una vez un persona cruza la barrera y se convierte en un campista tenemos a un cliente FIEL al estilo de vida asociado al camping. Vive el camping con pasión de forma repetitiva.

Uno de los gran retos que tenemos en España es generar conversos: Forjar campistas.

Una tarea nada fácil por razones obvias. Pero por cada convertido tendremos un fiel usuario campista que de forma itinerante, intermitente o permanente será un potencial tractor de la economía de nuestro sector tanto en la oferta de servicios de alojamiento como de la industria que gira en torno a los elementos de acampada y complementos.

Personalmente opino que invertir en futuros donde la etiqueta fidelidad sea un axioma me ofrece mas confianza que otras inversiones donde la infidelidad implica escenarios de riesgo.

El camping es una apuesta de futuro solida y de bajo riesgo si todos nos implicamos en una gran campaña para generar conversos al camping. Y os aseguro que no es tan difícil como parece y menos con los tiempo que corren.

Existen proyectos para lograr este hito de “convertir” españoles en campistas. Pero esto pasa por la implicación con pasión de todos los agentes sectoriales en acciones locales y nacionales que sumen en una única dirección: El reposicionamiento de La Marca y producto “CAMPING & CARAVANING”.

Hagamos cosas por el camping todos con pasión al unísono… Desde las federaciones o individualmente.

Ya que como decía Tom Peters, “Todo lo que haces configura tu marca” y también decía “La pasión exige pasión”

Conclusiones:

• El campista es así porque ve en el Camping una alternativa de ocio que se convierte en un estilo de vida. “El campismo es un generador de experiencias de viaje”.
• El Turista que es Campista es fiel al estilo de vida, destinos y establecimientos.
• La forja del campista pasa por conseguir que el cliente pruebe y  poner en marcha campañas de información, educación, promoción de los valores.
• La conversión es posible y el momento es ahora.

Un campista es como un diamante:

“Un campista es para siempre”

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El suicidio del IVA afecta al sector servicios como no a los campings

Tras la ilógica y aterradora actitud suicida del gobierno en relación a las decisiones en materia de política económica y pese a que las patronales y muchos profesionales han insistido en que no debía cambiarse el IVA en el sector servicios puesto que es tractor que puede remontar la crisis… ahora ha llegado el momento de analizar…

… qué hay de obligatorio.

… a que afecta.

Ver Anteriores post en este Blog: Post de octubre, Post de Diciembre. ¿Se puede ser mas incompetente que obligar a un cambio de IVA a mitad de un semestre? Los avatares nos cojan confesados mientras no impere el sentido común.

Pero como somos un país de borregos cumplidores… acatadores de las doctrinas de los autocracias y como no sabemos hacer uso de nuestros derechos democráticos…

…ha llegado el momento abordar la ineptitud de las decisiones que nos han impuesto por vía legal.

Así que vamos a dejar de lamentarnos y seamos realistas:

Hay dos opciones:

1. Subir precios. (y que el cliente pague un 1% más)
2. No subir precios. (y que el camping cobre un 1% menos

Para ser más claros: Quién absorbe el incremento? ¿El cliente o el Camping?

Hay varias cuestiones afectadas:

• Los pagos a cuenta generados en el primer semestre de reservas.
• Todo el plan de comunicacion de precios ya realizado vía listas de precios, guías, webs, convenios con Turoperadores etc.
• Los CRS y los PMS.

Antes de tomar una decisión sobre las opciones… analicemos las cuestiones que afectan:

LOS PAGOS A CUENTA:

Siguiendo la primera directriz de Hacienda, se debería aplicar el principio del devengo y esto supondría que en el momento de la factura se imputaría el importe total al 8% y por lo tanto se pasaría de 7 a 8 también el IVA del pago incluido. El 12 de mayo el Ministerio de Economía publica una excepción en la que indica que si en el pago a cuenta se especifica claramente a qué bien o servicio se refiere, entonces se puede mantener el importe del pago a cuenta al 7% y el resto de la factura al 8%… Sería el principio de caja.

Desde este blog y desde mi humilde opinión, si hemos facturado los pagos a cuenta, debemos de aplicarnos el principio de caja puesto que no solo hemos cobrado, sino que hemos abonado el IVA a hacienda antes del devengo del bien. Ahora bien… si no hemos facturado el pago a cuenta… mucho me temo que el camping debe facturar al 8% dicho pago. (En este caso es obligatorio que sea así)

LA COMUNICACION DE PRECIOS: (Con el IVA INCLUIDO desde el año pasado por ley)

• Todos los campings hemos publicado nuestras tarifas en varios idiomas y tenemos miles de copias impresas y distribuidas.
• Las guías comunican precios pensados al 7%
• Las Webs están con precios al 7% y salvo que se haga una sincronización perfecta con los proveedores… se me antoja imposible comunicar los precios al 8% con IVA incluido el 1 de Julio y no creo que ningún proveedor de webs planifique 2 planes de comunicacion de tarifas por este hecho. Aunque sé que hay algún  proveedor ha previsto el cambio al 1 de julio de forma automática a elección del camping.
• Los convenios con turoperadores serían muy discutibles puesto que son un intermediador y no un cliente final… por lo tanto podríamos repercutirle el diferencial del 1% y que el haga lo mismo con su cliente. Un dato a considerar es que esto afectaría lógicamente a la imagen del establecimiento.

La ley de IVA (por lo que tiene de excepcional) permite su subida aunque éstos hayan sido publicados previamente.

LOS CRS Y PMS

O lo que es lo mismo… los sistemas de reservas y los programas de gestión. En principio deben haber previsto las 2 opciones: El deseo del camping de subir o mantener precios, combinadas con el principio del devengo o de caja con los pagos a cuenta.

Personalmente… por todo lo dicho recomiendo que los campings asuman el margen del 1% en sus costes y no lo repercutan al cliente. De esta manera evitarán desgastes de operatividad y fricciones con los clientes que no ayudan a mantener la imagen del establecimiento. Sinceramente, opino que si el gobierno hubiera sincronizado el cambio de IVA con el cambio de ejercicio las decisiones podrían ser otras, pero en este contexto impuesto, esta me parece la solución menos mala.

A saber:

Desafortunadamente las cosas en este país siempre se hacen tarde y las últimas directrices del gobierno al respecto son del 12 de mayo. Mucho tiempo nos han dado a todos. A los campings y a todos los proveedores implicados. Así va este país… eliminando campings para proteger las playas desde ministerios gestionados desde Madrid o cargándonos los chiringuitos. Mira que somos borregos.

Este post no tiene connotaciones políticas. Critica la falta de sentido común en la toma de decisiones al margen de  colores o ideales. Me parece muy bien que hayan aumentado la venta de coches este mes por cuanto hay quien ha adelantado la decisión de compra. Pan para hoy hambre para mañana…. MUCHO HAMBRE VAMOS A PASAR COMO NO EMPECEMOS A USAR EL SENTIDO COMÚN.

Pero si los alemanes y franceses bajan los IVAS de servicios y hostelería… ESPAÑA SUBE??? Qué pasa… Que somos más listos????? Opinen lo que quieran. Pero hoy hay que tomar decisiones que afectan al cambio del IVA en el segundo semestre en nuestras empresas.

Post anteriores relacionados:

A vueltas con el IVA… Donde otros países bajan para motivar consumo, España sube para… NPI

I + D + I (Ignorancia + Desilusión + Involución). Tiempos de lobbys. El IVA y el turismo.

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Autocaravanismo

Este grandilocuente titular refleja el ideograma sobre el que he basado una ponencia  sobre autocaravanismo convocada por la Federación Valenciana de Municipios de provincias. (Ver Programa)

Trato de aterrizar ideas y conceptos sobre el autocaravanismo como otra pata del Estilo de Vida y su importancia. Temas como la distribución, la gestión, el uso y hasta el abuso del territorio quedan analizadas en esta presentación.

En todo caso se matizan las diferentes cuestiones que los campings debemos saber sobre las necesidades de este colectivo para poder “pescar” clientes en un mar de Autocaravanistas que debemos alimentar para manejarnos en entornos de abundancia. Quizás se transgrede la línea de pensamiento convencional pero no podemos hacer lo de siempre si queremos resultados diferentes.

Nos debemos plantear el autocaravanismo desde la perspectiva de la oportunidad y considerar que regular y reglamentar es la única opción de sentido común contra las anarquías y poder evitar que paguen justos por pecadores.

Dentro de poco habrá que mutar todo este ideario de Estilos de vida en un gran mix que podríamos denominar “Camping EcoSystem”

Como siempre una opinión personal en un blog personal!!!

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¿Podemos cambiar el camping?

“El modelo del ladrillo ha muerto”. ¿Estamos todos de acuerdo???? Con la que está cayendo y con el considerable aumento de conciencia por el entorno, es razonable pensar que los políticos/empresarios que no opten por la sostenibilidad están equivocando el camino.

El cambio del modelo del ladrillo obliga a los gobiernos, empresarios y actores sociales a afrontar un nuevo reto de competitividad y asumir un papel tractor en la expendeduría del cambio.

Hablamos de Evolución, de Transformación y de subirnos al carro de la Competitividad vía Innovación.

Para que esto no quede como un “brindis al sol”, ha llegado la hora de las grandes alianzas que permitan afrontar la debilidad de la fragmentación de nuestro sector y buscar desde las oportunidades que ofrece nuestro oferta, la forma de vertebrar una espiral virtuosa que ponga de moda el camping como estilo de vida.

Todo cambio pasa por una propuesta de valor seria y solida que se aleje de las clásicas y obsoletas dinámicas exentas de contenidos a las que hemos estado acostumbrados desde la comodidad de la estrategia de abrir y llenar los establecimientos. Equilibremos el Push & Pull.

La estrategia de PUSH ya la cubrimos de forma seria con nuestras acciones de promoción y marketing especializado (Muy mejorable). Pero ha llegado el momento de actuar sobre la base de la demanda con actuaciones que generen un PULL desde los mercados. Asumamos que “Los mercados son personas ->La demanda son personas –> La oferta son personas” ergo la conexión entre la oferta y demanda la hacen las personas.

Seamos pro activos y pasemos del Know-How al Do-How y dejémonos de transformaciones teóricas pasando a la acción.

La FEEC y ASEICAR desde la iniciativa de sus miembros como personas han puesto en marcha un Picht de proveedores para poblar la mente de los españoles no campistas de las bondades de nuestra oferta vacacional con todas sus derivadas al Camping LifeStyle.

Tengo la suerte de haber podido participar en estos Pitch en los que tras dos largas sesiones y múltiples propuestas de varios proveedores se optó por un proyecto conjunto de dos empresas: MindProyect y Tinkle.

Esté resultado ya es público y ha sido comunicado desde La FEEC, ASEICAR así como propagado por casi todas las asociaciones de España capilarizando el mensaje hasta los propios campings.

A falta de las necesarias decisiones que se deben tomar al amparo del consenso de asambleas generales, he decidido contribuir a continuar la labor de propagación del mensaje y su contenido:

Denominación del proyecto:

CAMPING – CARAVANING: Proyecto intensivo de reconocimiento de marca y cambio de percepción del producto

Se persiguen los siguientes objetivos:

1. Reforzar la estructura de gestión del sector y su capacidad ejecutiva.
2. Lanzar una campaña “intensiva de reconocimiento de marca y cambio de percepción del producto” en el mercado español – con el fin de converger con las cifras de actividad de los países de nuestro entorno (Francia, Países Bajos, Alemania, Reino Unido o Italia).

El proyecto aprobado incluye:

1)   Un potentísimo PLAN DE COMUNICACIÓN a muy diferentes niveles (haciendo especial hincapié en prensa y medios de comunicación), con diferentes apartados y fases a desarrollar en un periodo de 18 meses.

2)   La creación de un Lobby sectorial, CLUB DE PRODUCTO del Camping / Caravaning, el cual permita la aceptación de las distintas administraciones, tanto centrales como autonómicas y locales, y que a su vez facilite el acceso a subvenciones que financien y amplíen los objetivos propuestos. Se abren las puertas a la creación de clusters específicos de campings.

3)   Y por último la presencia e identidad en RED, para conseguir con ello un control prácticamente absoluto de la opinión de nuestro sector en Internet.

CAMPING & CARAVANING. FEEC-ASEICAR from William Le Metayer on Vimeo.

En mi último post hablaba de generación de movimientos y de una forma algo teórica abordaba cuestiones que afectan a las dinámicas del cambio. Simplificándolo, puedo decir que si los mercados son personas, los cambios también los hacemos las personas, todos juntos desde la unidad y el consenso.

Ha llegado el momento de dejarnos tanto el MI camping, Mi negocio y abordar las debilidades de la fragmentación dejando de lado el EGOTURISMO que tanto nos bloquea nuestra capacidad de crecer al unísono.

Humanicemos nuestro mensaje y mantengámoslo vivo, dinámico y rodando entre todos para que cale hondo y durante mucho tiempo en los mercados nacionales.

Pongamos en práctica La estrategia del Océano azul. Pesquemos en nuevos mares azules que no estén teñidos de rojo con la sangre de la competencia. En vez de luchar los unos con los otros, seamos capaces de crear nuevos océanos donde la abundancia sea el nuevo marco de acción de manera que la competencia sea irrelevante.

Yes We Camp!!!
Escucha la letra de esta canción…. Resume parte del espíritu de lo que digo….

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Camping Estilo de vida para la familia

Con este título abrí mi primer blog en Julio del 2006 y así lo he mantenido desde entonces. Con clara intención de provocar transformación desde la humildad de la palabra y la fuerza vocacional, pero sobre todo porque creo y tengo mucha fe en el futuro del camping en España.

Desde el principio, hemos  tratado y debatido temáticas variopintas relacionados con el sector: Gestión, promoción, auto-caravanismo, asociacionismo y una larga nube de titulos que forman el conglomerado de inquietudes que tengo sobre decenas de aspectos que giran en torno al Estilo de Vida Camping, no solo como modelo de alojamiento.

Nos encontramos en un momento especial. Claramente motivado por la situación de crisis, se ha generado la necesidad de cambiar los modelos actuales de gestión. Ahora todo es, debe y está siendo cuestionado.  A buen seguro se van a producir grandes cambios y ajustes tanto en las empresas como en las administraciones.

Ha surgido la imperiosa necesidad de aumentar la eficacia de los presupuestos. Hay que hacer más con lo mismo o menos. Y aquí es donde me viene a la cabeza el titular que ha dirigido las coordenadas de este blog desde el principio: “La revolución fundamental es revolucionar los fundamentos”. Dentro y fuera de la empresa.

Esta vez quiero hablar de grandes cambios. De esos cambios que solo podemos entre todos. De Asociacionismo y Federativismo y de la fuerza que podemos ejercer todos juntos desde la unión.

Me cuestiono la posibilidad de crear un movimiento nacional en favor del camping que ponga de moda el camping. ¿Es posible?….

Para ello usaré tres videos tremendamente gráficos que han compartido conmigo otros inquietos.

Árbol de la india:

Lo que yo veo en este vídeo es un problema que todos ven, pero por el que nadie hace nada: Un árbol bloquea nuestras vidas. La inocencia y coraje de un niño intentando solventar un problema que le sobrepasa. Qué grande es el poder de los que creen. Pero se produce un cambio, un movimiento, una transformación global que nace en la insignificante fuerza pero gran tenacidad de un creyente.

Al final se produce un movimiento y un cambio. Queda claro que el movimiento lo provocan todos los que empujan el árbol. El niño quizás sea el catalizador, pero el autentico movimiento lo han provocado los que iban detrás del niño. Los beneficiados de todo esto han sido los que semanas después  jamás supieron que existió un obstáculo en ese punto.

El loco de la colina:

La lectura es clara, los líderes están sobrevalorados. El autentico valor del cambio está en los seguidores. Ellos son claramente los generadores del movimiento.

El liderazgo es algo efímero e insustancial en la generación de movimientos. La clave es la del valor de los primeros seguidores, que son los que realmente convierten al “lunático solitario” en un líder. El valor residual es lo que realmente importa, hay movimiento con independencia del resto de cuestiones, irrelevantes a mi modo de ver si el targuet es provocar transformación.

Marcianitos tenaces…

Si el movimiento no se produce… ANALIZA LAS CAUSAS. Y VUELVE CON MÁS FUERZA.

El mundo está en manos de aquellos que tienen el coraje de soñar y de correr el riesgo de vivir sus sueños.

CONCLUSIONES:

Me reafirmo en la secuencia de anteriores post  de que es posible cambiar la percepción del campismo en España. Solo dependerá de la fuerza con la que empujen los seguidores y creyentes.

Podemos poblar la mente de los Españoles no campistas. Lo difícil sería no poder hacerlo, puesto que las administraciones ávidas de ideas frescas nunca menospreciarán atributos tan actuales como los que tiene el Camping.

“Todos a una fuenteovejuna”. Todos,  desde nuestro lugar y posición hagamos posible que la percepción del camping sea percibida como una gran alternativa de ocio y en un estilo de vida.

Un cambio de esta magnitud deber percibirse desde el “Win-Win”-Todos ganamos-  Para ello es necesario abrir las mentes y desprenderse de arcaísmos y tópicos concretos y pensar a lo grande. En beneficio de todos… Empujemos!!!

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ASECAL: Asociación de Empresarios de Camping de Castilla y León

Un discurso de Alejandro Sanz, Presidente de ASECAL me inspira a continuar una línea de post que triangulan Administración con federativismo y comprensión.

Comprensión y conocimiento de un  Sector que va mas allá de ser un producto o un tipo de alojamiento relevante. Elevado a la categoría de “Camping LifeStyle ” le atribuiremos connotaciones poliédricas. Tantos lados conforman la geometría de este complejo estilo de vida como la imaginación nos permite visualizar.

Extraigo del texto interesantes pensamientos y reflexiones:

• La importancia del trabajo en equipo de la colectividad.
• Debemos dar testimonio de que la realidad nos importa. Y realidad es que los campings existen y, colocados en un sistema de pesas y medidas, existen y pesan y son; aunque parezca mentira.
• Por eso nos importan mucho también las estrategias de comunicación que tienen que ver con nosotros. La comunicación, en el ámbito del turismo, es como el aire que respiramos.
• Acciones efectivas.
• La interacción de ambos conjuntos de medidas –racionales y afectivas- dan como resultado lo que ahora se llama cultura corporativa,
• Muchos creían era una causa perdida, la del mundo del camping

En síntesis: ha llegado el momentos de la unión de todos los lados del poliedro para crear una gran estrategia de comunicación impulsada desde los colectivos. Con acciones eficaces y de una forma racional (Con financiación y sin dilapidar recursos), de la mano de la administración y todos juntos, tenemos que meter un claro mensaje: “El camping existe y está vivo” en la mente de todos los ciudadanos de nuestra península.

Cada uno desde su Rincón, debe ir agregando valor a este mensaje, que es cada vez mas alto y claro.  Las administraciones son muy abiertas cuando el mensaje es veraz.

Alejandro nos da muestra de ello con este magnífico discurso que pego a continuación y que nos demuestra que todos juntos podemos:

NOTA  DE ASECAL :

El pasado 17 de Marzo, celebramos el I Convite de los Campings de Asecal, una agradable reunión en torno a una buena mesa, al que acudieron nuestros asociados junto con proveedores, prensa, la Directora General de Turismo y la Consejera de Cultura y Turismo de la Junta de Castilla y León. En representación de la Federación Española, por imposibilidad del presidente (estaba en la reunión de la EFCO), acudió la vicepresidenta Ana Beriaín. El discurso de nuestro presidente, Alejandro Sanz, fue breve pero explicó a la perfección el espíritu que mueve las decisiones y estrategias de Asecal desde sus ya lejanos comienzos. Y lo explicó con su amena y erudita oratoria habitual.

Uno de nuestros conceptos básicos como asociación es unir y compartir. Por eso os adjuntamos el discurso. Quizá os ayude en vuestra gestión con las administraciones respectivas.

DISCURSO DEL PRESIDENTE ALEJANDRO SANZ

Excelentísima Sra. Consejera de Cultura y Turismo de la Junta de Castilla y León, Ilma. Sra. Directora General de Turismo, Sra. Vicepresidenta de la Federación Española de Campings, queridos compañeros de faena, colaboradores, amigos todos:

Déjenme comenzar mis palabras, que quiero breves pues no encuentro razones de peso suficientes como para martirizarles tontamente y arruinarles la velada, recordando una anécdota acontecida a esa vieja gloria de la literatura universal que fue, y sigue siendo, Jorge Luis Borges. Allá por los años 60, el escritor argentino, ya anciano y ciego, acudió a dictar una conferencia en la universidad limeña de San Marcos. La revolución –provocada esa vez y curiosamente por militares- parecía estar de nuevo a la orden del día e impregnaba el ambiente académico de un tono irreal y crispado. Comenzada la conferencia, algunos grupos de estudiantes comenzaron a insultar a Borges porque algunas de sus recientes declaraciones chocaban clamorosamente contra la ortodoxia revolucionaria que aquellos universitarios se sentían obligados a obedecer. Tras largos minutos de escándalo, durante los cuales Borges contemplaba el vacío con su mirada ciega, se hizo por fin silencio. El escritor comenzó a hablar de literatura con voz queda y quebrada. La luminosidad y la belleza comparecieron, y con ellas la magia de la palabra. El auditorio pasó de la rabia a la fascinación. Terminada la conferencia, llegó el turno de preguntas. La primera valió por todas: ¿Cómo es posible –preguntó un muchacho- que un hombre tan culto e inteligente como usted, señor Borges, se empeñe en oponerse al curso de la historia? La respuesta no tuvo desperdicio: “Oiga, joven, ¿no sabe usted que los caballeros sólo defendemos causas perdidas?”

Y es que no sabe uno ciertamente si la nuestra, la de los campings, es una causa perdida, que, de serlo, sería digna de defensa, desde luego, pues ya ha quedado dicho que son las causas perdidas las únicas que merece la pena defender. No sólo porque las otras se defienden solas sino porque como dice Mario Vargas Llosa, en su prefacio a la obra del eminente pensador sir Isaiah Berlin, The hedgehog and the fox [La zorra y el puercoespín] todas las utopías sociales, desde Platón a Marx, han partido siempre de un acto de fe: que los ideales humanos, las grandes aspiraciones del individuo y de la colectividad, pueden trabarse y germinar en hechos concretos.

Pero hecho, decía Martín Heidegger, es una palabra bella e insidiosa y posee todas las mañas para engañar. Para explicarme, y como quiera que el burro siempre vuelve a las coles, regresa este servidor a una fábula de Borges y verán que bien van a entender lo que quiero decirles: es aquel relato que narra la historia de unos cartógrafos a los que el Emperador ordena construir un detallado mapa del Imperio. Con nada se siente satisfecho el tirano y pide cada vez cartas más minuciosas y exactas. Hasta el punto de que el mapa final es de escala 1/1: cubre la entera superficie del Imperio y es tan exacto que no cabe distinguir entre la verdad y el simulacro. Más aún, el simulacro, es decir, la representación, llega a ser más real que la propia realidad. Con el paso del tiempo la confusión se va haciendo cada vez mayor porque el papel del mapa empieza a descomponerse y se mezcla con la tierra del Imperio, de manera que nunca se sabe si se trata de la realidad o de su copia. Y al final resulta que la realidad nada importa.

Querida Consejera, queridos amigos: La razón que hoy nos ha convocado aquí esta noche es, de modo eminencial, la de dar testimonio de que la realidad nos importa. Y realidad es que los campings existen y, colocados en un sistema de pesas y medidas, existen y pesan y son; aunque parezca mentira. Existen en ese mapa que los cartógrafos han pintado para el emperador. Representan, como puede verse aquí, un sector que agrupa a profesionales muy diversos, no sólo a propietarios y gestores de estos establecimientos sino a fabricantes, distribuidores y un enorme dédalo de empresas de servicios, de seguros o suministros que trabajan alrededor. Y esto es así aunque, como dijera Friedrich Dürrenmatt, el drama de nuestro tiempo sea tener que demostrar lo evidente.

Entonces el primer mandamiento es que los campings son.

El segundo es que no queremos ser de cualquier modo. Pretendemos configurar empresas con vocación de ser operativas y rentables; organizaciones pequeñas, sí, pero competitivas, ágiles, atentas a una realidad endemoniadamente cambiante, una realidad instalada en la complejidad y en entornos de vértigo. El camping es un ser vivo que se mueve, cambia, se transforma, crece, decrece.

La tercera nota es que los empresarios de camping somos amigos de la cooperación, de la colaboración con las administraciones. Colaborar es un espléndido negocio y más de uno me habrán oído referir la anécdota de la hija pianista de David Rockefeller la cual, tras asistir a la preceptiva formación musical, fue presentada en sociedad por sus padres. A ese destacado evento fue invitado el más prestigioso director del momento, Leopoldo Stokowski, que vivía en N. York. Comenzada la velada, sentaron a la criatura al piano y comenzó a aporrearle como buenamente sabía. Al concluir la interpretación, la sra. Rockefeller se precipitó a recabar la opinión del maestro. Stokowski contestó: “Mire usted, señora, su hija toca el piano con una escrupulosa fidelidad evangélica, de tal suerte que lo que hace su mano derecha no lo sabe su mano izquierda”. Pues bien, amigos, se trata de evitar esto precisamente. Si queremos que la música suene, y suene bien, ambas manos deben ponerse de acuerdo y colaborar: la administración, de un lado; el sector empresarial de otro. No hay otra receta.

En cuarto lugar quiero dejar constancia del esfuerzo que está suponiendo para nosotros el acometer procesos de organización. Creemos que cuesta mucho menos estar organizados que no estarlo. Y además es imprescindible si queremos ser eficientes, y queremos ser eficientes. La eficiencia, en términos económicos, me gusta expresarla con la teoría de los ceros:

• Cero defectos
• Cero demoras
• Cero papeles
• Cero averías
• Cero accidentes
• Cero conflictos
• Cero desprecio

Todo lo que no sea eso, es echar agua en un cesto. No quedaría nada.

Pero el beneficio, con ser una parte esencial del asunto,  no lo es todo, no es ese omnium rerum compendium, como definía Baruch de Spinoza al poderoso caballero. Nos importa mucho ir creando estructuras empresariales más profesionales y diversificadas, nos importa liderar iniciativas en un sector tan dinámico como el turismo,  nos importa trabajar bien. Y trabajar bien no consiste en estar imaginando cada día cosas disparatadas sino, como decía Jose María Pemán, no hay virtud más eminente que el hacer sencillamente lo que tenemos que hacer. No se trata de que nos salga un sexto dedo sino de que nos crezca la mano entera. Por eso nos importan mucho también las estrategias de comunicación que tienen que ver con nosotros. La comunicación, en el ámbito del turismo, es como el aire que respiramos.

No voy a fatigarles un minuto más. Permítanme  solamente mostrar mi admiración y respeto por tantos pequeños emprendedores de nuestra tierra, personas metidas en la piel y en la fascinante peripecia del empresario, una persona que recorre una suerte de viaje mental que parte de lo conocido a lo desconocido y que crea futuro  a partir de un mosaico de hechos, esperanzas, peligros y oportunidades. Y que produce un conjunto de acciones racionales que se materializan en un conjunto de estrategias y sistemas de gestión y en otro conjunto de acciones afectivas, propias de toda relación humana. La interacción de ambos conjuntos de medidas –racionales y afectivas- dan como resultado lo que ahora se llama cultura corporativa, de la que este encuentro es un buen ejemplo, y que no es sino esa forma tan especial que tienen de hacer las cosas las gentes que han sido tocadas por el espíritu de esta tierra magnífica que es la tierra de Castilla y de León.

Querida Consejera: presto ya a desollar el rabo a este discurso, permíteme añadir algo más a estos cuatro apuntes, malamente esbozados esta noche, sobre el mundo del camping. Y es nuestra más sincera alegría y gratitud. Alegría por vuestra compañía a nuestro lado, que nos honra sobremanera; y gratitud por el extraordinario impulso que nos habéis prestado y nos prestáis en nuestra tarea y por la resuelta voluntad con que habéis atendido las demandas y solicitudes de lo que muchos creían era una causa perdida, la del mundo del camping, y que vuestro compromiso y vuestro aprecio nos ha  permitido afrontar y culminar, en poco más de dos años, en tantos e importantes objetivos.

Y vale, que quien dice con veinte palabras lo que puede decir con diez es capaz de otras muchas maldades, y no quisiera uno pasar por maledicente ni, menos aún, por malevolente. Les dejo solamente un ruego y un consejo, uno solo. El ruego es mío y es pediros a todos que pongáis los cinco sentidos en impulsar el formidable mundo del camping, tan lleno de oportunidades, incluso en días de hierro como los que estamos viviendo por razón de la crisis económica.  Y el consejo es de don Salvador de Madariaga cuando advertía que el gran problema de los españoles es hacer fácil lo difícil, difícil lo fácil y hosco e inverosímil lo fácil y lo difícil. No caigamos en esa trampa.

Y ya está. Déjenme reiterar de nuevo mi agradecimiento a todos ustedes por su tranquila y honesta compañía, y a Dios por no haberme querido ni mudo ni muerto ni amortizado. Buenas noches.

Alejandro Sanz Peinado

Valladolid, 17 de marzo de 2010

I Convite de ASECAL (Asociación de Empresarios de Camping de Castilla y León)

Espero que hayáis disfrutado como yo de esta lectura…

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Se acabó, ya no somos un producto, ni siquiera un sector alojativo. Ahora somos un estilo de vida. Relevante para mas inri.

Al menos, así lo considera la administración Valenciana en su Plan de Marketing 2010 (por cierto, único plan de marketing en comunidades autónomas que se puede descargar y ver).

Estrategias de segmentación y microsegmentación del sector Camping. Página 28 7.2

La Comunidad Valenciana, mediante la aplicación del estudio y los análisis de mercado, apuesta por la segmentación, la microsegmentación y por el marketing poliédrico. No por nada los departamentos de mercados, mas allá de conformase con la formación del tejido turístico mediante su red de Cdts (Centros de desarrollo turístico) ha apostado por poner cabeza pensante a esto del turismo: El Invat.tur (Instituto Valenciano de Turismo de I+D+I) un edificio lleno de ideas, analisis y desarrollos experimentales del turismo con departamentos como Inteligencia de mercados o proyectos de monitorización y tecnológicos nos auguran años de cambio permanente.

Fruto de estos primeros análisis, surgen autenticas revoluciones conceptuales. Luz sobre la oscuridad, en blanco sobre negro… podemos cada vez con mayor exactitud ir gestionando los errores en tiempo real, incorporar el cambio permanente a la hora de hacer guerras de francotiradores en vez de triturar con cañones los presupuestos de promoción. Se acabó dilapidar el dinero de los fondos públicos para hacer bolsas en ferias…. Ahora buscamos un autentico ROI. Guiar coherentemente las pocas oportunidades de disparo. Aumentar las probabilidades de dar en la diana. Asegurar la certeza de retorno. La  reducción del rango de error. La posibilidad del manejo de herramientas mas sofisticadas, autenticas miras telescópicas, objetivos con coordenadas dotadas de sistemas métricos para no  fallar (Utopía).

Queda por lo tanto claro… Que no se puede pensar en promocionar los campings como los hoteles. El sector hotelero, claramente vinculado a la Turoperación precisa de sus propios canales de comunicación y comercialización de la misma manera el sector del camping no participa de las mismas necesidades.

El camping es un interés especifico del viajero que pivota entre diferentes segmentos básicos y prioritarios.

Para muestra: ¿Existen las asociaciones de usuarios de hoteles? Está claro que no. Pero en torno al camping hay millones de familias asociadas en toda Europa federadas en clubs que aglutinan los amantes de esta forma de vivir las vacaciones.

Para concluir: El camping no es solo un segmento de la oferta del alojamiento. Es un estilo de vida lleno de valores y conceptos ya comentados en otros post y que seguiremos desgranando a medida que tratemos de comprender las motivaciones del fenómeno: Camping.

El camping Life Style (estilo de vida)

El camping  es el medio no el fin.

Quiero agradecer públicamente a las personas que me han ayudado a inspirarme en este post. Lejos de citarlas a todas, solo diré que esto es fruto de la inteligencia colectiva contenida en las distintas asociaciones de campings de España, la nacional (FEEC) y algunos miembros de ASEICAR y ACYCA, representantes del gobierno y grandes consultores con los que compartimos largas charlas ante este ilusionante y apasionante mundo: EL CAMPING.

La alternativa vacacional intensa, interesante e inteligente con mayor proyección de crecimiento gracias a valores medioambientales, racionalidad y productividad (Personal y económica)  que cada vez serán mas habituales y cobrarán fuerza en el futuro.

El camping tiene futuro. Ya lo creo que sí.

Como siempre… Una opinión personal en un blog personal.

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El camping es un pruducto...

En el marco del Caravaning 2010 tuvieron lugar la jornada de encuentro de empresarios de campings de la Comunidad Valenciana.

Espero las disfrutes….

Untitled from William Le Metayer on Vimeo.

Untitled from William Le Metayer on Vimeo.

EL CAMPING ES LA ALTERNATIVA VACACIONAL INTENSA, INTERESANTE E INTELIGENTE DEL FUTURO…

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Transformacion -Revolución

Llevo varios post hablando de Relevancia, Transformación, Lobbys y de la necesidad de llevar un mensaje de lo espectacular que son las vacaciones en campings a toda la sociedad española.

El pasado día 2 de febrero nos reunimos representantes del sector camping (Empresarios, fabricantes, distribuidores, prensa…). Tras un extenso BrainStorming, o tormenta de ideas en castellano o Cascada de chorradas en mi argot personal, quedó patente que existe un frente común: DAR A CONOCER EL CAMPING A LOS ESPAÑOLES NO CAMPISTAS.

Es un hecho:

• El producto “CAMPING” tiene una penetración en el mercado español muy inferior a otros países europeos que sin embargo encuentran nuestro producto muy competitivo.
• Con un  80% de los movimientos turísticos de los españoles enfocados a un turismo doméstico, el producto camping tendría que tener una cuota de mercado mucho mayor.
• Se aprecia como una debilidad actual la percepción devaluada de la experiencia del producto camping.
• Empresarios de campings, fabricantes de caravanas, auto caravanas mobil-homes y distribuidores se plantean la necesidad de POSICIONAR el producto y la marca en la mente del consumidor Español.

OBJETIVO PRINCIPAL:

• El POSICIONAMIENTO del producto CAMPING en el marcado Español como una alternativa vacacional INTENSA, INTELIGENTE e INTERESANTE.

DESEOS:

• Mayor demanda de reservas en campings.
• Incremento del volumen de negocio en ventas y alquileres de elementos de acampada.
• Aumento de la rentabilidad.

¿COMO?

Ha llegado el momento de la verdad. El momento de las grandes ideas y de que los activistas con capacidad de transformar pasen del know-how al do-how y de la creatividad a la CRE-ACTIVIDAD.

El debate está abierto. Todos están invitados a la cascada de chorradas. Por un sector sano y fuerte.

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A la nube de tags del post Para el 2010 enfoques claros. Decía que la clave es Transformar pero con Equilibrio, proporción, focus y métrica. Ahora quiero añadir la palabra RELEVANCIA.

Según EFCO y sus fuentes (Eurostat, ADAC, DIVD, ECF, Dwif…) en el 2007 en Europa se produjeron 375 millones de pernoctaciones, las cuales produjeron unos 12 billones de Euros. Esto es sin sumarle las 50-70 millones de pernoctaciones no realizadas en campings.

View more presentations from Le Metayer Deckx William.

¿Es el camping un sector relevante?
Métrica:

• ¿Somos un sector en crecimiento o un sector estancado?

Los datos (poco fiables) dicen que nuestro sector no crece.

• Campistas nativos. Campistas inmigrantes. Campistas seniors. ¿La distribución de esta tarta gana adeptos o los pierde? Le dedicaremos un post a esto.

El sector camping tuvo una burbuja entre los 50 y los 90. Los indicadores casi inexistentes y de poca exactitud nos dicen que estamos en plena recesión campista.

No creo que esto sea un certificado de defunción. Creo que los tiempos han cambiado y que los campings debemos adaptarnos a nuevas demandas con nuevas propuestas en nuestra oferta y hacer marketing que sea mas relevante y notorio.

Me da la sensación de que estamos en un punto crítico de la historia. Los resultados dependerán de lo que hagamos de ahora en adelante.

Cuestiones a tener en cuenta en el gran debate:

• Marketing institucional en grandes medios. (Ferias, Media, Televisión) .
• Cambiar las formas de hacer marketing. Los presupuestos se reducen. (Hacer más con menos y mejor)
• Hay que eliminar el marketing que no aporte y no sea relevante.
• Es el momento de los grandes lobbies para llevar la autentica imagen de las vacaciones en camping al gran público.
• Los bungalows / chalets / mobil-homes son una gran baza que jugar para incorporar adeptos al sector.
• Potenciar el autocaravanismo es otra forma de introducir campistas: Confort. El alquiler se posiciona como una alternativa que cogerá fuerza.
• Está claro que los seniors ganan adeptos pero hay que convencerlos. En algunos países nórdicos esto es un fenómeno viral. En los países mediterráneos existe mucho atraso y camino por recorrer hasta igualar funciones de demanda de países como Alemania y Holanda.
• La creciente necesidad de escapar de la urbe nos ofrece grandes caminos y oportunidades de crecimiento.

Se acabaron los tiempos de hacer caja abriendo la puerta. Ahora vendemos experiencias, confort y sensaciones que deben darse a conocer. Iré hablando de esto en próximos post.

Si que pronostico la lenta muerte de los que no generen cambios internos en la oferta y no cambien su forma de hacerse notar.

PREGUNTAS:

¿ERES RELEVANTE?

¿TU MARKETING ES RELEVANTE?

¿MIDES LA PROMOCIÓN?

Focus:

• Nuestros esfuerzos deben ir enfocados hacia el targuet de ganar relevancia y aumentar la masa campista en el contexto poblacional de la demanda (Prescriptores).

No esperes resultados diferentes si no dejas de hacer lo mismo.

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Expertos en todo, ingenieros en nada. Propietarios de Camping

Expertos en todo, ingenieros en nada: Esa podría ser la definición del perfil del empresario de camping clásico. Casi un 90% de los establecimientos en España son empresas familiares en las que su estructura de servicios y responsabilidades tiene un alcance similar al de un pueblo pero por el contrario gestionan estas necesidades con recursos infinitamente inferiores a los de un consistorio. (Loable)

La familia, propietarios y los pocos agregados al equipo se convierten en grandes conocedores por pura necesidad de cuestiones como:

Fontanería (grupos de presión, depósitos de agua, sistemas de ahorro etc), electricidad (grupos electrógenos, contadores, telemedida, contabilidad, informática (redes internas, wifi), marketing, restauración, gestión y optimización de compras, construcciones y reformas, cambios permanentes en legislaciones, piscinas, idiomas, RRHH, animación, supermercado, servicios médicos, técnicas sanitarias en alimentación ….

Podría seguir horas nombrando los cientos de aspectos que se necesitan y que son obligatorios o que afectan a la responsabilidad de forma directa al dueño o familiares y empleados del camping.

Constantemente estamos recibiendo inspecciones de Turismo, sanidad, servicios de gobierno civil, bomberos, medio ambiente…. y demás autoridades competentes en cualquier área que desarrollemos. Desde un masaje hasta certificaciones OCA, revisiones anuales de las instalaciones de bajo consumo etc. (Conozco muchos quemados por todo esto y al final luchan contra el sistema: ERROR)

Todo esto son cuestiones que cuestan dinero y que pasan desapercibidas por los demagogos que ven en un camping una simple era donde poner una tienda de campaña.

ASPECTOS COMO:

• La dimensión.
• La ubicación.
• La Formación
• Estructuras familiares cerradas.

Son cuestiones que de forma endémica afectan a la mejora de los campings en España. Solo aquellos que son suficientemente grandes y están bien situados, pueden presumir de tener cuentas de explotación aceptables y se pueden permitir un sistema de mejora permanente. Los demás se mantienen ni fríos ni calientes y no mejoran.

En otros países, existen cientos de cadenas que aprovechan los beneficios de estructuras de rendimientos a escala agrupándose en cadenas para ahorrar costes y poder sacar mejores resultados en las cuentas de explotación. Nos llevan años de ventaja. Pero eso lo dejo para otro post.

Esto es un discurso por todos conocido y que no aporta nada. La mayoría de los campings españoles no están bien departamentalizados por cuestiones de dimensión y por lo tanto no existe la especialización.

Concretamente, me gustaría saber:

• ¿Cuántos campings en España tienen un departamento de Marketing?
• ¿Cuántos Campings tienen un plan de marketing escrito, valorado, analizado y sometido a cuestiones métricas como visibilidad o retorno?
• ¿Cuántos tienen la formación necesaria para esto?

Mucho me temo que los tiempos están cambiando y es necesario medir y especializarse. Las actuales estructuras familiares donde todos hacemos de todo deben transformarse. La falta de tiempo no es una escusa valida.

Muchos dirán que esto no es posible por limitaciones de personal. En mi opinión no es un problema de personal o de recursos aplicados, sino de falta de formación. Pero “como no hay tiempo para formarse”.

CONSEJOS:

• Dedica 10 minutos al día para organizarte con el fin de no desperdiciar horas de trabajo semanales. Y que todos hagan formación continua.
• El que más sabe de marketing no suele ser el dueño. Los tiempos han cambiado. Un recepcionista espabilado y con ganas llena mas cajas que los soberbios compradores de planes de marketing. Rubricar sin consultar con los implicados es un coste de oportunidad. Enseñemos a los nuestros y seamos varios los que sean capaces de aportar a la métrica. (Recepcion – Dpto de Marleting y propietario deben ir de la mano).
• Empecemos a meter en una Excel todos los datos de forma que tengamos una foto de las actuaciones en cada cuestión cuando el coste de medición valga la pena.
• No perdamos el tiempo contando céntimos.
• La rapidez es necesaria y no debe ser confundida con la impaciencia.
• Los clanes piramidales deben cambiar y ser redondos asumiéndose responsabilidades multidireccionales en los que todos forman parte si es necesario. Pero ojo esto tiene un doble filo: No todos pueden estar en todas partes.
• Si todas las decisiones tienen que tomarse por consenso la empresa será menos competitiva. Es necesario que todo lo que afecte a la estrategia precise consensos. Pero no podemos parar las dinámicas proactivas con excusas sin criterios de dimensión o responsabilidad. Equilibrio y proporción. Esa linea es dificil de trazar. Hacerlo bien marcará la diferencia.
• La soberbia mata las grandes ideas.
• El individualismo no suma y genera entropía.

Y sobre todo no perdamos de vista el bosque. Un propietario detrás de un mostrador no podrá nunca aplicar grandes cambios y transformaciones que marquen diferencias. Ahorrar en un recepcionista y que se ponga el dueño es más caro que no ver la totalidad del conjunto de nuestro negocio.

Desde un mostrador perdemos “focus”, no podemos delegar, nos volvemos intratables, las llamadas son intrusivas, y eso nos mete en una espiral negativa no deseable.

Los hoteles delegaban el marketing en los Turoperadores. Pero esto está cambiando. muchos están empezando a gestionar su propio plan de marketing. Están empezando a hacer lo que ya hacíamos por tradición: Tratar con el cliente directamente.

Empecemos a usar nuestros PMS, CRS, CRM pongamos nuestra oferta en los mercados de distribución, usemos Wikis, formación permanente, fomentemos el asociacionismo, actuaciones grupales, y disfrutar. Sobre todo disfrutar en el camino.

2010: enfoques claros, equilibrio, proporción y mucha métrica y sobre todo confia en tus amigos y en los tuyos.

No lo olvides, nada es tan importante.

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Camping: focus, equilibrio, proporción y metrica

En un acto institucional saco la BB y empiezo a taguear lo que escucho… Un mar de etiquetas. Tags que llenan mis oídos desde hace meses en blogs, wikis, conferencias, conversaciones y otros tantos canales. Añado los que me salen de un tirón y sale esta nube:

Acción global, Actitud, adaptación permanente, Alianzas, Ambición, Anticipación, Aprender, arriesgar, Autoridad, benchmarking, Branding, Campañas permanentes, Capacidad, Cimientos, comercialización, Compromiso, Comunicación, Conexión, Conocimiento, Consolidar, Crear, Creatividad, Creer, Diferenciación, Distribución, Empeño Equilibrio, Escucha activa, Estrategi , Estructura organizativa, Excelencia, Experiencias, Experimentar, Feedback, Focus, Generar conocimiento, Generosidad, gestión del conocimiento, Humo 2.0, imagen de calidad, imagen de marca, Ingenio, Iniciativa, Innovación continua, Innovación, Inspiración, inteligencia colectiva, inteligencia emocional, Liderazgo, Management, Marcar objetivos, Marketing, mercenario en vez de Funcionario, Métrica, Networking, nuevas estrategias, Nuevos tiempos, objetivos, Opiniones, oportunidades, Orgullo, Planificación, Potestad, Preocupación, Producción, Productividad, promoción, Proporción, Proyectos, Reflexión, Revolución, Sensaciones, Sinergias, Sinóptica, Sumar, Superación, Tácticas, targuets, Tomar decisiones, Trabajo, Transferencia de conocimiento, Transformación, Turbulencias, Visibilidad, Voluntad. Web 2.0, wikis….

Ante tal indigestión, practico la escucha activa y me voy a correr. Me despejo y a la vuelta lo tengo claro. SIMPLICIDAD. Ante todo hay que simplificar.

De tal manera que me quedo con 4 Palabros: Equilibrio, proporción, focus y métrica. Ciertamente con esos ejes centrando nuestras actuaciones conseguiremos mejores resultados ante los inciertos futuros.

Todo está cambiando. Tanto es así que ya no se habla de cambiar, sino de cambio permanente y de cómo introducir ese cambio en nuestro modelo de vida. Haciendo caso a las 4 tags: deberemos cambiar de forma proporcionada, midiendo el cambio, manteniendo el equilibrio y no perdiendo de vista el targuet o focus.

Quiero aprovechar para resaltar la importancia de los Feedbacks en los modelos de trabajo relacionales (NetWorkings, Wikis, mails,) Prácticamente todos los modelos de éxito se basan en un comportamiento proactivo de la retroalimentación del estimulo respuesta. Aquellos que no entiendan este concepto, serán poco a poco marginados en su micro universo en el que no tiene cabida el individualismo.. A veces un simple OK. Te he oído, previene frustraciones que bloquean las estructuras de comanagement o trabajo en grupo.

La clave: Transformar. Pero no olvidemos las 4 tags: Equilibrio, proporción, focus y métrica.

Atentos a los vendedores de humo 2.0. La patillita mágica no existe y los contextos adversos invitan a los demagogos a confundir con mensajes “inspiradores e innovadores” que pretenden eclipsar los modelos que funcionan. Repito: Equilibrio y proporción y no os tireis a la piscina sin saber el nivel de agua que hay.

Ale… Ahí va mi mensaje para el 2010. Como siempre una opinión personal en un blog personal

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Son  ya 18 años los que lleva celebrándose esta feria. Una dato nada desdeñable  y mucho menos cuando incluso en contextos de recesión  se esperan entre 12.000 y 15.000 visitantes.

Caravaning 2010. 18ª Edicion. La feria del camping de Alicante.

Esta feria nace como una iniciativa empresarial promovida por ACYCA y se consolida como una feria líder del sector. Miles de potenciales campistas se desplazarán desde todas la zonas geográficas españolas para la ineludible cita del que quiera comprar un elemento de acampada este año.

Asociación de comerciantes de caravanas y artículos de campings de Alicante

La campaña de marketing está en marcha y como todos los años cientos de periódicos, cuñas y prensa especializada se harán eco del evento. Para potenciar aun más la fuerza del mensaje, este año ya se han repartido 30.000 entradas en los centros Carrefour por medio de las concentraciones de Onda caravaning.

Tengo que decir que si hay alguien que sabe estirar el presupuesto de marketing y maximizar la eficacia consiguiendo resultados espectaculares son los gestores de la Feria del Caravaning de Alicante.

Tal concentración de campistas acoge un gran número de campings y asociaciones  que exponen en esta feria atraídos por sus dimensiones y fechas estratégicas. De hecho ya no es solo una feria para vender elementos de acampada tipo caravana o autocaravana sino que se ha convertido en un mostrador de destinos para el sector camping y para cualquier prescriptor del  turismo, ocio y tiempo libre.

Tienen cabida:

Caravanas, autocaravanas, remolques, módulos, casas prefabricadas, artículos para el camping, asociaciones de camping, campings y zonas de acampada, senderismo, asociaciones excursionistas, escuelas y clubes deportivos, ayuntamientos y patronatos de deportes, revistas especializadas, fabricantes y distribuidores de artículos para el camping y deportes de aventura y al aire libre: barranquismo, buceo, cabalgatas, escalada, espeleología, senderismo, esquí, kayak, montañismo, paracaidismo, parapente, pesca, rafting, rappel, snowboard, surf, trekking, etc., asociaciones, zonas de acampada, escuelas y clubes deportivos, rutas verdes,  y un largo etc.

Feria del Caravaning Alicante

En unos pabellones totalmente renovados y en ampliación permanente IFA da soporte al evento en el que además se aprovecharán las nuevas instalaciones para encuentros profesionales del sector.

Institución Ferial Alicantina. Caravaning 2010

Mi más sincera enhorabuena a los organizadores por aguantar con la que está cayendo y mantener vivo un sector necesitado de acciones valientes como esta.

Como aporte personal tengo que expresar mi parecer al afirmar que no estar presente en esta feria, de forma directa o indirecta es un error en el plan marketing de cualquier camping, asociación o empresa relacionada con el sector.

Feria del Caravaning Alicante. Plano ubicación

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Álvaro Garcia Cernuda: Nuevo presidente de la Pederación de Empresarios Campings de Andalucía.

Corren vientos frescos por el arco mediterráneo. Primero Gerona, luego Tarragona y ahora toda Andalucía.

Os voy a contar lo que yo sé de Álvaro en este blog personal. Otros medios más profesionales ya se encargarán de esas entrevistas con preguntas tipo ¿Libro preferido?…

Como algunos saben, soy un apasionado autocaravanista y un amante de Andalucía (Deporte que practico con mi familia). Tanto es así que cuando partimos sin rumbo, acabamos siempre en algún lugar entre las Negras (Almería) y Umbría (Huelva). Por esto de Álvaro, mi mayor recuerdo  no es el de habernos visto en infinidad de ferias y eventos profesionales, si no cuando pasamos unos días en su camping “Don Cactus”. Mis hijos siempre recuerdan un campo de chirimoyas y aguacates que  hay en un lateral fuera del camping donde Álvaro les dijo: Coger las que querías. Estuvimos comiendo aguacate durante un mes.

Volviendo sobre Álvaro, cruzamos de vez en cuando llamadas además de nuestros fugaces encuentros. Es una persona inquieta y casi podríamos decir un activista revolucionario de las nuevas tecnologías. (En su camping ya tenía contadores de telemedida por la propia red eléctrica cuando no sabíamos ni que existía la tecnología, de Holanda se la trajo nada menos).

Esa es mi definición: Activista, revolucionario del sector camping. Una persona llena de ideas y que ha puesto en marcha muchas actuaciones de marketing sobre sus campings (Camping Don Cactus y Camping Castillo de Baños) los cuales han entrado en mis Feeds y RSS y una persona que ha estado agregando valor a un sin fin de actividades que ha puesto en marcha a través de la Federación Andaluza. No me extraña por esto, que la directiva actual haya decidido en pleno que sea el nuevo líder y cabeza visible de una de las mayores Federaciones (aunque sea por territorio) de España.

Una pesada carga la que asumes amigo. Andalucía tiene muchos frentes que lidiar, desde actuaciones marketinianas hasta cuestiones técnicas y legislativas que solo se podrán sacar con la ayuda de la Junta. En todo caso, sabes que la Junta directiva de la FEEC apoyará tus actuaciones.

Enhorabuena Álvaro. Te deseamos un gran éxito en esta nueva singladura que asumes con tus compañeros de viaje. Pero lo llevas en la sangre y eso se nota. Por esto no dudamos que veremos cambios en ANDALUCIA. Suerte.

Aprovecho para felicitar al presidente saliente: Saturnino Jiménez Planas que fue la persona que consiguió el retorno de la Federación Andaluza a la FEEC. Un logro que algunos pensabamos impensable. Olé como se dice por ahí abajo.

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Promoción Online. Nuevas Webs. Sistemas de reservas, publicidad y distribución no comisionista de la oferta de los Campings Valencianos en Campings en Internet

www.campingscomunidadvalenciana.es | Federación de Empresarios de Campings de la Comunidad Valenciana

La Federación Valenciana de Campings junto con los apoyos de la administración ha puesto en marcha durante el año 2009 un proyecto de Innovación para la mejora de la competitividad y la rentabilidad de los mercados Online de los Valencianos. Todo esto dentro marco del llamado

” plan Confianza”.

Los Objetivos del proyecto  ha sido introducir a todos los campings de la comunidad en los mercados de la distribución no comisionada. Se ha buscado introducir y formar a todos el sector en el uso de Internet y las nuevas tecnologías  de una manera compatible con las actuaciones que cada camping desee iniciar de forma independiente.

Por ello ya podemos comunicar que están online los nuevos portales www.campingsalicante.es, www.campingsvalencia.es, www.campingscastellon.es y www.campingscomunidadvalenciana.es.

Estos portales en 8 idiomas integran un sistema de reservas Online (CRS) basado en la tecnología de CampingData y disponen de un gestor de contenidos para cada camping el cual permite la gestión de reservas y contenidos directamente desde un panel de control o desde pasarelas con su software de gestión en el caso de que la contraten o su proveedor desee integrar.

www.campingsalicante.es | www.campingsvalencia.es | www.campingscastellon.es

PREMISAS DEL PROYECTO:

El proyecto ha quiero ir más lejos y promover la distribución en más portales,  siguiendo los premisas de “No Comisionismo,  abierto, compatible y con expectativas de futuro escalables pero sin ofrecer exclusividades de manera que cada camping pueda complementar su propias estrategias de Marketing con actuaciones propias.

La estrategia comercial de los nuevos portales consta de 4 frentes:

1. Creación de nuevas Webs con sistemas de reservas ya comentados.
2. Integración con otros portales líderes del sector  en cada país con el mismo sistema de reservas incrustado que cumpla las premisas del proyecto.
3. Una estrategia SEO (Seach Engine optimizer) optimizada para conseguir resultados de primer orden en las búsquedas de robots como google y otros.
4. Una estrategia de captación de tráfico para  nuestros portales federativos con la colocación de banners en portales estratégicos, campañas de e-marketing, y adwords.

El camping, en el marco de esta iniciativa y de forma gratuita puede integrar el sistema de reservas en su Web  para de esta manera gestionar todas las reservas desde un solo punto.

Desde las licencias adquiridas en este proyecto, ofrecerán reservas en los portales de la federación ,  de las asociaciones y de los campings. Pero ademas se podrán hacer reservas de la misma forma en los siguientes portales:

CampingsOnLine.com,  Campings.com, Campings.nl , Camping.eu, CampeggieVillaggi.it, Campings.net, CanalCamping.com

Portales con sistemas de reservas CampingData sin comisiones

ACCIONES LLEVADAS A CABO PARA “POSICIONAR” LOS NUEVOS PORTALES

Mediante banners , mailings y adwords se han puesto en marcha una multitud de campañas con el propósito de aportar tráfico a nuestras Webs.  La distribución de banners y campañas forman parte del plan estratégico interno definido para este lanzamiento. En todo caso puedo avanzar el “look & Feel de los banners.

Banner Holandes

Banner Italiano

Banner Aleman

Banner Ingles

Banner Italiano

Banner Ingles.

Banner Holandes

Bannmer Español

Banner Frances

Desde este blog personal e independiente, pero desde el sentimiento de pertenencia a esa Federación de Empresarios de Campings de la Comunidad Valenciana quiero agradecer públicamente a todos los actores que han hecho posible que este proyecto sea una realidad a fecha de hoy.

Me siento parte promotora del proyecto, pero ha sido desde el esfuerzo de todos, desde el consenso y con la ayuda de la administración que se ha involucrado y mostrado compromiso con los campings de la Comunidad Valenciana.

Esta foto…. Es copia de unos Gurus que me han inspirado: Gracias a ellos también por ser fuente de inspiración para los que necesitamos aire fresco cada mañana.

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Portada Guía de Campings de la Comunidad Valenciana

Parece que por fin van saliendo los proyectos  de promoción. Ya ni recuerdo cuando la Consellería de turismo de la Comunidad Valenciana retó a la Federación de Campings en el marco convenial del  plan confianza a preparar un plan de marketing y promoción en clave de éxito.

En cuestión de promoción de campings, y sin meternos en temas de internet, sabíamos que no podíamos  redescubrir América. Somos conocedores de nuestros canales de promoción y cada año, medición a medición, reforzamos o contraemos los que vemos que aportan más o menos retorno.

Por ello mantuvimos las ferias como uno de nuestros canales de promoción, pero este año le hemos agregado valor con la componente folleto. YA NO TENEMOS FOLLETO. Ahora tenemos una Guía de Campings. Hemos impreso la nada desdeñable cifra de 75.000 unidades de una guía que consta de 68 páginas.

Linca sobre la imagen para ver en grande. Puede tardar un poco

Nace así una guía con vocación de permanencia que será distribuida por las tradicionales ferias y por un módico precio en los campings de toda la comunidad. El año que viene admitirá publicidad para sufragar los costes y de esta manera tener siempre una guía de papel que ofrecer a nuestros clientes en todos los canales de promoción posibles en los que la intermediación sea directa.

Quiero agradecer públicamente  a todos los que han contribuido al desarrollo y creatividades de este proyecto, y con particular énfasis a los que han supervisado y hecho posible que esta guía sea como es: Sergio Gomez, Juan Meste, Adolfo Aucejo, Patrick Le Metayer, Jose Antonio Senent, Pepe Frasquet, Ricardo Vila, Lola Quereda y como no a todos los campings que han tenido que ir aportando los contenidos y a la directiva de la Federación Valenciana por él soporte incondicional al proyecto. Gracias a todos.

Además hemos vuelto a producir el ya tradicional y demandado plano de los campings de la Comunidad Valenciana. Una fería ya no tendría el éxito que tiene sin estos planos que nos quitan de las manos…

Linca sobre la imagen para ver en grande. Puede tardar un poco

El particular agradecimiento a todos los miembros de la Consellería, técnicos y políticos que han creído en la federación Valenciana hasta el punto de delegar en nosotros la puesta en marcha y dirección técnica de nuestra propia promoción.

Contraportada Guía de Campings de la Comunidad Valenciana

Muy pronto postearé lo que hemos hecho en cuanto a promoción digital….

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Estoy ciertamente desconcertado con los procederes y prácticas tendentes al suicidio de una gran parte de los campings en cuanto a su forma de vender el 2010.

Tengo que comprender que en la mayoría de las empresas de campings por cuestión de dimensión o costes, no existe un departamento de marketing especializado y que en muchos casos, monitorización, promoción, gestión de precios, yield y cientos de decisiones relacionadas con la maximización del revenue recaen en el propietario y como mucho en el jefe de recepción. (La falta de especialización y por ende de formación se hace patente como una necesidad imperiosa).

Lo puedo comprender…. Pero lo que no puedo comprender es que en pleno mes de noviembre cientos de campings aun no tengan claras las tarifas 2010. Peor aún, no las han introducido en sus CRS (Sistemas de reservas) por lo que no forman parte de la oferta existente en los mercados de la distribución del camping en Internet.

Esto es una locura en tiempos de crisis. Los anquilosados en los tiempos de bonanzas, esos que creían que con poner unos precios altos en la guía oficial y que ya tendrán tiempo de parir sus políticas de precios en diciembre o enero para vender el 2010 están perdiendo la oportunidad de ofrecer reservas en todo el 2010 desde YA.

Conozco un camping (en el otro extremo de la balanza) que en Julio y agosto les ofrece a sus clientes un 10% de descuento si dejan la reserva del año que viene formalizada  antes de marcharse. Y os aseguro que le funciona. Se asegura una parte del incoming con esta política de MK solo posible habiendo tomado la decisión de los precios mucho antes que los demás.

Al margen de este caso extremo, ¿Me van a decir que la razón por las que no están listas las tarifas, es porque están indecisos por los criterios de coyuntura del mercado? Pero venga, vamos, si todos hemos hecho una congelación de precios o subidas mínimas. Los precios no están en los mercados de la distribución por falta de ganas, tiempo, desconocimiento y  porque nos hemos ido de vacaciones. (seguro que me dejo razones, pero ninguna suficientemente justificable).

El uso de las herramientas que los Hoteleros y expertos en distribución llaman con infinidad de complejos acrónimos, son aplicaciones dinámicas que necesitan tiempo de trabajo, aprendizaje y especialización. No son altamente complejas, una vez el usuario se hace a ellas, se pueden convertir en rutinas cuestiones de las que hasta ahora muchos CAMPINGS PASAN OLIMPICAMENTE (Salvo el lector) con los consiguientes costes de oportunidad. Veamos algunos acrónimos:

PMS = Property management System :  al 100% relacionada con producto, es la intranet donde mantenemos el inventario de la oferta y los precios. Fotos, Tarifas, periodos, disponibilidades, mínimos de reservas, filtros, etc.

CRS = Central Reservation System: O centrales de reserva. Es donde están los sistemas de reservas. En muchos casos, los propios PMS integran los CRS y actúan como único panel de gestión del repositorio de la oferta.

IDS (Internet Distribution system)…Ya lo dice el nombre y es mas de lo mismo: Distribuir.

CRM: Customer RelationShip management: Son los programas de gestión (Para debate aparte)

El siguiente paso es colocar nuestra oferta en los canales de distribución (Webs):  Ya sea dentro de la propia web del camping o a través de otros portales que integren los CRS y sean capaces de “chupar” precios y disponibilidades. Ojo, muchos de estos portales integran los CRS pero tienen sus propios PMS y también hay que trabajárselos.

Nada es gratis. Cuesta trabajo y ponerse a investigar, preguntar y llamar a los proveedores. Pero se acabó esperar al cliente, ahora hay que estar ahí cuando nos busque.  El propietario que esté obsoleto en tecnología que promocione a su recepcionista a gestor del repositorio de la oferta en los mercados de la distribución y le de más atribuciones (Que no perderá poder y será menos pobre). Pero por favor que no dependa de la desidia, el no poder hacer esto por no tener los precios del año que viene listos YA. Como sabéis, los precios pueden variar y se pueden corregir y establecer cambios en mínimos de reservas o cambiar cualquier cosa que pueda maximizar la ventas en cualquier momento.

Lo que está claro es que no poder reservar una semana para Junio o Julio 2010 hoy, es un pájaro volando que no está en nuestro bolsillo. Ustedes verán lo que hacen, pero esos pajaritos pueden marcar la diferencia de la cuenta de explotación.

De esto puedo hablar mucho más y lo haré… Pero vale con esta parte 1. Luego veremos cómo podemos hacer que los pájaros quieran entrar. Hablaremos de la importancia del usuario y de cómo cambiar estrategias push por estrategias pull  y adecuar nuestra gestión de marketing a los nuevos entornos. Están cambiando los conceptos de promoción, marketing  y distribución de la oferta, CRMs, ecomerce. Cada cosa a su tiempo…. Pero lo primero los precios pfv… ¿ Como si no vamos a mejorar de la competitividad y la rentabilidad de los  mercados Online de los campings si no se puede ni reservar?

Mi toque personal, de sobra conocido en este blog es:

No optar por CRS que usen canales de promoción comisionistas de la oferta de alojamiento. O sea no distribuir la oferta por aquellas webs que basen su negocio en llevarse un trozo de la tarta mayor del que les corresponde. Hay infinidad de canales sin explotar antes de optar a ceder cuota de negocio a turoperadores del alojamiento.  Y por supuesto no poner los huevos en una sola cesta. O sea, distribuir en muchos países teniendo en cuenta el idioma como una variable de mucho peso. Y Ojo con los CRM (programas de gestion) que usen su CRS en plataformas comisionistas (Mala combinación si cierran el circulo).

Los hoteles nos llevan años de desventaja en esto (Dependencia de la TO). Debemos aprender a evitar la turoperación del alojamiento.  Los consultores de la hotelería predican que:  “Una forma de fidelización de los clientes es mediante la disminución de los costes de distribución“. Por lo que operar comisión en alojamiento es una tendencia obsoleta que tratan de minimizar desde los mercados emisores.  Espero que no se les ocurra a los campings ir en contra de las tendencias de los que en esto saben más que nosotros.

Qué suerte tenemos los campings de partir desde escenarios que no han dependido históricamente de los turoperadores del alojamiento.

Como siempre una opinión personal en un blog personal…

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XXVII CONGRESO NACIONAL DE LA FEEC (18, 19 y 20 en Montepllier)

Días contados quedan para el congreso nacional de empresarios de Campings. Tal y como avanzaba en un anterior post este es un año especial: convergen la mayor feria técnica profesional del sector de toda Europa con nuestro congreso nacional.

Los que no conocen la feria no se hacen una mínima idea de la magnitud que puede tener un certamen de este tipo en torno a un solo tipo de prescriptor: EL MUNDO DE LOS  PROFESIONALES DEL CAMPING. Seis pabellones con un solo enfoque, dar a conocer las novedades del sector.

En un país como Francia, donde la industria del camping es 10 veces más potente que en España, con una imagen re-evaluada del turismo al aire libre pero sin perder confort, se cuecen todos los años en esta feria una ingente cantidad de novedades que merecen ser cuanto menos estudiadas y analizadas por aquellos que se precien como profesionales del sector. Descargarte o visualiza el plano completo actualizado de la feria aqui: Plan20sett09_23

El hecho de hacer coincidir el congreso nacional con el SETT es una oportunidad que no se puede desaprovechar… y menos con una Feria de Barcelona que no se hn celebrado en este año de crisis. La obligación de asistencia se hace inexcusable, puesto que es el único evento dentro del 2009 de esta índole. Ademas me acaban de confirmar que la Feria EUROPEAN CARAVANING FAIR de  MADRID prevista para este diciembre ha sido ANULADA.

Crisis u oportunidad dicen… Creo que las oportunidades son para los que las buscan y que no vienen a casa solas. Este año la crisis ha agudizado el ingenio de más de una empresa y son muchas las novedades de los que se atreven a hacer frente a estos certámenes en vez de recogerse en la estrategia del caracol esperándolas ver pasar.

Descarga en PDF los documentos anexos:

ALOJAMIENTO MONTPELLIER

Formulario Inscripcion FEEC

INFO XXVII CONGRESO FEEC

PROGRAMA 2009 MONTPELLIER

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Visto en http://www.campireport.com/newsletter/numero43/

¿Será el afán recaudatorio, secuelas de una gripe porcina o de la crisis?, Quizás sean los efectos del que rema con un solo remo y solo gira y gira como un canido que se quiere morder el rabo… No lo sé.

Tras el animado post anterior y visto la cantidad de lecturas y comentarios, he decidido bucear en la información que nos afecta y ver que hacen nuestros destinos competidores y muy concretamente un mercado que conozco particularmente mejor que otros: FRANCIA.

Francia es uno de los países con fama de tener impuestos hasta para madame Pipí. (Ahora la han quitado, JA).

Resulta que nuestros vecinos galos tienen el alojamiento al 5,5%. Eso incluye los campings. Recientemente han estudiado cambiar los IVAs por la situación de crisis (TVA en Francia) y efectivamente lo han hecho (el pasado 1 de Julio, Inteligentes y rápidos)… Concretamente han cambiado el IVA de la HOSTELERIA y lo han pasado del 19,6% al reducido 5,5%. ¿Porqué? Pues porque estamos en quiebra y han entendido que en tiempos de crisis el gobierno tiene que intentar reactivar el consumo en la economía y eso no se consigue aumentando el precio del producto final. =Ole. Sentido común ¿no?

Ahora os cuento lo que han hecho los empresarios con esa bajada de IVAà lo lógico sería pensar que han bajado los precios. Pues no, la mayoría han elegido invertir en las reformas de sus establecimientos por lo que se ha producido una activación de la demanda interna. (El gobierno daba la elección a las 2 posibilidades). Repito: Inteligentes.

Pero que pasa con ALEMANIA??? Pues resulta que:

Alemania baja el IVA a los hoteles:

El Gobierno alemán ha decidido que a partir del próximo 1 de enero el IVA que se aplica a las estancias hoteleras descenderá 12 puntos porcentuales. Fijaros en las fechas…. Inteligentes: a principio de ejercicio y no como España.

De esta forma dicho impuesto pasará del 19% actual al 7% a principios del año que viene. Pq vamos en dirección contraria??? Somos más listos?

Según hotelier.com

Esto supone un gran éxito para las asociaciones hoteleras del país. En declaraciones recogidas por dicha publicación online, patronales como DEHOGA e IHA han asegurado que ahora todos los hoteles podrán concentrarse en renovarse y expandirse.

Alemania viene a sumarse así a otros destinos europeos que rebajaron el IVA hotelero este verano. Es el caso de Francia, donde actualmente la tasa se sitúa en el 5,5%, o las Islas Griegas, con el 3,5%.

Ahora veamos cómo afecta a nuestras estrategias empresariales la subida al 8%:

Estamos obligados a presentar nuestras tarifas antes del 31 de agosto si queremos aparecer en las guías de Turespaña. Por otro lado hay que sellar los precios en la administración (Atentos: en la Comunidad Valenciana: para la Hostelería ya nos es obligatorio esto y solo obligan a tenerlos bien visibles). Esto no debería afectarnos por cuanto podemos sellar cuando nos plaza y hacer los cambios que nos de la gana cuando queramos. PERO:

¿Qué pasa con las reservas realizadas con IVA incluido? ¿Quién paga ese punto diferencial?, entiendo que el cliente ya ha aceptado un precio cerrado con  IVA incluido y no aceptará que le suban el precio convenido.

¿Qué pasa con todo el mercado de la distribución Online? ¿Qué pasa con las ventas realizadas antes de Julio? Si el cambio está previsto para el 1 de Julio de 2009, ¿tendremos que comernos ese punto diferencial todos los establecimientos en la factura de cierre de estancia?

Me informan que Nuestra Federación está moviendo los hilos con otras Federaciones para tratar de unificar posturas de presión todos juntos.

Alea iacta est??? Ni hablar. No a la sumisión.

Unas noticias relacionadas:

El turismo español puede salir muy perjudicado si la reforma fiscal eleva el IVA.

Rechazo de HOSBEC a la subida del IVA reducido, aprobada hoy en el Consejo de Ministros

Los hoteleros de las principales zonas turísticas de España contrarios a la subida del iva en el sector

Como siempre un post personal en un blog personal. Ahí va un enlace a todos los IVAs en Europa en PDF

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El Iva y el Turismo

Lejos me quedan esos años en clase de macroeconomía donde analizábamos variables macro y veíamos como afectaban las políticas fiscales y monetarias a la economía. Nos “entreteníamos” viendo como cuando se bajan los tipos, aumenta la inversión y luego por consiguiente el consumo y cosas por el estilo.

Tan lejos quedan, que ya nada retengo de aquellas clases. De lo aprendido, solo recuerdo que con algo de sentido común podíamos aprobar el examen.

Ajeno a la TV, inmerso en la vorágine de mí día a día, leyendo solo mis feeds o mis suscripciones  a news o comunidades especificas, creo haber leído que nos van a subir el IVA del sector servicios al 8 y el general al 18. Ahora me pregunto ¿es verdad? ¿Es que en este país somos tontos o qué narices pasa?

Algo raritos tenemos que ser. Me preguntaba un Alemán el otro día ¿porqué avisamos de los radares? o ¿porqué sacamos una norma del tabaco que hizo reformar establecimientos para luego a los 2 años prohibirlo del todo? Mi respuesta es que somos tontos. Nos faltan los atributos necesarios para llamar las cosas por su nombre y hacer las cosas eficazmente sin miedo a ofender a alguien. Faltan Huevos y Sentido Común.

Acabamos de asistir a la debacle de un sistema financiero basado en el ladrillo y justo ahora, cuando vemos que por fin existe un sector que puede remontar y apuntalar la nueva era de la economía, llega un listo y decide gravar con más IVA al incipiente y reactivo sector del turismo. Ole. Que huevos. Muy bien. Cuanto derroche de sentido común.

Pero lo que más me sorprende es que los españoles no somos capaces de salir a la calle a exigir sentido común. El IVA es un impuesto, que al margen de poder frenar la importación de divisas que sirve para compensar la ya maltrecha balanza de pagos, en realidad un impuesto que van a pagar todos los españoles en su consumo final de su bolsillo. Se puede producir una autentica parada técnica del consumo y las cosas se pueden poner aun peor. Mucho peor. Acaso no piensa el listo que solo van a conseguir más economía sumergida. El pez grande no puede comerse todos los pezqueñines de una tacada, sino luego no le quedará nada ¿no? Pues como sigan así, me parece que se van a quedar sin peces.

Parece que los ciudadanos, acostumbrados al yugo de la inercia y a la imposibilidad de conseguir nada, por estar acostumbrados a ser un país sometido a la resignación, no van a movilizarse (Me cuesta creer esto en el punto en el que estamos).

Creo que es el momento que las patronales tomen cartas en el asunto y NO PERMITAMOS que la (I)gnorancia nos siga (D)esilusionando y AHORA nos toca impedir una (I)nvolucion del sistema. Es nuestro deber como ciudadanos velar por los intereses generales.

Ha llegado el momento de movilizar a todos los actores de la economía y bloquear en un gran lobby el suicidio económico que supone gravar con el IVA al motor de la economía que es el sector servicios.

Son muchas las patronales que ya se han pronunciado. Pero como no hagamos algo, mucho me temo que nos/se van a colar un gol por su propia escuadra por omisión de acciones. HAY QUE ACTIVARSE. Cada uno desde su cargo, todos en un gran Lobby, por el futuro de todos. Paremos la ignorancia y hagamos frente a la cuestión del IVA. En el congreso, en el senado, en el vaticano, donde sea. Pero por dios y por todos los arcanos, paremos esto de una vez.

En otros países se pasan tres pueblos (véase Francia) y aquí nos quedamos cortos.

Soy una persona ajena a los colores políticos. Este post está inspirado en el espíritu de supervivencia. TODOS A UNA.

VIVA ESPARTA.

Como siempre, un post personal con opiniones personales y completamente ajenas a las empresas o instituciones en las que trabajo.

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Aprobada la proposición no de Ley sobre la modernización de los campings

Esta tarde, 14 de octubre de 2009, en el congreso, ha sido aprobada por unanimidad  la proposición no de Ley sobre la modernización de los campings destinada a impulsar el sector, con lo que se lanzarán una serie de medidas específicas. Sin peros, sino adiciones parece que nuestro sector se verá beneficiado el año que viene con partidas presupuestarias específicas.

El diputado socialista Herick Campos ha sido el encargado de presentar la iniciativa, que se une al Plan Renove y FuturE que el Gobierno ya ha acometido para apoyar el turismo.

El diputado del Grupo Socialista recordó que los planes dirigidos al turismo “ya contemplan ayudas al sector del camping”, pero incidió en que con la nueva propuesta se pretende “mejorar y ampliar la oferta actual” de campings.

Por último, Campos calificó el plan Renove como un “instrumento útil” para modernizar los alojamientos y mejorar el equilibrio entre el turismo y el entorno ambiental o urbanístico.

Como ya comenté, lejos de colores y etiquetas, esto es bueno es bueno para todo el sector en general. Esperemos poder poner de moda el camping en España como en otros países donde se empezó con iniciativas similares a estas a las que el efecto dominó y los empujes de las instituciones y patronales consiguieron colgar la etiqueta de Establecimientos de Turismo y lanzar el mensaje al gran público.

Es una gran noticia. Sí Señor. Enhorabuena a los promotores.

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XXVII Congreso Nacional De Empresarios de Campings y Parques de Vacaciones.

Parece que ya es un hecho confirmado y podemos asegurar que por primera vez en la historia, el congreso de la FEEC se celebra en Francia en el marco del SETT.  Es sin parangón ni duda, la mayor feria técnica profesional del camping en Europa. Ya son años que asisto regularmente al SETT en Montpellier y puedo dar fe de ello.

Este salón, antes en la Grande Motte y ahora en Montpellier, celebra su 31 edición de la Feria por antonomasia del equipamiento para profesionales del camping. No en vano, Francia es el país con mayor numero de campings en Europa, con más de 8.600 campings clasificados, los cuales atraen cada año 8 millones de clientes, de los cuales 6 millones son franceses. Un sector que genera una cifra de ingresos de más de 1.6 (billones) de euros por año. Espectacular….

Las autoridades profesionales de Langedoc-Roussillon y la propia feria han hecho una propuesta tan generosa a la Federación que era imposible rechazar con toda la logística en un escenario magnifico como es la feria. En todo caso una excusa excelente para ir a visitarla aquellos que aun no lo han hecho.

El congreso se realizará en las mañanas del jueves 19 y viernes 20 de noviembre en una sala grande del Parc d’Expositions de Montpellier. Es una sala para 250 personas que van a adaptar con todo lo imprescindible. Aprovecho para deciros que todas las federaciones Francesas y la nacional siempre hacen una asamblea en los días de las feria.

En la feria la FEEC dispondrá de un stand de 9 metros como zona de acogida para los asistentes.

El alojamiento se hará en la Grande Motte, ciudad costera con múltiples hoteles de todas las categorías y más cerca de la feria que la misma ciudad de Montpellier, así se evitará el tráfico y será más cómodo. Tengo entendido que se ofrecerán varias posibilidades de alojamiento con distintos precios, uno en el mejor hotel de Montpellier y otros dos más económicos en la Grande Motte.

El jueves por la mañana tendremos jornadas técnicas, después la comida y la tarde libre para visitar el SETT. A las 19h habrá un cocktail de bienvenida y posteriormente la Cena de Gala que se celebrará en la Grande Motte junto con todas las federaciones francesas. El nivel de asociacionismo en Francia es impresionante y se suelen juntar fácilmente más de 500 personas en estas cenas. Aunque este año, creo que serán mas austeros con los espectáculos. Veremos con que nos sorprenden los galos.

El viernes continuamos con el congreso matinal y después de comer, habrá una visita a un camping del lugar.

Después de esa visita el viernes tarde, se ofrecerá la posibilidad a los que lo deseen de hacer noche y de igual manera realizar una excursión el sábado por la mañana. Para esta visita turística, hay tres opciones, visitar Nimes (30 km) ciudad muy bonita por su coliseo romano, visitar Aigues Mortes, ciudad medieval amurallada a 10 km, o una excursión en 4×4 por la Camargue. No sé porque opción se han decantado, pero pinta bien…

Desconozco el programa exacto de ponencias aun… Pero os puedo adelantar lo que está en la baraja:

• Frank Jacobs. Director del Departamento de Camping en el Real Touring Club de los Países Bajos, ANWB. Es un personaje interesante, pues su área de responsabilidad abarca la totalidad del tema turismo al aire libre, las guías, las revistas, las inspecciones, camping-cheque, carnet internacional AIT (del que ANWB dispensa más de 300.000 ejemplares al año), internet/reservas, Eurotop, etc. Su tema, seguramente:“Yes, we camp”, campaña ANWB para la promoción del camping basado en la campaña política de Barack Obama. Se inició el año pasado y sigue este otoño/invierno. Hablará de ello y la situación del camping holandés. Para el programa contrataron un señor de color que se parece a Obama. Veremos que tal…
• Dott. Alessandro Sgaravatti. Presidente de la European Federation Of CampingSite Organizations and Holiday Park Associations, EFCO. Es propietario también del Camping Union Lido de Cavallino, Venecia, Italia, entre otros. Nos hablará de la situación del camping en Europa – situación actual y esperemos que nos hable de la nueva legislación sobre mobil-homes Italiana. Sin duda una de las personas con mayor acceso al conocimiento de lo que pasa en las altas esferas. Una persona digna de escuchar.
• Jacques Gout es sin duda el periodista y autor de temas de turismo al aire libre más conocido de Europa. Nos hablará sobre “Les nouvelles tendances du Camping en France, Diversification des clienteles (familles, jeunes, seniors, actifs, festifs…..) Diversification des formes d’hébergement (montée du locatif mobile-home et chalets, progression des camping-cars, retour des tentes… TRADUZCO: nuevas tendencias del camping en Francia, diversificacion de clientes (Familiar, juventud, Seniors, Activos, festivos…) Diversificación de los tipos de alojamiento (aumento de los alojamientos tipo mobil-homes y bungalows. Progresión del autocaravanismo y el retorno de las tiendas de campaña.
• De la mano de Toni Muñoz, propietario del Camping Barcelona y Carles Pons, de Campingsonline.com nos hablarán de promoción y rentabilidad sostenible en la red. Abordarán temas relacionados con la Distribución, promoción y reservas online, riesgos y oportunidades. Un profundo análisis del presente y del futuro visto desde la perspectiva de unos grandes conocedores de los mercados digitales. Sin duda se abordarán temas de reflexión.
• Horst Nitschke, ex-director camping/campingführer ADAC: “Seis pasos hacia el éxito”. Autor del libro “el Camping del futuro” que precisamente será presentado en su versión francesa en este Salón, nos ilustrará con sus más de 40 años de experiencia al frente de la mayor maquina de defensa de los derechos de los consumidores alemanes: EL ADAC.

Que sepa, aun falta una ponencia por asignar. Ideas no faltan y tendrán que ser concretadas antes del lunes. Pero ya podéis imaginar lo complicado que es organizar un evento de estas magnitudes y no solo conseguir los ponentes, sino que cuadren las agendas. Por lo tanto, cojan este post con pinzas, ya que está abierto a modificaciones de última hora que serán siempre para mejorar.

Me inquieta la cuestión de las cinco estrellas que se están legislando en Francia y Alemania para identificar los campings de lujo y las cuatro para los de primera. Esto difiere de la situación actual, en la que los de lujo tienen cuatro estrellas. Sería bonito que nos atesoraran con el anteproyecto de ley en Francia a este respecto. No quisiera que una comunidad española copiara el modelo actual y se equivocara por desconocer las tendencias.

Como en todos los congresos tendremos medalla / Placa a alguna persona relevante del sector… No hace falta pensar mucho para saber quién será el agraciado.

En breve recibiremos la información a través del boletín de la FEEC y directamente a casa, pero para los que quieran saber más, pueden dirigirse a Oscar Monedero (omodero@fedcamping.com)  o Ainhoa Marcos (ainhoamarcos@fedcamping.com) o al 91 448 1234.

Esta vez… No es una opinión personal puesto que no es un post técnico sino divulgativo. Pero opino que será un evento al que hay que asistir.

Se aceptan opiniones… La Federación será todo oídos.

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Clusters turisticos

Tomándolo del concepto usado en Informática Clusters (agrupación de ordenadores y hardwares varios que se comportan como una única máquina más potente), se ha puesto de moda el uso de termino clusters turísticos.

He notado que varios gurús, planes de Marketing, planes estratégicos y diferentes hojas de ruta sobre actuaciones en turismo ya lo tienen como un término que todos debemos conocer.

Total que me he puesto un rato a hacer  e-learning y buceando por la red me he puesto al día.

Está claro que lo que quiere decir el término es agrupar para obtener mayores rendimientos.  Según Clan destinos son agrupaciones de empresas y organizaciones en un mismo territorio especializadas en un solo producto. Podemos ver que según la vanguardia, Catalunya cuanta con 18 “macro clusters”.

El uso del término en el mundo de la empresa lo estandariza Michael Porter el cual con su conocidísima y muy estudiada teoría de la Gerencia Estratégica expone como una empresa o una región pueden constituir ventajas competitivas y como  sobre dichas ventajas se pueden desarrollar estrategias que maximicen la competitividad. (Al que tenga tiempo y ganas le recomiendo este autor tanto como Tom Peters)

Tras bucear toda esta ingente cantidad de información y ver como Catalunya, Comunidad Valenciana, Baleares y Tenerife están enfocando la definición de sus estrategias en base a este concepto geográfico, territorial y de producto es cuando reflexiono como se “copipastea” esto en el sector del camping.

Sea dicho, los campings están muy agrupados en asociaciones provinciales y federaciones y todas tienen una “cierta actividad” conjunta para maximizar la fuerza que tienen como cluster turístico.

Ahora me pregunto  si en términos de rendimiento, ¿nos están invitando a una mayor especialización del producto?  ¿Se trata de crear más clusters específicos? ¿No los estamos definiendo bien? O por el contrario ¿es otra manera más fashion de abordar las ayudas y las sinergias entre administraciones y patronales? En todo caso, si es para aplicar I+D+I y para ayudar a los clusters o sea nosotros a desarrollar estrategias para aumentar nuestra competitividad sobre nuestros estándares… Creo estaremos muy receptivos ¿no?

No lo sé, la verdad es que voy un poco perdido con este tema… Pero iremos encontrándonos.

Leyendo a los Grandes y escuchando mucho… No comulgo con los que denigran las políticas técnicas de las administraciones en tesis demagogas. Por el contrario, me da la impresión que si aumentamos nuestra capacidad de recepción y escucha veremos sinergias con efectos multiplicadores. Nos están lanzando fardos de ayudas, algunas lerdas y burocráticas. Pero ojo, otras son muy interesantes y pueden ser auténticos proyectiles de dinamización para nuestros sectores. Por aquí va el futuro: Economía en red especializada.

No vale pararse. Nuestros competidores no lo harán. Eso darlo por seguro. Rápidos o muertos.

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A continuación del post “Silvio Berlusconi autoriza los mobil-homes en los campings eximiéndolos de urbanismo. Y varios… (TODOS HACEMOS CAMPING)” Os paso el texto y mi interpretación:

TEXTO ORIGINAL

ley mobil-homes italiana. Italian Law n.99\23-07-2009 Art.3 subsection 9

TRADUCCION:

“Para garantizar unas mejores condiciones competitivas en el mercado internacional, y por lo que sé oferta en servicios turísticos, la instalación y almacenamiento para todo tipo de vehículos mobiles es autorizada en los campings y parques de vacaciones – Para la realización de la actividad del negocio en cuestión -, Ya sean permanentes o no, si estos vehículos respetan las leyes establecidas sobre estructura y condiciones de movilidad, no producen ningún tipo de urbanismo, construcción o efecto paisajístico.

“So as to guarantee better competitive conditions on the International  market, and for what is offered in tourism services, the installations and the garaging for all mobile vehicles in authorized camping parks – for the carrying out of the business in question -, whether they are permanent or not, if these vehicles respect all structural and mobility conditions stated by the regional laws, do not produce any urbanistic, building and landscape effect.”

Con esta ley, se pone de manifiesto que los campings no ejercen una transformación del suelo como lo hacen otras actividades. Donde existe un camping, siempre podrá existir otra cosa, pero donde hay una urbanización nunca podrá existir un camping y será muy complicado o casi imposible que deje de ser una zona transformada en residencial o industrial.

Se ha aplicado el sentido común, los mobil-homes son bienes muebles, y pueden ser considerados como equipamiento industrial. Por lo tanto se deprecian y se renuevan como si de una lavadora se tratara.

La verdad es que con estos medidas y estas formas de entender las cosas, los campings tienden cada vez más a convertirse en Parques de Vacaciones con servicios de Hoteles horizontales sin con ello hipotecar el uso del suelo por haber ejercido una transformación del suelo no retroactiva.

Una bonita forma de fortalecer el PIB sin hipotecar los futuros. Producir importación de divisas sin transformar el suelo con la calidad de un resort y respetando los valores medioambientales. Son formas de revolucionar los conceptos actuales con respeto hacia nuestros hijos.

No nos resistamos… Es el futuro y se está escribiendo y será el de menor impacto mediambiental y de mayor productividad.

Como siempre es una opinión personal en un blog personal.

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Camping Qualite

Hace diez años, en 1999, la Federación Nacional de camping y caravaning (FNHPA),  representando los  profesionales, y la Federación Francesa de Camping y Caravaning (FFCC), en representación de los campistas, se asociaron para desarrollar una proyecto en común: Aumentar la calidad de los Campings franceses. Para ello constituyeron una asociación llamada “Camping Qualite”

Hoy en día, bajo la etiqueta Camping Qualité, Francia reúne a un millar de establecimientos (aproximadamente el 12% de la oferta francesa y el 18% del volumen de parcelas. El objetivo tiene un enfoque externo, principalmente orientado hacia la satisfacción del cliente, que gira en torno a la visita  de un “cliente misterioso”, auditor aprobado por la Asociación de “Camping Qualité”

¿Cuáles son los requisitos a los que se someten los camping?

Diez años después de su creación, Campings de calidad quiere seguir evolucionando  con su perspectiva de futuro y continuar impulsando el progreso en el sector.

Sorprende ver como esta asociación ha funcionado, alcanzando en valores absolutos cifras que rondan la totalidad de la oferta Española. Amparados por numerosos partners y con la Secretaría de Turismo del Estado Francés avalando el proyecto se desarrollan y abordan infinidad de cuestiones de interés general.

Sin ir más lejos, dos veces al año visitan regiones y campings de otras regiones o países para aprender, pero ante todo con vocación de compartir experiencias y vivencias. Un grupo de colegas que viajan, se conocen, analizan su sector, tratan de comprender los cambios del futuro… LA VERDAD ES QUE ME DA ENVIDIA SANA.

Esta asociación, lejos de querer sustituir a la Federación Nacional de Camping y Caravaning (FNHPA), la complementa y por ello es uno de sus miembros asociados, al igual que lo es la Federación Nacional de usuarios Franceses.

Benchmarking o copia creativa, me da igual, pero sin fines comerciales, echo de menos algo parecido en España. Algo más orientado al aprendizaje y al conocimiento.

¿Para cuando algo parecido en españa? Quizas no sea posible con tanto nacionalismo y rollos raros…

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Para visualizar la imagen linca en el centro:

Me ha impresionado… Un parking moderno y a lo grande con aspiraciones ambiciosas y pensadas con la cabeza.

Se comunican con nosotros y nos dicen:

Tal y como acabamos de hablar te escribo para dar a conocer el nuevo parking de caravanas y embarcaciones que se ha puesto en marcha en el centro logístico de Zuera, provincia de Zaragoza.

Nuestra campa posee, además de un amplísimo espacio para el almacenamiento, una cuidada Carta de Servicios para nuestros clientes.

Estos son nuestros puntos más fuertes:

- Flexibilidad => estamos abiertos 24 horas al día 365 días al año para poder entregar y retirar los vehículos cuando realmente quieran y/o puedan nuestros clientes.

- Seguridad => seguridad pasiva y activa las 24 horas del día con circuito cerrado de TV, todo el perímetro vallado y protegido por alarma. El 100% de la campa y también el acceso completo a la misma está totalmente asfaltado.

- Servicio => Ofrecemos una amplísima gama de servicios, pero también estamos abiertos a oír las necesidades de nuestros clientes y a ampliar nuestra Carta en todo momento.

Te adjunto un catálogo informativo y en lugar de enviarte folletos que puede que no tengan mucha repercusión si te parece te voy a enviar mejor un cartel, que agradecería colocaras de manera visible.

Asimismo si estuvieras interesada en enviarnos información sobre tu camping, estaremos encantados de colocarla en un lugar destacado.

Para cualquier duda o ampliación de información quedo a tu disposición.

Agradeciendo de antemano tu colaboración con nosotros.

Un cordial saludo,

Parking Caravanas Semat

Camino de la Estación s/n

50800 Zuera – Zaragoza

976 68 13 15 –caravanas.zuera@semat.es

Que puedo decir… ESTO ES CALIDAD.  La verdad es que el producto dista mucho de ser lo que tenemos en mi zona, donde no dejan de ser meros campos vallados con mínimos servicios, y algunos al aire libre sin invernaje techado.

Mi mayor enhorabuena a los promotores de esta iniciativa nacional, que seguro en Europa es algo normal, pero en España es un precedente el cual espero prolifere en nuestra zona y en el resto de la península como un ejemplo de cosas que se pueden hacer para dar servicio y comodidad al mayor nivel a nuestros clientes.

Personalmente les pienso mandar publicidad y hacerles publicidad. Las sinergias están marcadas en esta iniciativa de una forma tangible de manera suficiente como para aplicar la regla de Win-win. (Todos ganamos)

Por un camping Digno en España con servicios dignos. ENHORABUENA.

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Guía Oficial de camping de Turespaña 2010

Aquellos establecimientos que no actualicen sus datos SERÁN DADOS DE BAJA Y NO APARERECERÁN NI EN LA GUÍA OFICIAL DE CAMPINGS NI EN LA WEB DE TURESPAÑA.

Descárgate el Word editable AQUÍ

Descárgate el PDF AQUI

Linca en la imagen para ver en grande…

INSTRUCCIONES.

Todos los precios publicados deberán contemplar el IVA INCLUIDO, según la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

Como novedad este año, se solicita indicar las coordenadas geográficas de los establecimientos. Un sistema para conocer las coordenadas geográficas (latitud y longitud) es a través del programa GOOGLE EARTH. Esta aplicación proporciona esta información si pinchas en la ubicación exacta de tu establecimiento.

Personalmente:

Soy de la opinión que aprietan demasiado y que esto es la crónica de algo que se va a extinguir. Pero como guía tiene una distribución increíble y me sorprende la cantidad de clientes que la compran. El hecho que publiquen precios máximos y mínimos permite dar a entender que como no entren en la web no sabrán el precio real. Por esto, pese a que es una lata y no nos apetece nada, recomiendo hacerlo YA  Y PRESENTARLO URGENTE.

En el tema de los precios, los que me siguen, saben que soy de la opinión que como no se flexibilicen algunas guías con lo de añadir una casilla para precios mínimos y máximos y que se adapten a las nuevas tecnologias no pidiendo todos los años lo mismo , lo que haremos es poner “consultar en Web” y ya veremos quién manda… ¿no? Al fin y al cabo se trata de informar a sus clientes, que son los nuestros. Y no entiendo eso de poner precios medios, orientativos, o el mas alto o el más bajo. Lo más sencillo es “Desde – Hasta” u punto pelota: Que lo miren en la Web.

Atención: esta guía no tiene nada que ver con la federación nacional de campings ni asociaciones. Es de turespaña. No nos confundamos, los responsables son los que son.

Muchas asociaciones ayudan a la presentación de esta documentación…

Esperemos que no pase como el año pasado y se pueda insertar publicidad en la guía.

Esta presentacion de datos nada tiene que ver con sellar los precios en las distintas Direcciones Generales de Turismo,  pese a que la institucion que lo recoge sea la misma.

De hecho, en la Comunidad Valenciana ya no es obligatorio tener los precios sellados DE HOSTELERIA por Turismo sino que basta con tenerlos visibles y expuestos…. UNA GRAN NOTICIA.

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Queridos amigos y colegas… acabo de recibir una excelente noticia desde ITALIA:

Me informan que el Presidente de la Republica Italiana ha firmado recientemente una nueva ley sobre los móvil-homes.
En resumen dice:

“los mobil homes instalados en campings autorizados no están vinculados a la obtención de permisos de construcción”.

La Federación nacional de Campings Italiana (FAITA)- Federcamping ha estado más de un año negociando esta cuestión con este resultado tan satisfactorio.

Este es un caso que siente un precedente puesto que es una ley de carácter nacional en un país Europeo.

En breve dispondré de una traducción del texto que pondré a disposición de los que lo deseen en este post.

TODOS HACEMOS CAMPING…

La Junta Directiva de la Federación de Campings de la Comunidad Valenciana con su presidente D. Fernando Bonet a la cabeza,  se reunió con su Consellera de Turismo Angelica Such en el Camping La Marina para tratar temas varios entre los que hay que destacar la cuestión de la LNSU (ley del suelo no urbanizable) aunque luego los periodistas lo mastican todo a su manera (LO DE CATALUÑA NO SE DIJO. SE DIJO SER POTENTES COMO CATALUÑA, NO EVITAR QUE LOS VALENCIANOS VAYAN A CATALUÑA). La Consellera valenciana de turismo se comprometió a mediar con Urbanísimo así como a seguir ayudando a los campings en sus labores de promoción tanto dentro como fuera del territorio valenciano. Un 10 para nuestra consellera.

Dale con el ratón a la imagen para hacer zoom y leer…

Links a las noticias:  (Todo fue cubierto por Canal 9)

Such se compromete a promocionar los campings en el mercado nacional

Such califica el turismo de la Comunitat como “sólido” a pesar de la crisis

Otra noticia que quiero englobar en “Todos hacemos Camping”

Vacaciones en un camping para esquivar la crisis

Como siempre, opiniones personales en un blog personaL.

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Pasa el ratón por el centro de la imagen para ver lo nota de prensa del INE

Link de descarga: Aqui

Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extra-hoteleros descienden un 12,0% en junio respecto al mismo mes de 2008. Pero anda resulta que los acampamentos ( Con A ) aumentan un 0,8%.

Siempre que veo estas estadísticas, englobadas en el nombre de EXTRAHOTELERAS, reflexiono sobre ese nombre llegando a la conclusión de que no me parece mal nombre, pero sí que me parece una forma de mezclar las cosas:

• Campings: Son lo que son. Campings y no vamos a descubrir América. Pero ¿¿¿Acampamento??? ¿Será que meten además los boys Scouts también en el censo?
• Apartamentos turísticos: Alabado sea el señor el día que alguien tenga el censo real.
• Turismo rural: De esto hay mucho que decir:
  • En algunas comunidades hay Hoteles rurales: ¿son hoteleros o extrahoteleros?
  • ¿No son acaso los bungalows en campings de interior lo más rural del mundo? Pues resulta que en algunas comunidades, los campings no se pueden beneficiar de las ayudas de las ofertas del turismo rural pero esos hoteles rurales sí que pueden.
  • ¿Cuánta oferta rural hay sin censar? Son economías domesticas sin declarar.

El objetivo del post no es divagar sobre que es rural y que no lo es, sino ser objetivos con las estadísticas de los campings propiamente dichos.  Dice el INE:

Los acampamentos turísticos alcanzan en junio 2,7 millones pernoctaciones, lo que supone un aumento interanual del 0,8%. Las pernoctaciones de viajeros residentes crecen un 5,8% en tasa interanual y las de no residentes bajan un 5,6%.

Los acampamentos turísticos ofrecen 691.626 plazas, un 1% menos que en el mismo mes de 2008. Se ocupan el 31,9% de las parcelas ofertadas, un 1,3% menos en tasa interanual. El grado de ocupación por parcelas en fin de semana alcanza el 35,7%, un 3,7% menos que en junio de 2008.

Las estadísticas son siempre susceptibles de múltiples interpretaciones. Quiero resaltar que hay un 1% menos de oferta que el año pasado. ¿Hay menos plazas de camping? ¿Vamos a menos?

Creo que lo del turismo Rural ha sido una moda política. Una palabra devaluada por su mal uso. Es una pena, ya que la pureza de lo rural es un bien promocionable con independencia del modo de alojamiento (esto me lo discutirán algunos)

Hemos tenido que ver errores garrafales y a estas alturas irrecuperables por la falta de un análisis sensato y empírico sobre cómo abordar algo tan serio como es la transformación de pasar de las economías agrícolas a economías multisectoriales sostenibles con el turismo como una variable más.

Lo mismo ocurre en España con el Camping, llamado acampamentos por los servicios técnicos del INE. Pero de esto ya he hablado en muchos post.

Aun nos falta mucho que aprender de países RURALES como Francia donde como ya mencioné, el camping es una forma digna de hacer turismo. Donde lo que esta de moda es el camping en el medio rural y no solo lo rural sí mismo. Y sino que se lo digan a la Toscana…

En una Europa donde la mitad de las pernoctaciones se producen en Camping es triste ver como los poderes facticos peninsulares, lejos de ilustrarse, miran hacia otro lado cuando se trata de ACAMPAMENTOS. Y eso que desde los 50€ de una tienda a los 900.000 Euros de algunas autocaravanas tenemos un segmento de clientela de lo mas heterogenea e interesante que analizar y estudiar. Y es que el camping estará cada vez más de moda…. Todos los que conozco y les explico, desean hacer un viaje por Europa, Norteamerica, Australia o Nueva Zelanda con autocaravana. De hecho existen operadores especializados en este tipo de viajes como si se trataran de compañias de alquiler de coches. ¿Cual es la diferencia entre un barco (elemento de ricos) y un autocaravana?

Como siempre una opinión personal en un blog personal
Otras noticias: Juzga tu mismo..

La clientela de los campings rejuvenece

El turismo rural salva a los hoteles

De camping: las vacaciones más naturales

Los españoles no renuncian a las vacaciones por la crisis, pero son más sensibles a los precios

La crisis llenó los campings en julio mientras que los hoteles perdieron el 12% de clientes

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La seguridad en los campings

Los que me conocen, saben que nací en Cataluña acunado detrás de un mostrador de un camping mientras alemanes, holandeses y franceses colapsaban la recepción en los meses estivales. Más tarde fue en la Comunidad Valenciana donde seguí mis vivencias y trabajos  dentro de un camping. Pero más allá de eso, mis vacaciones también han sido en campings desde que tengo uso de razón. Primero con mi familia paterna y ahora con autoravana  con la propia familia.

Esta introducción es para aseverar que los tiempos han cambiado. Ahora hay crisis y problemas de seguridad en todo el país. Para colmo, España, el país de las leyes absurdas, legisla horizontalmente sin conocer que el alcance de su aplicación vulnera el sentido común. Ejércitos de Neo-inspectores de todas las administraciones y consellerías se creen provistos de galones policiales con los que ejercen la aplicación de los textos con la rigurosidad de los exámenes que tuvieron que pasar para alcanzar su rango de funcionario. Para colmo los servicios centrales tramitan los expedientes tendenciosos de forma negligente incurriendo en una mala praxis o celo administrativo en vez de resolver en tiempos sensatos cuestiones que acaban hediendo o hiriendo a los administrados.

Atrás está quedando esa tranquilad que siempre ha existido dentro de un camping en el que el cliente podía dejar la tienda o caravana abierta sin temor a ningún hurto. Lo máximo que ocurría era una bicicleta desaparecida que volvía a aparecer en otro rincón del camping, salvo las excepciones que puedan confirmar la regla claro está.

Hay dos aspectos a vigilar:

• Al cliente interno:

Por formación campista suele ser confiado y tiene un perfil altruista distinto al de otros sectores. Pero me parece que la crisis está introduciendo ratones dentro de este perfil que lo único que hace es generar la pérdida de confianza en aquel gran mensaje de tranquilidad que era el “déjalo como esta, estamos en un camping”.

• El “cliente” externo:

Este es el que más me preocupa. Están proliferando las bandas de ladrones que llevan tiempo asediando los bienes ajenos. Ahora se están cebando con los campings y poniendo en jaque los esfuerzos de los departamentos de seguridad que tienen auténticos problemas para conseguir ahuyentar o atrapar a estos pequeños y no tan pequeños vándalos. Este es un problema muy serio que se propaga como la pólvora por el tremendo canal boca oreja.

Tenemos que impedir que el tradicional mensaje de “los campings son seguros” permanezca, pese a lo que digan los diarios sensacionalistas como la revista Consumer del grupo Eroski o de la OCU que todos los años se encargan de poner la guinda negra sobre el pastel en pleno verano.

Para estas cuestiones, los campings ya no solo se apoyan en los guardias de seguridad sino que están reforzándose con la tecnología.

• Sistemas de video vigilancia centralizados.
• Periféricos tipo PDA con sincronizaciones de las bases de datos para confirmar identidades de los clientes, matriculas, número de acampados en parcelas, etc.
• Escaneado de DNIs con reconocimiento de marcas al agua y documentos falsos.
• Controles de matriculas con OCR para los controles de acceso de vehículos, tarjetas de proximidad o mágneticas.
• Puntos de control de fichaje con volcado al ordenador para asegurarnos de que las rondas se efectúan.
• Pulseras para control de personas en áreas comunes. O marcando cual animal de corral al cliente con abalorios que recuerdan a los campos de concentración. Pero es por su propia seguridad ¿No?

El problema de esto es que requiere que los perfiles de nuestros equipos de seguridad no sean tecnófobos, algo contrario a lo que circula por las “empresas” que se dedican a este trasiego de personal. Suelen “colocar” personal con una mera formación de un cursillito impartido por ellos mismos ya que los que han hecho los auténticos cursos de seguridad solo aspiran a vigilantes de prosegur.  No necesitamos retirados de Afganistan, necesitamos gente joven, inteligente, pro-activa y que no se les caigan los anillos puesto que la seguidad no es estar en una garita.

En mi opinión, los hardwares, softwares y la formación en esta área es aun malísima pese a que está a la orden del día el poder desarrollar estas aplicaciones para que lejos de ser un producto de venta sean una herramienta realmente funcional. Todo llegará, pero mal y tarde. Vivimos en un sector donde con solo 1200 campings, o no somos suficientes para que los desarrolladores nos vean como un nicho de oportunidad o los que están dentro nuestro mundillo están colapsados con proyectos más rentables o han tocado techo de mercado y son ellos los que marcan las pautas y los tiempos que son distintos a las necesidades reales.

Pero el problema está yendo más allá de los controles de acceso, vigilancias, controles aleatorios, pulseras etc. Pienso que ha llegado el momento de usar las tecnologías del mercado usadas en la industria, concretamente en los procesos de trazabilidad de las cadenas de montaje y crear una autentica red de control de personas que nos permita saber en todo momento si los que están dentro del camping deben o no deben estar. He visto sistemas de control de personas en campings en Portugal que controlaban coches y personas y me pareció una aberración. Hay que encontrar soluciones más prácticas y funcionales.

El problema de todo esto es que es caro y requiere fuertes inversiones que muchos no están dispuestos a pagar y el cliente no está dispuesto a que se le repercuta en el precio. Pero los tiempos están cambiando y tenemos que restituir la seguridad en los campings. Si no, será lo mismo que ir a esas áreas de pernocta.

Del tema de las Barbacoas:

Los campings, sometidos a legislaciones provenientes de todas las administraciones tienen planes de autoprotección. Estos planes de autoprotección nacen de la evaluación de los aspectos de suponen riesgos. Los desarrollan profesionales que crean documentos vivos y dinámicos que deben afectar a los procesos de trabajo de todos los departamentos. Desde incendios hasta inundaciones pasando por incidencias menos graves han sido previstas por ingenieros que han visado los proyectos en las correspondientes consellerías. ¿Y ahora me pregunto yo? ¿Porque no se pueden hacer barbacoas en los camping durante ciertas épocas en algunas zonas y todo el año en otras?

He visto apagar incendios con el agua de las piscinas de los campings en el norte. Las noticias de incendios en campings son anecdóticas si las comparamos con cualquier otro riesgo como es salir a pasear.

Entiendo que hay que legislar y que hay que cumplir todos los parámetros de prevención y que hay que dotar los sistemas de los recursos necesarios para que llegado el caso seamos capaces de actuar.

Pero NARICES: que una estancia en un camping sin comerse una barbacoa es como un cielo sin estrellas. Ya vale… ¿no? Pero claro, como hay tantos incendios prohibimos todo y fuera. Así el técnico de turno se salva el culo, el inspector de turno se cree que está facultado con poderes similares a los de la policía judicial y los pobres administrados no pueden comerse una puñetera barbacoa en un camping donde tienen una manguera cerca y un extintor.

Se confunde otra  vez camping con acampada y se legisla horizontalmente. En cambio luego llegan los de medio ambiente y crean zonas de barbacoas en medio del monte…

Para colmo, como hace cuatro años, se están volviendo a poner de moda los robos en las áreas de servicio de las autopistas. Un difícil problema que tenemos que solventar a los clientes cuando llegan abrumados a nuestros establecimientos, hundidos porque les han desvalijado durante su viaje a España. Triste fama la de nuestro país. Todo el dinero de Turespaña es basura si permitimos que estos hechos se produzcan en el territorio.

No sé qué pensareis vosotros… Pero a mí me dio por escribir este post. Seguiremos reflexionando,  buscando soluciones. Pero debemos implementar seguridad interna y exigir más seguridad externa. Pero no de la de multarnos por tonterías. De la de verdad…

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Para poder comentar tienen que lincar en el titulo del post…..

Oscurantismo en el camping

Basándome en el antiguo principio Socrático de que los nuevos conocimientos siempre generan nuevas preguntas, quiero analizar lo que está pasando.

Datos y nuevos conocimientos:

Algunos campings de Andalucía me dicen que es una catástrofe lo que están pasando. Tienen ocupaciones del 20% entre semana y avalanchas los fines de semana. Esperan lleno del 1 al 15. Pero Julio es malísimo y las previsiones del Agosto completo se concentran en la primera quincena. Esto no pasa solo en Andalucía sino en todas las zonas donde dependen del turismo nacional.

Me dicen inspectores holandeses que en Holanda los campings están llenos. Que muchos se han quedado en casa y que muchos comentan que se quedan en casa porque no saben si al volver, van a encontrar aun su trabajo. Temen que cierren fábricas y oficinas durante el verano y todos guardan el dinerito en el  bolsillo porque nadie sabe lo que va a pasar a la vuelta del verano.

Otros campings me hablan de bajadas del 15% pero muchos llegan a hablarme del 40%.

En Cataluña parece que aguantan mejor, aunque la primera quincena de Julio ha sido mala. Los franceses bajan por proximidad, pero menos. Los alemanes y holandeses bajan también aunque se les espera para la segunda quincena de Julio y la primera de agosto solo.

Como posteé hace unas semanas: “Los campings no conocen la crisis”, parece que una cuarta parte de los franceses prevén pasar las vacaciones en camping, pero la mayoría se quedarán en Francia. No por nada es el país con más campings de Europa con un sector que genera 1,6 billones de ingresos en 8.600 campings clasificados. En España no pasamos de 1200. Eso sin contar que la cifra se eleva hasta 12000 establecimientos que aquí llamamos turismo rural pero allí llaman Camping a la Ferme. (Pequeños campings rurales con cabañitas y algunas parcelas). Lo que nos queda por aprender….

Los datos de los centros de consumo son los realmente preocupantes. Los camping han hecho acopio de personal para los centros de hostelería y las bajadas de ventas están entre el 30 y el 60%. Se dan casos que en vez de pedir 4 pizzas, piden una grande para cuatro con una botella de agua y cosas así.

Mensajes vistos por la web:

Actualidad de Santa Cristina: El camping local se resiente por el efecto de la crisis económica

Los campings sufren una «españolización»

Alójate económicamente: Camping Cala Llevadó, en Gerona.

______ *LA MAGIA DE LA ACTUALIDAD* ______: IRSE DE CAMPING

Mensajes impresionantemente increíbles:

El sector del camping en Asturias registra unas cifras históricas de ocupación.

El camping desbanca al hotel.

«Es la opción más barata para ir a la playa en verano» Turistas de distintos perfiles optan por acampar como una alternativa más económica a los hoteles.

Los campings se convierten en una alternativa para vacaciones en crisis

MIS PREGUNTAS:

¿Somos tontos de remate? ya que aun no nos hemos enterado y ahora resulta que a los campings nos va de fabula y no nos hemos dado ni cuenta.

En la sociedad global de la información cada uno dice lo que quiere y como lo quiere y cada uno lo interpreta como le da la gana. Pero echo de menos un periodismo serio en cuanto a lo que se refiere al sector camping. Pseudoperiodistas lanzan  mensajes sin contrastar las informaciones haciendo más mal que bien al sector. Esto no pasa en otros países. ¿Para cuándo machacaremos con la misma fuerza pero en el sentido contrario a los medios?

Quizá sea el momento, ciertamente de aprovechar eso de ¿Crisis u oportunidad? Tengo claro que no lo hemos aprovechado, no hemos lanzado un mensaje de que somos la alternativa y tampoco me creo el demagogo mensaje de los medios que los campings se están llenando.

¿Aguantaran los campings las pérdidas de los departamentos de hostelería compensándolas con el escaso margen que ya nos está quedando con las parcelas? En cualquier caso la cuenta de explotación global bajará mucho.

¿Qué pasará el año que viene? Soy un escéptico y no me creo que estemos en lo peor de la crisis y que empezara a repuntar la economía. Soy pesimista y de los que cree que aun tiene que pasar algo de la importancia del 11S antes de que las cosas cambien. Me refiero a un Gran Crack de la economía mundial. No me creo nada de los mensajes de los gobiernos en cuanto a la economía se refiere y mucho  me temo que las cosas van a peor. ¿Cuándo o que producirá el punto de inflexión? Ya pasó antes, del renacimiento a la edad media…

Opiniones habrán para todos los gustos. Los habrá incluso que yéndoles mal dirán lo contrario.

Aunque todo esto lejos de ser un dogma, es una simple impresión personal en un blog personal pero si quiero concluir que es un mal año para todos y que hay que hacer algo en España para revaluar la imagen del camping.

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En el marco del Plan Confianza, tal día como hoy 9 de Julio de 2009 se han firmado los convenios de colaboración con las distintas Federaciones empresariales de Turismo de la Comunidad Valenciana.

Por cuestiones de agenda, no ha podido firmar nuestro presidente D. Fernando Bonet por lo que ha sido el vicepresidente primero D. Jose Frasquet el encargado de la firma de este esperado convenido con nuestra Consellera Angelica Such Ronda.

Firma del Convenio de Camping de la Comunidad Valenciana. Exma Angelica Such y D. José Frasquet

Foto de Familia Firma de convenios de Turismo de la Comunidad Valenciana con federaciones turisticas

Cada Federación ha firmado su propio convenio y cada representante de cada sector ha tenido la oportunidad de referir unas palabras de agradecimiento por la excelente gestión de la consellería por el apoyo que mediante esta actuación se promueve en nuestro tejido empresarial turístico.

En este video podéis escuchar más que ver la intervención de nuestro representante D. José Frasquet tras la firma del convenio:

Este convenio de naturaleza y carácter extraordinario apoyará las actuaciones de la Federación de Campings de la Comunidad Valenciana en materia de promoción. Particularmente se atenderán los principales canales de comercialización de nuestro sector camping tal como son las ferias e Internet. Esta es una actuación institucional que promueve una mejor promoción  y difusión de la oferta de campings de la Comunitat Valenciana en los mercados especificos del sector camping con el uso de las últimas tecnologías.

La Agencia Valenciana de Turisme y de la Federación de Campings logra con este convenio aunar los esfuerzos de las instituciones en pro de sus objetivo comúnes.

Desde este blog quiero agradecer públicamente a los técnicos y poderes publicos la apuesta que hacen por un sector en plena fase de crecimiento y necesitado en estos tiempos de crisis para todos.

Ahí va el video del Honorable Señor Gerardo Camps Devesa en el cierre del acto.

Firma del Plan Confianza. Gerardo Camps. Convenio de Campings from William Le Metayer

Os paso el Boletin de Servicios Turisticos Heinze del Verano 2009. Muchos lo teneis, pero para el que no lo tenga…. Ahí va

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CanalCamping.com se reinventa….

En un post anterior CampingData Crece, ya comenté que CanalCamping es ahora también un nuevo canal de captación de reservas.

Ya no se trata solo de la promoción en términos de tráfico, sino también de las reservas lo que un camping debe analizar a la hora de sacar conclusiones sobre la eficacia de un canal. Conjeturar la eficacia solo mediante Google Analytics o similares para estimar el revenue es ahora comparar churras con merinas. Los ratios de conversión son más complejos de lo que parece. Ahora se requieren perfiles muy cualificados para saber dónde meter ese dinero que invertimos en captación de clientes y optimización de nuestras cuentas de explotación.

Acabo de bucear por el NUEVO PORTAL de CanalCamping y observo que no solo se ha implementado el sistema de reservas. Han hecho un portal totalmente nuevo, con una estructura SEO muy optimizada para buscadores.

Creo que google va a indexar con mucho cariño el nuevo Sitemap del portal. Ya que añadido a una optimizada estructura de directorios hay que añadir una excelente presentación de los datos de la ficha de los campings promocionados.

Las secciones de las fichas con informaciones tipo: | Presentación | tarifas | mapa | contactar | web | reservar | ofrecen todos los servicios que un cliente puede necesitar.

Como sabéis, google exige cambios constantes y una dinámica SEO, por lo que castiga portales que no se renuevan y no se van adaptando a los contantes cambios que se exigen. Los cambios tampoco tienen efectos inmediatos, sino que un portal nuevo tarda unos 2 o 3 meses en ser considerado. Pero después de ver lo que he visto, no me cabe la menor duda que estamos delante de uno de los grandes.

Quiero matizar que si un camping no tiene contenidos, entonces no hay nada que indexar y por lo tanto no le aporta tráfico. Lo que se posiciona no es el portal, es la propia ficha y por ende el trafico a tu web o las reservas generadas a tu camping.

Frases como ese portal no me aporta tráfico y por eso no estoy, son una incongruencia por definición. Es imposible obtener tráfico a tu camping si no estás. Esto ya lo he explicado anteriormente pero quiero reafirmarme.

El nuevo buscador de disponibilidades en la Home, con búsquedas geográficamente segmentadas así como un buen número de nuevas  secciones hace de este portal un referente a tener en cuenta en nuestros presupuestos de marketing.

Parece que uno de los tradicionales líderes de las guías de camping de papel se consolida también en la red. Canales complementarios, no excluyentes, pero necesarios.

Agradezco la información necesaria para este post a Carlos Gonzalez Wieland, Editor de publicaciones Ocitur, S.L. Uno de los primeros que pusieron precios máximos y mínimos en la guía de papel y conseguir ponerla a la venta en Decatlón. Para que luego no digan que querer no es poder… Estoy seguro que todo esto solo es el principio de mucho por venir.

En todo caso, la intranet de CampingData recibirá cada vez más reservas de distintos orígenes, que podrán ser gestionados desde un solo panel de control o con las pasarelas de los programas de gestión que hay en proceso de creación. Iremos hablando de ellas cuando sean 100% operativas.

Os paso el catalogo 2010 de publicaciones Ocitur. Linca para agrandar y pasar página:

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De la mano de un alemán tenía que venir el que nos dijeran claro lo que supone el descontrol que existe en España con el tema de sus propios colegas alemanes que literalmente toman las costas durante más de 6 meses.

Un alemán, ingeniero de profesión, amante del autocaravanismo y usuario de campings andaluces durante los dulces inviernos del sur de España. Indignado con el comportamiento de algunos colegas y muy sensibilizado con el medio ambiente, nos ofrece un pequeño análisis de los impresionantes datos que resultan de estudiar el impacto medioambiental producido por los asentamientos de autocaravanistas en las cientos de calas de existen en litoral andaluz.

TRADUCCIÓN:

Pasamos unas vacaciones baratas

(y llenamos el medio ambiente de mierda….)

Desde hace varios años viajamos a Andalucía, España en autocaravana. En el viaje hacia ahí entramos y pernoctamos en áreas de autocaravanas o en campings. Últimamente observo que la cantidad de autocaravanistas que practican la acampada salvaje crece constantemente. Y me pregunto si los ayuntamientos de esos municipios habrán pensado en la limpieza de los resultantes restos fecales.

Número de autocaravanas en un sitio (playa) sin infraestructura y sin limpieza de aguas fecales	Cada 2 días  una autocaravana genera 15 kg de aguas fecales	En una semana kg	En un mes (4semanas) kg	En medio año 6 meses
1	15	38	150	900
2	30	75	300	1.800
3	45	113	450	2.700
4	60	150	600	3.600
5	75	188	750	4.500
6	90	225	900	5.400
7	105	263	1.050	6.300
8	120	300	1.200	7.200
9	135	338	1.350	8.100
10	150	375	1.500	9.000
11	165	413	1.650	9.900
12	180	450	1.800	10.800
13	195	488	1.950	11.700
14	210	525	2.100	12.600
15	225	563	2.250	13.500

Autocaravanistas que practican la acampada salvaje generan en Andalucía:

1.000

15.000 Kg

37.500 Kg

150.000 Kg

900.000 Kg

Casi un millón de kg

restos fecales por

1.000 autocaravanas

en medio año

Resultado de la acampada salvaje:

Pasamos unas vacaciones baratas en España. Estamos en la playa y no necesitamos campings o áreas de autocaravanas con recogida de aguas fecales. Echamos los excrementos y las aguas residuales (que huelen peor que los excrementos) en el entorno o abrimos una tapadera, igual si es de cables, alcantarillado o acequia. A España le da lo mismo. En los alrededores de Motril, como Calahonda, Salobreña y Motril-playa hay unos 5-8 sitios sin servicios de recogida de aguas residuales, que están siendo ocupados ilegalmente por autocaravanistas. Después de haber pasado el invierno en España, donde han estado medio año de visitante, esta gente regresan a su domicilio y dejan más de 900 toneladas de mierda (para entendernos, eso son 32 camiones-cisterna!). Y ni siquiera hablamos de las aguas residuales, que es el quíntuple de esta cantidad y huelen peor que los restos fecales.

ORIGINAL: (Linca sobre la foto para expandir)

España, al contrario que Alemania, es un país receptor de turismo. Este señor, de forma muy inteligente, nos hace ver la negligencia con la que los ayuntamientos “pasan del problema” y de cómo esto afecta al medio ambiente.

El turismo es uno de los grandes motores que sustentan nuestro maltrecho PIB. Qué duda cabe que  la afluencia de extranjeros produce un “Cash-Flow” positivo en el país y en la economía tras restar a los ingresos que se producen por el turismo los costes que el mismo genera. Esos costes no solo son de infraestructuras o consumos, sino medioambientales y desgaste del territorio.

Es una responsabilidad política y social gestionar con responsabilidad el impacto que produce en nuestro país la afluencia masiva de turistas. Lejos de ser los que piensen que hay que poner límites, siempre he pensado que hay que gestionar con prudencia e inteligencia en prevención de la conservación de los recursos que precisamente nos hacen merecedores de ser “la california de Europa”. El todo vale no es una opción ni a corto ni a medio plazo. Hay que regular con conocimiento y encauzar con criterio cuestiones tan importantes como es un fenómeno de miles de autocaravanas de origen europeo literalmente “ACAMPADAS” en las playas mediterráneas. Me da igual que digan, aparcadas, estacionadas o lo que la demagogia de 4 quieran hacernos creer.  Estar 6 meses en la orilla de la playa con una autocaravana es acampar.

Este informe del que prefiero no citar la fuente por carecer del permiso directo, ha sido elevado a las mayores instancias de las instituciones Alemanas en materia de la defensa del Campismo y Autocaravanismo. Ha sido tildado de un problema generado por algunas “ovejas negras” y no representa a la mayoría del colectivo autocaravanista Alemán. Añaden además que son conocedores de que estas “ovejas negras” no solo hacen lo que el informe reseña, sino que levantan las tapas de las acequias de riego y vierten las aguas negras tratadas con productos químicos “Telford” directamente a los sistemas de irrigación de nuestros cultivos.

Parece que van a publicarse artículos en determinadas revistas alemanas del sector, para concienciar desde las propias asociaciones de defensa de los derechos de los consumidores alemanes que además de derechos, también tienen obligaciones.

Este es un problema generado por “algunas ovejas” pero un gran problema para España. País receptor de turismo por excelencia que debe profesionalizar su gestión con técnicos que regulen las materias de forma empírica y no desde la política irracional y con desconocimiento de causa.

Esta vez, además de mi opinión personal, es también a opinión de muchos alemanes que aman España, tanto a más como nosotros.

Como vereis, esta vez no aporto soluciones. Creo que de eso ya hemos hablado mucho en este blog. Tampoco pretendo meterme con el tema de pernoctaciones en áreas ni nada por el estilo. Esto es algo muy diferente… mi dedo apunta a la luna y espero que no vengan como siempre los cuatro que solo saben mirar el dedo.

Pero ya vereís como siguiendo las reglas de Confucio, viene alguno y se Confulde.

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Así es como se titula un artículo aparecido en la prensa Belga:

http://www.dhnet.be/infos/belgique/article/265923/les-campings-ne-connaissent-pas-la-crise.html

Os paso una traducción. Su lectura no tiene desperdicio:

*Nota del Traductor (Vivi) : Ringard: mal visto, Alojamiento de pocas comodidades, alojamiento de 3ª, etc…

LOS CAMPINGS NO CONOCEN LA CRISIS

Los campings, que antes se les tildaba de (ringards)*………, parecen beneficiarse de la crisis y ahora atraen gente que disfrutan de sus vacaciones pero con más cuidado en cuanto a su gasto.

Paris. Antes tildados de (ringards)*………, los campings han quitado el polvo de su imagen y parecen beneficiarse totalmente de la crisis, atrayendo a los que desean pasar unas vacaciones  más atentos a su gasto  pero exigente en cuanto a la calidad.

Mientras que las reservas de hoteles están a la baja en el Hexágono (forma geométrica de Francia), los campings trabajan este año sobre una ocupación record, una subida del 3 % en comparación con el año 2008, que ya se tomó como un año excelente. Las cadenas de campings prevén hasta un 10% las pernoctaciones.

“El camping resiste a la crisis, las personas toman menos el avión y aquellos que tenían la costumbre de ir a destinaciones exóticas, se vuelven hacia Francia” a declarado miércoles a la prensa Gylhem Féraud, presidente de la Federacion nacional de la hostelería al aire libre (FNHPA).

Solamente una nota desfavorable, la clientela extranjera va a la rebaja, y la subida se debe sobre todo al aumento del flujo del campista francés, en busca de formulas “todo incluido” adaptado a su presupuesto en estos tiempos de crisis. Los precios dentro de la misma categoría de campings han sido estables desde hace diez años, asegura la patronal.

Para poder plantar su tienda, una familia de 4 personas debe desembolsar de 100 a 300 euros por semana en temporada alta. Para los mobil Homes (cuatro a ocho personas) las tarifas varían de 500 a 1.000 euros.

Si las reservas suben para la zona mediterránea, en cambio la Bretagna “pierde la clientela británica”, a causa de la bajada de la libra, a añadido M. Féraud.  En el 2008, las estancias en los campings  aumentó de 1.2 %, debido a un aumento de 2.1% de Franceses, mientras que el número de clientes extranjeros disminuía un 0.4 %.

Campeona de campings en Europa, Francia con más de 8.600 campings clasificados, los cuales atraen cada año 8 millones de clientes, de los cuales 6 millones franceses. El sector genera una cifra de ingresos de más de 1.6 (billones) de euros por año.

Más de un cuarto de los franceses que tomarán vacaciones este verano, prevén pasar unos días en un camping, según un estudio realizado en mayo por Strategy Oine/Opinion Way para FNHPA. El 69 % de las personas interrogadas estiman que los “clichés” asociados al camping pertenecen al pasado.

Hace diez, veinte años, un británico, estaba orgulloso de hacer camping, sinónimo de “vacaciones deportivas”, mientras que “para los franceses era (ringards)*………,  tenían vergüenza. Hoy los “clichés” se han acabado afirma M. Féraud.

Tiendas, camping-cars, mobil Homes o chalets de lujos… el paisaje de la hotelería al aire libre, se ha diversificado a lo largo de los años. Los terrenos tres y cuatro estrellas son los más buscados: su número ha aumentado 15 % en diez años, a costa de los campings de una o dos estrellas, los cuales están en (reducción)

Novedad: los campings franceses podrán aumentar una quinta estrella, dentro de la próxima revisión de la actual revisión de clasificación, propuesta por el gobierno y apoyado por el gremio de campings. En cuanto a la atribución de la quinta estrella, la diferencia existirá en los servicios: (piscina, tobogán, jacuzzi etc.. ) ya que el alojamiento ya esta estandarizado a explicado M. Féraud.

“El camping es el sector de alojamiento que se arregla mejor, en el contexto actual” ha juzgado Philippe Maud’hui, director de la ingeniería de Atout France, la nueva agencia de desarrollo turístico de Francia.

Puede que exista el riesgo de que los turistas, recorten los gastos anexos (restaurante, supermercado, bar, animación) amputando de esta forma la cifra de negocios de las empresas de campings.

De este artículo se pueden sacar muchas lecturas:

• Aumento de turismo nacional en Francia = menos Salidas del País
• Las tendencias tendrán símiles en España.
• Estamos lejos de conseguir que en España el camping deje de ser visto como un (ringards)*………,
• Los clientes apuestan por la mayor categoría por ende por más servicios.
• La única forma de aumentar el Nacional en España es depurando la reputación del Camping como forma de Vacaciones. Sea como sea.
• Ojo con el que haya puesto los huevos en una sola cesta.

Y preguntas como

• ¿Afectará igual la crisis en España?
• ¿Somos capaces o podemos  mandar  un mensaje igual al mercado? Como ha hecho la FNHPA… La FEEC de Francia.
• ¿Cuándo podremos quitarnos los “Clichés” de (ringards)*………?,

Si los campistas Franceses o los de cualquier pais quedan en casa lo vamos a sufrir. Pero si los Nacionales se quedan…. Poco mejoraremos ya que su masa crítica es aun muy pequeña. Ojala tengamos que temer que se marchen fuera ya que significaría que son muchos. Pero de momento mientras la palabra “Camping” siga teniendo connotaciones peyorativas será dificil que la cosa cambie.

Por un camping digno y popular como en Francia y el resto de Europa sin“Clichés” de (ringards)*…

¿Y tu que opinas?

Como siempre… Una opinión personal en un blog personal…

Os paso el boletín del FEEC:

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Os paso una producción realizada por Arte Quatre financiada por los propios campings y empresas del sector sin ayudas institucionales de ningún tipo.

Hace tiempo que hablo en este blog de la necesidad de dar a conocer el camping y el campismo mediante la pequeña pantalla. La televisión es el canal con mayor potencia de difusión pero también el más caro. Pese a ello es una de las pocas maneras de dar a conocer el camping en una España donde menos del  1% de la población conocen el camping de primera mano frente a países como Holanda donde casi el 40% de la población es campista. De momento llevamos una racha en la que todos los contenidos que vemos en la televisión sobre el camping son denigrantes y se alejan de la intención de dar a conocer este sector como un tipo de turismo digno. Si los “gurus” supieran que mas de mitad de las pernoctaciones Europeas se realizan en camping o que en Cataluña o Cantabria hay más plazas de camping que de hoteles quizás los políticos y poderes facticos serían más proclives a echarnos un capote para compensar la demagogia de Antena 3 y tele 5 con sus “callejeros” y “vivir todo el año en un camping en época de crisis”.

Este documental con una iniciativa 100% privada ha empezado su difusión por Tele 7 y de momento se está emitiendo en todo el territorio Alicantino aunque en breve esperamos que sea propagado por el resto de la Comunidad Valenciana y por cadenas de toda España.

Cuenta con la colaboración y financiación del Camping La Marina, Camping Marjal, Camping Excalibur, Camping Arena Blanca, Caravanas Cruz y caravanas costablanca.

Os recomiendo la lectura del blog de un amigo donde se reflexiona sobre la publicidad en TV. La cuestión esta abordada desde la perspectiva de la relevancia de la pequeña pantalla en relación a OT (operación triunfo). Una excelente dicotomía, en la que se abordan cuestiones como el Share medio o cuota de pantalla, rating, sofres, métrica, audiencia, GRP, ROI,  prime time, etc.

Por tercera vez, DIGO: deberíamos (que fácil es decirlo) abordar otra vez un proyecto en grandes medios, ya sea la famosa serie de TV que nunca vio la luz como cualquier gran actuación mediática que pusiera de moda el camping en España. Aunque sea traduciendo la peli “CAMPING“. Que por cierto, ya comente que para este verano tenemos “CAMPING 2” en cartelera en Francia.

Como os podéis imaginar, se intentaron buscar financiaciones institucionales, pero no nos abrieron ni la línea de conversación y ante la oportunidad, no dejamos de actuar. Si los políticos del momento no nos apoyan tendrá que ser con recursos propios. PERO DEBE DE SER.

Como siempre una opinión personal en un blog personal.

Ahí va el video:

Documental sobre el Camping en Alicante. Reportaje campista

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Hay feria de Camping en Barcelona

Será el próximo 9 al 12 de octubre la fecha en la que por fin tras largos e intensos debates se ha confirmado que no se celebra Caravaning 2009 y que pasa a ser bianual.

Este año tenemos: CARAVANING OUTLET & CAMPING

OUTLET: SALIDA EN INGLES, explica el sentido de esta primera parte de este nuevo evento sustitutorio. Darle salida a los ingentes excedentes de Stock que ha producido la crisis.

CAMPING: Parece que no se quiere descartar la asistencia de los campings y vendedores de bungalows o material para campings y lo que pueda venir.

Se venía viendo que no habría fumata blanca ya que los grandes distribuidores, o sea los que realmente hacen posible el Caravaning de Barcelona ya lo dijeron y así lo han mantenido. No podían hacer frente a los costes anuales de una feria de estas dimensiones. Ya sea por función de demanda o función de costes.

De los que son los 200.000 metros del recinto Gran Via, solo se dedicarán 10.000 metros a esta feria aunque parece que se habilitará parking para concentraciones de autocaravanistas.

Para los que quieren profundizar en todo esto, os paso documento en pdf en el que se analizan desde Fira BCN el sector del Caravaning y el turismo Itinerante (fijaros que no pone camping).

En este documento encontrarás extensas valoraciones sobre el sector, numero económicos  tanto europeos como nacionales. Número de matriculaciones en España y resto de Europa, previsiones, análisis de los perfiles de usuarios, información legal sobre DGT y algunos datos más que vistos del INE sobre ocupaciones y otras interesantes gráficas sobre lo que supone nuestro sector en cifras.

Descárgate el documento aquí: informe

Las cuestiones ahora es: ¿Hay que ir como camping?

Opino que como:

• Es más corta.
• El público será el que no puede acceder a una compra nueva.
• Sigue siendo Barcelona, la cuna del campismo en España por Excelencia.
• Se contratará directamente con Fira BCN

Pues que sería bueno ir a probar.

En todo caso siempre nos queda el Caravaning de Alicante.

Como siempre solo es una opinión personal en un blog personal

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Ya se pueden comunicar oficialmente, CampingData CRECE:

CampingData: Centro de datos de contenidos de campings, disponibilidades y reservas online.

Voy a publicar una serie de posts sobre CampingData y sus nuevos partners. Serán posts en clave didáctica, orientados a Directores de Campings, Recepcionistas, Jefes de Marketing y cualquiera que quiera saber más sobre Reservas OnLine y la maximización del Revenue.

Este primer post persigue captar la atención de manera global sobre las posibilidades del sistema CampingData. En posteriores artículos haré monográficos sobre:

•          Campings.net
•          Canalcamping.com
•          Campings.nl /Camping.eu
•          Campings.com.
•          Campingsonline.com
•          Web de asociaciones.
•          Tutoriales sobre el manejo de la Intranet de CampingData.
•          Tutoriales sobre los pagos online mediante Click and Buy (Paneles de Control, gestión de Recepcion y Gestión con el departamento de administración).

Y finalmente hablaré de WebCamp®. La Pasarela de Unicamp® (Thelis) para operadores abiertos como CampingData®:

•          Explicaré con pantallas su funcionamiento.
•          Sincronizar las disponibilidades de calendarios de forma automática.
•          Sincronizar los conceptos de CampingData con WebCamp.
•          Descargar las reservas automáticamente en Unicamp una vez aceptadas en CampingData.
•          Descargar automáticamente los pagos de confirmación de reservas hechos por Click & Buy o por cualquier otra forma de pago mediante WebCamp directamente en el programa.
•          Analizare los sistemas de cobro de esta pasarela por trafico.

En todo caso daré las claves para la optimización de los sistemas de reservas, haciendo especial hincapié en los sistemas no comisionistas y todos aquellos que no cobran por Click o por trafico.

Pantallazo de un sistema de reservas de CampingData integrado en Campings.net:

Reservas OnLine en Campings.net. Lo mejor son los sistemas de busqueda de disponibilidades en la Home.

Veamos como Campings.nl integra también el sistema de reservas de CampingData:

Reservas Online en Campings.nl

Un ejemplo de integración en un portal de asociación:

Reservas OnLine integradas en el portar de la Federación Aragonesa

Un ejemplo de un portal de camping con el sistema integrado: (GRATUITO PARA LOS USUARIOS DE CAMPINGDATA)

Sistema de Reservas integrado en la Web del Camping Marjal

Un patallazo de la intranet de CampingData con reservas pendientes de gestionar:

 Observar los calendarios:

• Rojo: No quedan disponibilidades.  El cliente no podrá solicitar ni reservar.
• Naranja: Se aceptan solicitudes. Pero el camping aceptará o rechazará según interes. Una vez aceptado el cliente podrá pagar el pago a cuenta para confirmar.
• Verde: El cliente puede reservar y pagar el pago a cuenta directamente.

Intranet de CampingData con reservas pendientes de gestionar.

No es menester que ponga pantallazos de Campings.com o CampingsOnline puesto que son de sobra conocidos aunque como a todos les dedicaré un post exclusivo a cada uno de ellos.

Apreciaciones personales:

Los que siguen este blog saben que siempre he apostado por los sistemas no comisionistas ya que pagamos por un precio por un concepto y no debemos permitir que nadie comisione un producto que es nuestro y con el respondemos a los costes fijos y variables (personal y producto) . Un sistema de reservas tiene un coste fijo mayor o menor y algo de variable y eso es lo se tiene que cobrar (Cobrar por tráfico no me parece lógico). Si me produce más o menos dependerá de la calidad del sistema y en que webs lo tenemos colocado. Esa será una razon para renovar “Tener un Revenue positivo”. Un compendio de resultados de Google Analytics junto con los resultados de reservas nos permitiran calcular el ratio de conversión y saber si deseamos renovar el que nuestro sistema de reservas este o no en determinados portales compatibles. En todo caso, si analizamos los costes comparados con los sistemas de marketing tradicionales en los que no podemos trazar la conversión por ser analogicos, veremos que son sumas mucho menores.

Por otro lado, considero que entrar a pagar precios por Click es una buena forma de marcar un precio en función de la demanda. Si entramos en esa dinamica, solo conseguiremos que al estilo subasta, los proveedores suban el precio en función de mayores demandas jugando a los Adwords con el sector Camping. Otra forma de intrusismo tipo Turoperador que no debemos permitir que controle nuestros gastos en publicidad.

La máxima es: Se cobra por servicio y no por trafico o por comisiones.

Como siempre, una opinión personal.

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Subastas Precios Camping

Llevo unos días con unas serías dudas:

•          ¿Es el precio una herramienta con la que poder aumentar las reservas?
•          ¿Está la función de demanda relacionada con los precios?
•          ¿Las políticas de precios son una solución para aumentar la ocupación?

Realmente todas las preguntas vienen a ser lo mismo.  Bajamos o no bajamos precios… Esa es la cuestión.

He estado compartiendo mis opiniones con los compañeros del sector y las conclusiones han sido todas las mismas:

•          Tendrán las mismas ocupaciones los que bajen los precios que los que no lo hagan.
•          Tendrán productividades menores los que bajen los precios.

Me decía un amigo hotelero: Este año, hagamos lo que hagamos siempre estamos un 30% por debajo del año pasado.

Pues la prueba del algodón ha sido en 2 grupos de camping que no puedo nombrar.

•          Mismas localidades.
•          Mismo tipo de campings, calidades, producto, etc.

                Unos han tirado los precios y otros se han mantenido. RESULTADO:

                LOS 2 ESTÁN UN 20% POR DEBAJO DEL AÑO PASADO.

Como ya comentaba en el post anterior, los campistas no están acostumbrados a ofertas, por lo que bajar los precios no es una técnica para atraer clientes. Todo lo más vale para bajar la caja de facturación “camping” y por ende la calidad.

Los campings son lo que son y no son mejores y más demandados por ser más baratos.

El mensaje: Ahora soy más barato no llegará a nadie salvo a los que ya iban a venir. Esto beneficia a los clientes existentes pero no genera nuevos.

Los campings se venden por lo que son y no por precio y por eso los campings deben vender experiencias.

Todas las acciones de MK de papel ya las tenemos en el mercado. Solo nos queda actuar con los mensajes que cualifiquen nuestra oferta a través de un canal rápido  de manera que solo nos  queda internet.

Voy a dedicar una serie de post a Internet:

•          Reservas Online.
•          Gestión de disponibilidades.
•          Optimización de plannings .
•          Enlace con los programas de gestión.
•          Propagación de contenidos en portales verticales.

Todo ello en un escenario NO COMISIONISTA Y SIN PAGOS POR CLICKS.

Van a ser una serie de post en clave didáctica especialmente dedicados a los que trabajan en los departamentos de Marketing, Dirección y Jefes de Recepción y que su principal objetivo es maximizar el Revenue.

Creo que tendré listo el numero 1 de esta serie de post a partir de lunes o martes…

Mientras tanto os recomiendo la lectura del Libro:

LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL

Como crear en el mercado espacios no disputados en los que la competencia sea irrelevante.

Como dice un amigo: Es brutal. Sinceramente pienso que todos debemos crearnos nuestros nichos de mercado en nuestro subsector sin competencias frontales sino creando nuestros segmentos de mercado de manera que podamos pescar en nuestros océanos azules dejando atrás esos mares rojos teñidos por la sangre de la competencia.

LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL

Os paso la sinopsis para el que le pique la curiosidad… 

Desde hace mucho tiempo, las empresas compiten frontalmente con el propósito de alcanzar un crecimiento rentable y constante. Luchan por conseguir una ventaja competitiva, batallan por una mayor participación en el mercado y se esfuerzan por diferenciarse. Sin embargo, en los saturados mercados de hoy, la competencia directa no produce otra cosa que “océanos rojos” teñidos de la sangre de los rivales que pelean por una reserva de beneficios cada vez más reducida. Este libro cuestiona todo aquello que usted creyó saber sobre la forma de alcanzar el éxito estratégico, los autores afirman que aunque la mayoría de las compañías compiten en esos océanos rojos, esta estrategia cada vez ofrece menos posibilidades de generar crecimiento rentable. Sobre la base de un estudio acerca de 150 movimientos estratégicos que abarcan un periodo de más de cien años y treinta industrias, plantean que las empresas líderes del mañana no lograran el éxito batallando contra sus competidores sino creando “océanos azules” de espacios, en mercados seguros y listos para crecer.

La estrategia del océano azul es un enfoque sistemático para hacer que la competencia se vuelva algo sin importancia. Este libro se propone cambiar los esquemas, ofrece un marco analítico comprobado y las herramientas para crear y capturar océanos azules. En él se examina una amplia gama de movimientos estratégicos de un gran número de industrias y se destacan los seis principios que toda empresa puede aplicar para   formular y ejecutar con éxito estrategias de océano azul. Dando un vuelco total a las ideas tradicionales sobre la estrategia, este libro marca un hito al trazar un “camino audaz para vencer en el futuro”.

EN TIEMPOS DE CRISIS DEBEMOS APRENDER A CREAR MAS CON MENOS…

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Con este título grandilocuente “Nunca antes hubo que esperar para la Semana Santa llenar” titulo un post que me lleva semanas dando vueltas en la cabeza.

He llegado a la conclusión de que no puedo postear mis conclusiones. Puesto que nos las tengo. Hemos hablado infinitas veces,  hemos compartido experiencias, ha habido conversación, hemos elucubrado, todos hemos teorizado. PERO Nadie ha sido capaz de predecir lo que iba a pasar.

Por lo tanto, me niego a creer lo que dicen y oigo “la gente se va a esperar a última hora”.

Me da que no va a ser así en nuestro sector. Si la muestra ha sido Semana Santa y el puente de mayo… Entonces lo que no se haya vendido con reservas, nos lo comeremos con patatas fritas.

Dejando al margen lo que son los bungalows (En esto podemos hacer Yield como todos),y centrándonos sobre todo en las parcelas, el comportamiento de esta primavera no ha sido de espontaneidad. Entonces ¿Por qué nos empeñamos en creer que las reservas se activarán a ultimísima hora?

Esperar es una postura conformista y peligrosa.

Lejos de querer o poder dar las soluciones, si  es que las hubiera, si me atrevo a decir:

•          Si hay que actuar, que sea ahora.
•          Más vale pájaro en mano que cientos volando.
•          El escenario ha cambiado, el que no cambie las reglas juego está perdido.
•          Tendrán mejores resultados las estructuras de personal flexibles y dinámicas que se adapten al nuevo contexto del día a día, incluso dentro del verano. Cada semana es distinta.
•          Los costes de los centros de producción corren serios riesgos de ser superiores a los ingresos, incluso con buenas ocupaciones.
•          Los que dependamos del turista nacional lo tenemos peor.

Recomiendo:

•          Pasar los calendarios a verde. Aceptar las reservas en directo con pago en tiempo real.
•          Bajar los mínimos de reservas.
•          Cambiar los filtros de reservas antiguos por personas inteligentes con capacidad de optimizar los plannings.
•          Contratar plantillas flexibles a los cambios estacionales.
•          Anticiparse en todo ahora y no esperar.
•          Bajar los gastos (todos).
•          Ponerle una velita a San Pancracio y que nos pille confesados.

El mundo del camping no es el de los hoteles. Ni los campings ni los campistas están preparados para cambios y ofertas de última hora.

Los hoteles malalquilarán en last minute hora y pueden llevarse lo poco que salga a última hora y serán los que capten ese turista de cazador de oportunidades y de subas tas a la baja. Ni que contar de cruceros y demás.

¿Alea Jacta Est?… No. Me niego.

Pero los campings no serán las opciones de los cazachollos. Eso seguro.

Y la pregunta es: ¿Cuándo acabará esto? ¿Acabará?

Suerte y al toro. Pero ahora. Nada de esperar.

Como siempre, mi opinión. Una más.

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El pasado miércoles 22, el diputado socialista Herick Campos Arteseros ha presentado en el Congreso de los Diputados, una proposición no de ley  sobre medidas de apoyo y promoción del sector del camping. Descárgatela aqui

Propuesta no de ley en el congreso para realizar un plan de modernización del sector camping.

En el caso de que esta propuesta sea aprobada, habría una partida presupuestaria para realizar un Plan de Modernización específico para nuestro sector, así como mayores ayudas de promoción por parte de Turespaña para la Federación Española de Camping.

La Federación lleva un mes en conversaciones con este diputado y en los próximos días se seguirán los contactos con el Diputado Heric Campos y el responsable de turismo en el grupo socialista D. Felix Larrosa (Ex Director General de Turespaña) con el fin apoyar esta propuesta y colaborar activamente en el desarrollo del Plan en el que la colaboración de las distintas Comunidades Autónomas será también fundamental.

Esto es una fantástica noticia para nuestro sector  de la que por prudencia no se ha querido informar antes puesto que era recomendable esperar a que fuera un hecho y estuviera presentada.

La FEEC nos mantendrá informados de los detalles que se puedan ir desarrollando pues a partir de dicha presentación, se debe trabajar y finalmente aprobar en las distintas reuniones de la comisión de turismo en el Congreso.

Este año, al amparo de los convenios con Turespaña (70% de financiación), varias asociaciones han iniciado importantes campañas de Marketing. Aprovecho para mencionar y felicitar estas actuaciones cuanto menos valientes y llenas de contenido para un sector que necesita darse a conocer.

Federación de Campings de Girona: 200.000 Euros.

Federación de Campings de Tarragona: 100.000 Euros.

Federación de Campings de Andalucía: 50.000 Euros.

Este post no debe ser interpretado en clave política ya que este blog se hace eco de todos las cuestiones que afectan positiva o negativamente al sector del camping. TODOS los colores deberían apoyar el sector y ende esta propuesta no debería verse parada por ningún partido politico ya sea nacionalista o contrario: ES POR EL CAMPING Y ESO ES LO QUE CUENTA.

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Flujo de necesidades de los campistas

Hace tiempo que tengo ganas de abordar este tema marketodiniano. De hecho he escrito varias veces complejas versiones de post que se me antojan indigestas y nunca he llegado a publicar. Tiene cierta lógica, ya que el marketing es una carrera universitaria y no se puede simplificar lo que de por si es tan complejo como vender conociendo los deseos del cliente.

Por esto, voy a dedicarle pequeños capítulos al micro-marketing por segmentación. Al marketing eficaz. Al mensaje que es enviado solo  al que desea escucharlo. Todo lo demás lo podríamos llamar Spam-marketing.

¿Cómo podemos mandar un mensaje a cada cliente según su perfil y necesidades?

Cada variable del perfil implica un mensaje diferente. Cada necesidad una adaptación de nuestra oferta y un mensaje especifico.

Todo pasa por recopilar información del cliente mediante las aplicaciones informáticas de la empresa. Esos programas deben de dejar de ser TPV (Terminales punto de venta) y meros instrumentos de gestión de Stocks y productividades para pasar a ser recolectores de datos e información de las  experiencias de un cliente. (Los programadores dirían algo así como asociar las ventas a un ID). Son los CRM (Customer Relation Ship management)

La dirección debe gestionar con pleno conocimiento de los números de producción y con una clara visión de las oportunidades de ventas mediante el uso del CRM. Pero eso no basta.

La creatividad del gestor de marketing junto con todos los equipos de producción debe estar alertas mediante un fluido NetWorking y con una potente herramienta de extracción multicriterios  mandando mensajes a sus clientes potenciales. Solo mandando los mensajes que quieren ser escuchados.

Debemos tener potentes CRM capaces de permitirnos mandar tantos mensajes como targuets seamos capaces de definir  y cuyas demandas seamos capaces de satisfacer.

La cuestión es ¿cómo mandar esos mensajes? Por e-mail claro. Es mediambientalmente correcto y mucho menos caro. Pero ¿Cómo y qué tipo de mails?

Ese es una de las grandes asignaturas pendientes. Cuestiones como:

•          Fusión de variables para personalizar el mail dirigiéndonos al cliente por su nombre.
•          Interacción con las aplicaciones y productos que somos capaces de ofrecer.
•          Formatos HTML que permitan cajas y cargar imágenes.
•          Configuración de tiempos de salida entre correo y correo para no ser considerados Spamers.
•          Formatos alegres, agiles y dinámicos lejos del texto plano con adjuntos.

Todo esto junto con una buena base de datos bien alimentada y horizontal a todos los centros de producción que nos permita segmentar perfiles por demandas y criterios de estacionalidad deben ser funciones necesarias para atacar las necesidades de cada cliente.

No debemos limitarnos a mandar mails planos y masivos a la base de datos. Eso es una opción simple y que cada vez será menos considerada por el cliente que es cada vez más selectivo con la lectura de las ingentes cantidades de información que le entran cada día en la bandeja de entrada.

Esto no es fácil:

•          Recopilar la información
•          Analizar la información
•          Definir la estrategia para cada segmento.
•          Emitir un mensaje para cada targuet.

La competencia es feroz. Hay clientes para todos, pero hay demasiados mensajes.

La solución del problema empezará por implementar los CRM y darles de comer datos y con el tiempo, la creatividad de cada empresa irá perfeccionando el mensaje.

Pero ha llegado la hora de apostar la tecnología. Hay que invertir en el crecimiento de los CRM con criterios de solidez y escalabilidad. Nada de parches.

Empieza la gestión de las emociones. Vendemos experiencias… Sepamos como hacerlo mejor. Profesionalicemos el sector.

No es lo mismo un cliente con caravana que con autocaravana, no es lo mismo un cliente con perro que un cliente con niños y no es lo mismo un turista activo que un invernante.

Recomiendo la lectura de los 11 clanes viajeros. ¿En que clan esta cada cliente?

Continuará…

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